Technischer Support

vor 2 Monaten

Mülheim an der Ruhr, Deutschland AddSecure Vollzeit

Alexanderstraße 25, 45472 Mülheim an der Ruhr_Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich an erster Stelle? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Support-Teams._

**AddSecure** ist ein führender europäischer Anbieter von sicheren IoT-Verbindungen und End-to-End-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Abläufe zu optimieren, den Geschäftswert zu steigern und wichtige Funktionen zu sichern. Unsere Geschäftseinheit Smart Transport bietet Systeme für Flotten
- und Transportmanagement, die datenbasierte Analysen nutzen, um Flottenbetreiber dabei zu unterstützen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten und Kosten zu senken.

In Deutschland haben wir ein Team von etwa 40 Mitarbeitern. International sind allein im Transport-Bereich über 500 Mitarbeiter tätig. Der Hauptstandort von Smart Transport Deutschland befindet sich in Mülheim an der Ruhr_._

**Über die Stelle**

In dieser Position wirst du dem Kunden aktiv helfen, die bei Ihm auftretenden Probleme zu lösen, ihm beratend Hilfestellung geben und so aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.
- Bearbeitung von Serviceanfragen via E-Mail, Telefon, Live-Chat und in unserem Ticketsystem
- Kundenprojekte betreuen: Kundenwünsche aufnehmen, Angebote in Kooperation mit dem Vertrieb erarbeiten, Ausführung, Ergebniskontrolle
- Schulung der Kunden
- Unterstützung des Vertriebs bei Produktevaluation durch deine praktische Erfahrung
- Erarbeitung neuer Produktfunktionen aufgrund von Kundenwünschen

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
- Unterstützung der individuellen Weiterbildung, z.B. durch interne Englischkurse
- Zahlreiche Vorteile, von kostenlosen Getränken im Büro über ein E-Bike bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge

**Dein Profil**
- 3 Jahre oder mehr praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support Customer Management oder ähnlichen Positionen
- Alternativ erfolgreich abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium und nachweisbar Erfahrung im Bereich Support
- Hohe Kundenorientierung sowie verhandlungssicherer Umgang mit Kunden:innen
- Technisches Interesse und Verständnis

Von Vorteil
- Erfahrung im Bereich der Transport Branche oder Telematik/IoT, ERP, TMS und CRM
- Gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B

**Wir sind alle Change-Maker**

Wenn du ein Unternehmen suchst, das dich ermutigt, du selbst zu sein und Freude an deiner Arbeit zu haben, während du zu einer sicheren, intelligenteren und nachhaltigeren Welt beiträgst, könnte AddSecure der richtige Ort für dich sein. Werde Teil unseres stetig wachsenden internationalen Teams, wo sich täglich die Chance bietet, eine echte Veränderung zu schaffen.

Möchtest du Teil unserer Reise werden? Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und beantworten ein paar Fragen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**AddSecure** ist ein führender europäischer Anbieter von sicheren IoT-Verbindungen und End-to-End-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Abläufe zu optimieren, den Geschäftswert zu steigern und wichtige Funktionen zu sichern. Unsere Geschäftseinheit Smart Transport bietet Systeme für Flotten
- und Transportmanagement, die datenbasierte Analysen nutzen, um Flottenbetreiber dabei zu unterstützen, ihre Abläufe effizienter zu gestalten und Kosten zu senken.

In Deutschland haben wir ein Team von etwa 40 Mitarbeitern. International sind allein im Transport-Bereich über 500 Mitarbeiter tätig. Der Hauptstandort von Smart Transport Deutschland befindet sich in Mülheim an der Ruhr_._

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45472 Mülheim an der Ruhr

  • Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AddSecure Vollzeit

    Über die StelleIn dieser Position wirst du dem Kunden aktiv helfen, die bei Ihm auftretenden Probleme zu lösen, ihm beratend Hilfestellung geben und so aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.Bearbeitung von Serviceanfragen via E-Mail, Telefon, Live-Chat und in unserem TicketsystemKundenprojekte betreuen: Kundenwünsche aufnehmen, Angebote in...

  • Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AddSecure Vollzeit

    Über die StelleIn dieser Position wirst du dem Kunden aktiv helfen, die bei Ihm auftretenden Probleme zu lösen, ihm beratend Hilfestellung geben und so aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.Bearbeitung von Serviceanfragen via E-Mail, Telefon, Live-Chat und in unserem TicketsystemKundenprojekte betreuen: Kundenwünsche aufnehmen, Angebote in...

  • Technischer Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AddSecure Vollzeit

    Über die StelleIn dieser Position wirst du dem Kunden aktiv helfen, die bei Ihm auftretenden Probleme zu lösen, ihm beratend Hilfestellung geben und so aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. Deine Aufgaben werden sein:Bearbeitung von Serviceanfragen via E-Mail, Telefon, Live-Chat und in unserem TicketsystemKundenprojekte betreuen: Kundenwünsche...

