Leiter Im Kundenservice Für Genossenschafstbank
vor 3 Wochen
Serviscope AG
Leiter im Kundenservice für Genossenschafstbank (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet Sie?
Sie übernehmen die eigenständige Leitung des Bereichs telefonischer Kundenservice für Privatkunden von Genossenschaftsbanken
Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr
Sie führen 40 Mitarbeiter in zwei Teams und sind für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich
**Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kund**: innen und Kolleg: innen als Repräsentant des Unternehmens
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Projektmanagement
Kundenservice
Unternehmensführung
Was bieten wir Ihnen?
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Faire Vergütung auf Grundlage Ihrer Qualifikationen und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unserem neuen betrieblichen Gehaltsmodell
Wertschätzendes Miteinander sowie Mitarbeiterveranstaltungen
JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und individueller Absprache teilweise möglich
Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
Teilnahme am Vorteilsprogramm
30 Urlaubstage pro Jahr
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
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Was sollten Sie mitbringen?
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicecenter-Umfeld gesammelt
Sie sind gefestigt und können mit Stress und hoher Arbeitsbelastung gut umgehen
Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Sie haben eine hohe kommunikative sowie soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Stressbewältigung
Projektmanagement
Optional
Führungskompetenz
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Leiter Kundenservice
vor 10 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du behältst den Cost to Serve immer im Blick und etablierst Maßnahmen zur effizienten Bearbeitung und Beratung der Kundenanfragen Du treibst aktiv die...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH Vollzeitâ®â¯Leiter Kundenservice - Prozessoptimierung / Kostenoptimierung / Kundenanliegen (m/w/d) Über da...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH VollzeitWas erwartet dich? Du führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du behältst den Cost to Serve immer im Blick und etablierst Maßnahmen zur effizienten Bearbeitung und Beratung der Kundenanfragen Du treibst aktiv die...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Deutschland VollzeitWas erwartet dich? Du führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du behältst den Cost to Serve immer im Blick und etablierst Maßnahmen zur effizienten Bearbeitung und Beratung der Kundenanfragen Du treibst aktiv die...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 11 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du behältst den Cost to Serve immer im Blick und etablierst Maßnahmen zur effizienten Bearbeitung und Beratung der Kundenanfragen Du treibst aktiv die...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht. Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber das UnternehmenDie Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht. Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht. Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles...
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Leiter Kundenservice
vor 10 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du behältst den Cost to Serve immer im Blick und etablierst Maßnahmen zur effizienten Bearbeitung und Beratung der Kundenanfragen Du treibst aktiv die...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber Stadtwerke Karlsruhe GmbH:Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht.Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information,...
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Leiter Kundenservice für Prozessoptimierung
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber Stadtwerke Karlsruhe GmbH:Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht.Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information,...
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Leiter Telefonischer Kundenservice
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Deutschland SERVISCOPE AG Vollzeit**AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN** - Sie übernehmen die eigenständige Leitung unseres Bereichs telefonischer Kundenservice für Privatkunden von Genossenschaftsbanken. - Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr. - Sie führen 40 Mitarbeiter in zwei Teams und sind auch für die damit...
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Leiter Kundenservice
vor 10 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.Besser versorgt, weiter gedacht. Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles...
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Leiter Kundendienst
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH VollzeitLeiter Kundenservice - Prozessoptimierung / Kostenoptimierung / Kundenanliegen (m/w/d) Über das Unternehmen Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe.
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Team-/ Leiter Kundendienst
vor 11 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitDu führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du treibst aktiv die Weiterentwicklung der Prozesse über alle Kontaktkanäle (schriftlich, telefonisch, Website, Onlineportal, Beratung vor Ort) voran Du analysierst wichtige Kennzahlen...
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Leiter Kundendienst
vor 10 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitDu führst, motivierst und entwickelst mit deiner langjährigen Erfahrung die Mitarbeiter:innen des internen Kundenservice-Teams sowie des externen Dienstleisters weiter Du treibst aktiv die Weiterentwicklung der Prozesse über alle Kontaktkanäle (schriftlich, telefonisch, Website, Onlineportal, Beratung vor Ort) voran Du analysierst wichtige Kennzahlen...
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Karlsruhe, Deutschland DB InfraGO AG VollzeitStellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice für das mobile Serviceteam (w/m/d) für die DB InfraGO AG an den Standorten Baden-Baden, Bruchsal, Karlsruhe oder Pforzheim über die DB Zeitarbeit befristet für vier Monate. Deine Aufgaben: Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und...
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Leiter (w/m/d) Vertrieb
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland KNAISCH CONSULTING GMBH VollzeitÜBER UNSEREN KUNDEN Unser Mandant ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Großhandelsgruppe im SHK-Bereich, die über 500 Mio. Euro Umsatz erzielt. Als etabliertes Handelsunternehmen, mit Firmensitz in zentraler Lage von Baden-Württemberg, wird der Umsatz über vielfältige Vertriebskanäle, insbesondere auch Online, generiert. Die...
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Leiter Kundenservice
vor 10 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitDu identifizierst Bugs & Softwarefehler und reportest diese an den technischen Support (3rd Level) Du tauschst dich im Team über Produktverbesserungen aus und leitest diese an das Product Team weiter Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du hast Erfahrung im Kundensupport Du besitzt...
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Leiter (m/w/d) Projekte
vor 13 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung ISI VollzeitLeiter*in – Geschäftsfeld Erneuerbare EnergienDie Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Das Fraunhofer ISI in Karlsruhe ist ein weltweit anerkanntes Exzellenzzentrum der System- und Innovationsforschung. Das Institut...