Customer Service Associate
vor 2 Monaten
**Title**:
Customer Service Associate
**Job Purpose**:
To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues.
**Main Duties and Responsibilities**:
- To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered within agreed time frames.
- Working with customers, internal & external, on daily basis with the aim of developing an excellent working relationship.
- Working with patients to ensure that collection requirements are met and that they are kept informed at all times during the process to ensure visibility.
- Booking and processing booking requests within Marken’s internal database, generating and verifying shipping documentation where applicable.
- Liaise with all relevant departments within the Global and Domestic Marken network to ensure that all customer requirements are met.
- Working all Marken offices and Local Service Providers to ensure the logistics transfer is handled efficiently thus meeting desired turnaround times.
- Entering clinical trial sites into Marken’s internal database (where necessary).
- Preparing, verifying and distributing country specific project documentation.
- Filing and archiving where required.
- Attending customer meetings and teleconferences, when required.
**Requirements**:
- Skilled in use of Microsoft Suite (Excel, Word and Outlook)
- Knowledgeable with computers
- Thorough understanding of Aviation/Airline networks
- Excellent communication skills and ability to influence others
- Excellent problem solving and prioritization skills essential
- Flexibility in working hours required. Weekend coverage required in Customer Services in some cases
**Marken** is a wholly owned subsidiary of UPS and is a critical part of UPS Healthcare. Marken offers a state-of-the-art GMP-compliant depot network and logistic hubs for clinical drug product storage and distribution worldwide, and supports cell and gene therapy logistics services from clinical to commercial, while maintaining the leading position for Direct-to-Patient and Home Healthcare services, biological sample shipments and biological kit production.
**Moving Our World Forward by Delivering What Matters.**
**IND123
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Customer Service Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered...
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Customer Service Associate
Vor 3 Tagen
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered...
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Driver/warehouse Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Driver/Warehouse Associate **Job Purpose**: Marken driver/warehouse associates operate Marken-owned or leased vans or trucks with professionalism, utmost care and caution, adhering to all driving laws and Company rules and regulations. Our drivers work to grow the Marken brand and build customer loyalty through excellent communication skills and...
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Warehouse Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Warehouse Associate **Job Purpose**: The Warehouse Associate is responsible for stock management and overall warehousing for the Marken Branch. Will work in conjunction with all Marken operated branches and their agents. **Main Duties and Responsibilities**: - Day to day coordination of all material ordering, material reception, stock...
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Warehouse Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Warehouse Associate **Job Purpose**: The Warehouse Associate is responsible for stock management and overall warehousing for the Marken Branch. Will work in conjunction with all Marken operated branches and their agents. **Main Duties and Responsibilities**: - Day to day coordination of all material ordering, material reception, stock...
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Associate Director, Customer Technical Advisor
Vor 3 Tagen
Kelsterbach, Deutschland Kyndryl VollzeitWho We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...
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Quality Assurance Associate
Vor 4 Tagen
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Quality Assurance Associate **Job Purpose**: The Quality Assurance Associate is responsible for the oversight and implementation of the Marken Quality Management System (QMS), Marken Standard Operating Procedures (SOPs), processes and policies required to manage and control Marken’s Storage, Distribution and Transportation, Kit Production...
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Quality Assurance Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken VollzeitDescription Title: Quality Assurance Associate Job Purpose: The Quality Assurance Associate is responsible for the oversight and implementation of the Marken Quality Management System (QMS), Marken Standard Operating Procedures (SOPs), processes and policies required to manage and control Marken’s Storage, Distribution and Transportation, Kit...
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Quality Assurance Associate
vor 2 Wochen
Kelsterbach, Deutschland Marken VollzeitDescription Title: Quality Assurance Associate Job Purpose: The Quality Assurance Associate is responsible for the oversight and implementation of the Marken Quality Management System (QMS), Marken Standard Operating Procedures (SOPs), processes and policies required to manage and control Marken’s Storage, Distribution and Transportation, Kit...
