Mitarbeiter Kundenservice E-mail Und Chat

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d)**
Du möchtest deine fundierten Kenntnisse im Kundenservice im E-Mail
- und Chat-Bereich zielgerecht einsetzen und unsere Kunden bestmöglich beraten.

Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.

Wir begeistern unsere Kunden seit über 25 Jahren als Dialog-Center der Zurich Gruppe. Unser Auftrag sind zufriedene Kunden über alle Kanäle hinweg. Unsere Mitarbeitenden beantworten individuelle Anliegen durch eine bedarfsgerechte Beratung und exzellenten Service. Dafür setzen wir die neuste Technologie der Kundenkommunikation ein.

**Das erwartet Dich**
- Du berätst Kunden/Interessenten zu Angebots-und Vertragsfragen im Multi-Channel Bereich (Chat, E-Mail, Social Media)
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Kanäle mit Unterstützung durch KI
- Dokumentation und Analyse der Kundenanliegen unter Einhaltung aller gesetzlichen und unternehmensinternen Standards
- Projektunterstützung bei telefonischen Rückrufen nach Kundenbefragung
- Du nutzt dabei alle zur Verfügung gestellten Hilfsmittel (FAQ-Datenbank, Fachunterstützung, Back-Office, Training, Schulungsplattformen und Coaching)

**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger
- Sehr gute Rechtschreib
- und Grammatikkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden
- und hohe Serviceorientierung sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Spaß an neuen Medien und aufgeschlossen im Umgang mit künstlicher Intelligenz

**Das bieten wir Dir**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Bonifikation
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- **100% Homeoffice **(Einarbeitung 1 Woche ganztägig in Frankfurt vor Ort mit Übernahme Anfahrt und je nach Bedarf Hotel)
- Arbeiten im EU-Ausland bis zu 20 Tage möglich
- Austausch mit Coach und Experten für die persönliche Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback und volles Weiterbildungsbudget
- Abwechselnd eine legendäre Sommersause oder eine festliche Weihnachtsfeier
- Am Bürostandort abwechslungsreiche Betriebskantine mit hohem Arbeitgeberzuschuss sowie Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb frei
- Mitarbeitertarife und betriebliche Altersvorsorge der Zurich Versicherung
- Top E-Bike-Leasing mit Vollausstattung

**Bewirb Dich jetzt**
Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines Gehaltswunsches und Deiner Kündigungsfrist über den Button "Online Bewerben“.

  • Kundenservice-Experte E-Mail und Chat

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und ChatWir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.Als Mitarbeiter im Kundenservice E-Mail und Chat bei TDG Tele Dienste GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für zufriedene Kunden...

  • Kundenservice-Experte E-Mail und Chat

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen Kundenberater, der unsere Kunden im E-Mail- und Chat-Bereich bestmöglich beraten kann. Du sollst deine fundierten Kenntnisse im Kundenservice einsetzen und unsere Kunden zielgerecht unterstützen.Verantwortlichkeiten Kundenberatung im E-Mail- und Chat-Bereich Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Kanäle...

  • Kundenservice-Experte E-Mail und Chat

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.Als Mitarbeiter im Kundenservice E-Mail und Chat bei TDG Tele Dienste GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Du bist...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d) bei TDG Tele Dienste GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d) Teilzeit ...

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice E-Mail und Chat (m/w/d)Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns gemeinsam zu fordern. Wir finden jeden Tag Wege, unsere Kommunikation mit Kunden zu optimieren.Als Mitarbeiter im Kundenservice E-Mail und Chat bei TDG Tele Dienste GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bedürfnisse...

  • Kundenservice-Experte

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Entwicklungschance

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei der Derisis GmbH, einem dynamischen Unternehmen im Managementberatungsbereich, einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter mit Entwicklungschance. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Umfelds, in dem wir innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen entwickeln und erfolgreich umsetzen.Als...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und bei der Lösung von Problemen und Reklamationen unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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