  • Hochqualifizierter Technischer Support

    Vor 5 Tagen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Nosta GmbH Karriere Vollzeit

    Nosta GmbH Karriere bietet eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position für einen Hochqualifizierten Technischen Support an. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.Über unsWir sind ein weltweit agierender Spezialist für technisch hochwertige Komponenten und kundenspezifische...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Anwenderproblemen und technischen Fragestellungen bei unseren Kunden spezialisiert hat.Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Deine Aufgaben...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Wir, die BKW Energie AG, suchen einen technischen Support-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und technischen Fragestellungen unterstützt.Als Teil unseres internationalen Teams wirst du First-/Second Level Support für unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden anbieten. Du wirst Kundenbetreuung bei Fragen zur...

  • Technischer Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Wir, die Solar-Log GmbH und die BKW Energie AG, sind ein international tätiges Energieunternehmen mit Sitz in der Schweiz.Unsere Vision ist es, die Digitalisierung der erneuerbaren Energiequellen in die Realität umzusetzen. Wir suchen einen Technischen Support-Mitarbeiter, der uns dabei unterstützt.Als Technischer Support-Mitarbeiter bei uns bist du für...

  • Fachkraft für Technischen Support

    vor 1 Tag

    Rottenburg an der Laaber, Bayern, Deutschland Somfy Vollzeit

    JobbeschreibungSomfy ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung von Zukunft spezialisiert hat. In dieser Rolle als Fachkraft für technischen Support werden Sie unser kompetenter Ansprechpartner rund um den Einsatz unserer Produkte sowie bei der Lösung technischer Probleme für unsere Geschäfts- und Privatkunden sein.FunktionenAls Fachkraft für...

  • Technischer Supporter für Energie- und Gebäudetechnik

    vor 3 Wochen

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Supporter, der unsere Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und technischen Fragestellungen unterstützt.• First-/Second Level Support für unsere Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und technischen Fragestellungen per Telefon, Ticketsystem oder Chat• Kundenbetreuung bei Fragen zur Funktionsweise, Planung,...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Arkel GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung technischer Probleme in der Aufzugbranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unserem Arkel-Aftersales-Team Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und Beschwerden erarbeiten.Die Aufgaben umfassen:Die Lösung technischer...

  • IT-Kundenberater im technischen Support

    vor 3 Wochen

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland Grünbeck AG Vollzeit

    Grünbeck ist ein Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Lösungen für die Wasseraufbereitung spezialisiert hat.Kundenberater technischer Support (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen Kundenberater technischer Support, der sich auf die Beratung von Kunden bei Anwendungsfragen zu unseren Produkten...

  • IT-Kundenberater im technischen Support

    vor 3 Wochen

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland Grünbeck AG Vollzeit

    Grünbeck ist ein Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Lösungen für die Wasserbehandlung spezialisiert hat.Kundenberater technischer Support (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen Kundenberater technischer Support, der sich auf die Beratung von Kunden bei Anwendungsfragen zu unseren Produkten...

  • Technischer Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen hilft. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, die Dokumentation von Supportvorgängen und die Sicherstellung der Einhaltung von Reaktions- und...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Deine Rolle bei CCVAls Technischer 2nd Level Support bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen. Du übernimmst und bearbeitest komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support und identifizierst, beschreibst und umsetzt nachhaltige Systemverbesserungen.Deine AufgabenAls Experte bist du...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Arkel GmbH Vollzeit

    Arkel GmbH ist ein führendes Unternehmen in der R&D und Ingenieurdienstleistungen in der Türkei. Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen Problemen hilft.AufgabenDie Lösung von technischen Problemen bei unseren KundenDie Erarbeitung von Lösungen für Kundenwünsche...

  • Technischer Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Arkel GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Technischer Support-Mitarbeiter bei Arkel GmbH bist du für die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden verantwortlich. Du beantwortst E-Mails, Nachrichten und Anrufe über WhatsApp und erarbeitest Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und Beschwerden.Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden zur Lösung technischer...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Arkel GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Technischer Support-Spezialist bei Arkel GmbH bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden. Du wirst E-Mails, Nachrichten und Anrufe beantworten und Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und Beschwerden erarbeiten.Deine Aufgaben umfassen:Die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden vor OrtDie...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland Arkel GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Technischer Support-Spezialist bei Arkel GmbH bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden. Du wirst E-Mails, Nachrichten und Anrufe beantworten und Lösungen für Kundenwünsche, Probleme und Beschwerden erarbeiten.Deine Aufgaben umfassen:Die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden vor OrtDie...

  • Technischer Support-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Unser TeamWir sind die weltweit erfolgreich agierende Solar-Log GmbH und die BKW Energie AG, ein international tätiges Energieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Unsere Kompetenzen liegen im Bereich Softwareentwicklung für solares Monitoring, Smart Energy und Einspeisemanagement, während die BKW Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und...

  • Technischer Support-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Geislingen an der Steige, Baden-Württemberg, Deutschland BKW Vollzeit

    Unser TeamWir sind die weltweit erfolgreich agierende Solar-Log GmbH und die BKW Energie AG, ein international tätiges Energieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Unsere Kompetenzen liegen im Bereich Softwareentwicklung für solares Monitoring, Smart Energy und Einspeisemanagement, während die BKW Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und...