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Customer Service Supervisor
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Teamleiter (m/w/d) Spedition Pharmalogistik mit Berufserfahrung Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Time Critical Logistik, betreut namhafte Kunden in der Pharmaindustrie. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Effizienz gewährleisten sie die termingerechte Lieferung...
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Customer Service Supervisor
vor 1 Woche
Kelsterbach, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Teamleiter (m/w/d) Spedition Pharmalogistik mit Berufserfahrung Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Time Critical Logistik, betreut namhafte Kunden in der Pharmaindustrie. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Effizienz gewährleisten sie die termingerechte Lieferung...
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Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland dress-for-less GmbH VollzeitWir sind eines der beliebtesten Online Designer Outlets in Europa und vertreiben mehr als 350 Designer und Modemarken in 60 Ländern. Mit unseren 180 Mitarbeitern am Standort Kelsterbach nahe Frankfurt am Main sind wir seit 1999 eine feste Größe im E-Commerce. dress-for-less ist Teil der SIGNA Retail, einem der größten Handelsunternehmen Europas. SIGNA...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Kelsterbach, Deutschland dress-for-less GmbH VollzeitWir sind eines der beliebtesten Online Designer Outlets in Europa und vertreiben mehr als 350 Designer und Modemarken in 60 Ländern. Mit unseren 180 Mitarbeitern am Standort Kelsterbach nahe Frankfurt am Main sind wir seit 1999 eine feste Größe im E-Commerce. dress-for-less ist Teil der SIGNA Retail, einem der größten Handelsunternehmen Europas. SIGNA...
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Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service
vor 48 Minuten
Kelsterbach, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell wachsender Global-Player mit Niederlassung in Kelsterbach|Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung Unser Kunde ist ein etabliertes Logistikunternehmen mit globaler Präsenz und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Mit modernsten Technologien und einem engagierten Team strebt das Unternehmen stets nach Exzellenz im...
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Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in Kelsterbach, das sich auf Time Critical Solutions spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Pharmalogistik bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Dienstleistungen für Kunden in der...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Kelsterbach, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach|Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in Kelsterbach, das sich auf Time Critical Solutions spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Pharmalogistik bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Dienstleistungen für Kunden in der...
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Costing Associate
vor 1 Woche
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Accounts Payable Associate **Job Purpose**: Process supplier invoices for payment **Main Duties and Responsibilities**: - Proper coding of supplier invoices - Inform stakeholders of pass-through charges for billing - Verify charge amounts against agreed supplier tariffs - Verify charge types are accurate and match against the work performed as...
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Head of Customs Operations
vor 2 Wochen
Kelsterbach, Deutschland CB Customs Broker GmbH VollzeitDie folgenden Aufgaben erwarten Dich als Head of Customs Operations & Customer Onboarding (m/w/divers) in unserem Team: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden des Customs Operations & Customer Onboarding Teams Aufbau und Implementierung von Zollabfertigungsprozessen im Import- und Exportbereich Fachliche Führung der operativen...
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Head of Customs Operations
vor 1 Woche
Kelsterbach, Deutschland CB Customs Broker GmbH VollzeitDie folgenden Aufgaben erwarten Dich als Head of Customs Operations & Customer Onboarding (m/w/divers) in unserem Team: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden des Customs Operations & Customer Onboarding Teams Aufbau und Implementierung von Zollabfertigungsprozessen im Import- und Exportbereich Fachliche Führung der operativen...
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Operations Associate
vor 2 Monaten
Kelsterbach, Deutschland Marken Vollzeit**Title**: Operations Associate **Job Purpose**: Ensure the efficient use of packaging and supplies available in the warehouse to satisfy client and internal requirements. **Main Duties and Responsibilities**: - Ensure that all shipments recovered are arrived webscan at time of arrival and checked against the manifest - confirm proper pieces and weight -...
