Technischer Support Analyst

vor 1 Monat

Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit
Einführung

Wir suchen einen Technischen Support Analyst (m/w/d), der unser Team verstärkt und eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer Kunden im Bereich der bargeldlosen Zahlungssysteme übernimmt. In dieser Position bist du dafür verantwortlich, technische Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Herausforderungen zu bewältigen. Unser Standort in 84072 Au in der Hallertau bietet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert.

Deine Aufgaben

In der Rolle des Technischen Support Analyst (m/w/d) wirst du:

  • Technische Unterstützung bieten: Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungssystemen.
  • Anfragen analysieren: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Analyse von komplexen Anfragen, die vom 1st Level Support weitergeleitet werden.
  • Problemmanagement durchführen: Du identifizierst und dokumentierst technische Probleme und arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
  • Fehlerdiagnose durchführen: Du analysierst Software-Fehler und erarbeitest Strategien zur Behebung dieser Probleme, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
  • Dokumentation pflegen: Du dokumentierst alle relevanten Schritte und Lösungen im zentralen Ticketsystem, um eine transparente Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Was du mitbringst

Für diese Position solltest du folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Technische Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im technischen Support: Du hast bereits Erfahrung im 2nd Level Support oder in einer ähnlichen Rolle gesammelt.
  • Technisches Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN) und in Betriebssystemen wie Windows und Android.
  • Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
  • Analytische Fähigkeiten: Du hast ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe, die dir helfen, technische Probleme effizient zu lösen.
Was wir bieten

Wir bieten dir eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

  • Wettbewerbsfähige Vergütung: Eine attraktive Vergütung, die deinen Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht.
  • Soziale Leistungen: Umfassende betriebliche Sozialleistungen, wie Altersvorsorge und Krankentagegeldversicherung.
  • Karriereentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine beruflichen Ziele zu erreichen.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
  • Gesundheitsförderung: Zugang zu Gesundheitsprogrammen, die dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern.
  • Teamkultur: Ein kollegiales und motiviertes Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet.
Fazit

Wenn du eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice hast und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens mit uns

  • Technischer Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer Support Analyst

    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, 84072, Freising (Kreis), Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Fachkraft für Technischen Support

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Als Technischer 2nd Level Support bei CCV GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1. Level Support, das...

  • IT-Experte für Technischen Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Willkommen bei CCV GmbH!Bewerben Sie sich jetzt für die Position eines IT-Expertenten für technischen Support. Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen unterstützen kann.Über CCVCountries ist ein Unternehmen mit Zukunftsperspektive, das innovative Lösungen für den Bereich des...

  • Professioneller Technischer Support für innovative Zahlungslösungen

    vor 4 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Wir suchen in unserer Filiale in Au in der Hallertau einen motivierten und erfahrenen Tech­nischen Support-Spezialisten, der sich mit viel Leidenschaft und Kompetenz um unsere Kunden kümmert.Sicherlich möchten Sie wissen, welche Aufgaben im Job als Profesioneller Technischer Support erwartet werden:Betreuung von Kunden bei technisch komplexen Fragen und...

  • Technischer Support Koordinator

    vor 1 Monat

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    EinführungWir suchen einen engagierten Technischen 2nd Level Support Spezialisten (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle bist du der Schlüssel zur Lösung technischer Herausforderungen und der Unterstützung unserer Kunden in der aufregenden Welt der bargeldlosen Zahlungssysteme. Du wirst Teil eines Unternehmens, das seit über 65 Jahren...

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker als Technischen 2. Stufe Support, der unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen rund um unsere Bezahllösungen unterstützen kann.Als Experte bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen, wie z.B. Software- und Hardware-Fehlern,...

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    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, 84072, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

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