Mitarbeiter Kundenservice E-mail Und Chat

vor 2 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d)**
Du möchtest deine fundierten Kenntnisse im Kundenservice im E-Mail
- und Chat-Bereich zielgerecht einsetzen und unsere Kunden bestmöglich beraten.

Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.

Wir begeistern unsere Kunden seit über 25 Jahren als Dialog-Center der Zurich Gruppe. Unser Auftrag sind zufriedene Kunden über alle Kanäle hinweg. Unsere Mitarbeitenden beantworten individuelle Anliegen durch eine bedarfsgerechte Beratung und exzellenten Service. Dafür setzen wir die neuste Technologie der Kundenkommunikation ein.

**Das erwartet Dich**
- Du berätst Kunden/Interessenten zu Angebots-und Vertragsfragen im Multi-Channel Bereich (Chat, E-Mail, Social Media)
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Kanäle mit Unterstützung durch KI
- Dokumentation und Analyse der Kundenanliegen unter Einhaltung aller gesetzlichen und unternehmensinternen Standards
- Projektunterstützung bei telefonischen Rückrufen nach Kundenbefragung
- Du nutzt dabei alle zur Verfügung gestellten Hilfsmittel (FAQ-Datenbank, Fachunterstützung, Back-Office, Training, Schulungsplattformen und Coaching)

**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger
- Sehr gute Rechtschreib
- und Grammatikkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden
- und hohe Serviceorientierung sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Spaß an neuen Medien und aufgeschlossen im Umgang mit künstlicher Intelligenz

**Das bieten wir Dir**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Bonifikation
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- **100% Homeoffice **(Einarbeitung 1 Woche ganztägig in Frankfurt vor Ort mit Übernahme Anfahrt und je nach Bedarf Hotel)
- Arbeiten im EU-Ausland bis zu 20 Tage möglich
- Austausch mit Coach und Experten für die persönliche Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback und volles Weiterbildungsbudget
- Abwechselnd eine legendäre Sommersause oder eine festliche Weihnachtsfeier
- Am Bürostandort abwechslungsreiche Betriebskantine mit hohem Arbeitgeberzuschuss sowie Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb frei
- Mitarbeitertarife und betriebliche Altersvorsorge der Zurich Versicherung
- Top E-Bike-Leasing mit Vollausstattung

**Bewirb Dich jetzt**
Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines Gehaltswunsches und Deiner Kündigungsfrist über den Button "Online Bewerben“.



  • Frankfurt, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du kommunizierst auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp). - Du erfasst Bestellungen, gibst Produktberatungen und betreust eigenständig die Anliegen unserer Kunden. - Du gibst, mit Unterstützung des 2nd Level Support, fachlich kompetente Antworten auf komplexere Fragen. - Du identifizierst anhand des...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du kommunizierst auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp). - Du erfasst Bestellungen, gibst Produktempfehlungen und betreust eigenständig die Anliegen unserer Kunden. - Du gibst, mit Unterstützung des 2nd Level Support, fachlich kompetente Antworten auf komplexere Fragen. - Du identifizierst anhand...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du kommunizierst auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp). - Du erfasst Bestellungen, gibst Produktempfehlungen und betreust eigenständig die Anliegen unserer Kunden. - Du gibst, mit Unterstützung des 2nd Level Support, fachlich kompetente Antworten auf komplexere Fragen. - Du identifizierst anhand...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland engelbert strauss Vollzeit

    Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps - unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden im Großraum Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit anderen Abteilungen die Servicequalität weiter ausbauen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatBeratung und Unterstützung der Kunden...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Kunden vorrangig per Telefon, aber auch per E-Mail, Fax und Brief unterstützen.Unser Team arbeitet Lösungsorientiert und Ergebnisorientiert, um die Antwortzeit für Kundenanliegen zu verbessern.Wir suchen nach flexiblen und leistungsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,...


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  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKundenkontakt per Telefon, E-Mail und Chat, um Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubietenProblemlösung, um Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden zu bearbeitenKundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Beantwortung aller Anliegen sicherzustellenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Kundenunternehmen in Frankfurt als Fachmann im Kundenservice. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben, empathisch agieren und eine serviceorientierte Denkweise mitbringen, dann möchten wir Sie kennenlernen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die positive Erfahrung für Kunden...

  • Stelle Im Eschrift

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

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    **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in **Frankfurt **genau richtig! Denn wir...


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    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in...


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