Customer Service Manger Ecommerce

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

**Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran:

- **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**.
- Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten:

- **D**irekt,
- **I**ntegration,
- **A**ugenhöhe,
- **L**eistung,
- **O**ptimismus und
- **G**emeinschaft.**Wir suchen Talente wie Dich** Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend?
- **Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.**

**Darauf kannst du dich freuen**:

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag** und betriebliche Altersvorsorge
- **Corporate Benefits **mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie **Dienst-Bikes**:

- Monatlich kündbare Mitgliedschaft an **Wellpass **mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport
- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostet
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000;
- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout
- **Subventioniertes Deutschlandticket **und gute Verkehrsanbindung - sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
- Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
- Möglichkeit, projektabhängig tageweise **Remote von zu Hause aus** zu arbeiten
- Intensive Schulungs
- und Einarbeitungsphase
- **Familiäre Arbeitsatmosphäre** und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
- Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
- **Offene Feedback-Kultur **und direkte Kommunikationswege
- Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot - digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
- Kostenlose Obst
- und Getränkebar und ein tolles Team verstehen sich bei uns von selbst

Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden 2021 erneut zum TOP-Innovator gekürt**Diese Aufgaben warten auf dich**:

- Zentrale Service Schnittstelle zwischen dem Customer Service unseres Kunden, einem führenden Elektronikhersteller, und dessen Logistik Dienstleister
- Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und anderen Dienstleistern
- Klären von fraglichen Retouren, auch direkt mit dem Endkunden
- Ad hoc Recherchen und Reportings
- Erkennen und Weiterleiten kritischer Themen und Eskalationen
- Koordination und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Durchführen von Bedarfsanalysen

**Darüber freuen wir uns**:

- Abgeschlossenes Studium, bevorzugt in den Bereichen Wirtschaft, Logistik oder Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
- Bevorzugt Berufserfahrung im Bereich Digital Customer Service, eCommerce oder Logistik Management
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
- Starke Dienstleistungs
- und Serviceorientierung und hohe Problemlösekompetenz
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie Resilienz
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse inkl. MS Teams
- Idealerweise erste Erfahrungen mit SAP Hybris, Jira, Gutschein Tools und Logistik Systemen
- Du bist nicht interessiert, aber kennst vielleicht jemanden, der es ist? Dann empfiehl uns weiter und Dir winkt eine Prämie.
- Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren
- Genau das, was Du suchst? Dann bewirb Dich jetzt und lade deine Unterlagen hoch.
- Du hast noch Fragen? Unter 069 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gern für Dich da
- Wir freuen uns auf Dich- Anna Charlotte Koch

  • Werkstudent Customer Service eCommerce

    vor 2 Monaten

    Frankfurt, Deutschland PAYONE Gmbh Vollzeit

    Werkstudent Customer Service eCommerce (m/w/d) Für PAYONE in Frankfurt am Main suchen wir in Teilzeit: Werkstudent Customer Service eCommerce (m/w/d) Dein VerantwortungsbereichVorqualifizierung der E-Mail Eingänge und Weiterleitung an die entsprechenden...

  • Manger Customs Brokerage Organisation

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland GEODIS CL Germany GmbH Vollzeit

    GEODIS ist einer der weltweit führenden Transport - und Logistikdienstleister und gehört zu SNCF Logistics. Unser globales Netzwerk umfasst fast 170 Länder mit mehr als 46.000 Mitarbeitenden, die gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Unsere Position als Nummer Eins in Frankreich und Nr. 7 weltweit, sichert ein stabiles und abwechslungsreiches...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company Vollzeit

    Über Ihre RolleAls Customer Service Specialist bei Corporation Service Company sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Kunden aus aller Welt. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden verantworten Sie das Portfolio von Domainnamen, pflegen und stärken Sie die Beziehungen zu unseren Kunden und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Ihre...

  • Customer Services Executive

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Global Switch Vollzeit

    **About the role** Are you passionate about customer service and building strong relationships? If so, you might be the perfect fit for our Customer Services Executive role at Global Switch. You will be responsible for delivering excellent customer service, resolving any issues that arise, and further enhancing customer relationships. You will be part of a...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH Vollzeit

    Customer Support (m/w/d) bei Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH | softgarden View job here Customer Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Customer Service Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...

  • Customer Service Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit

    **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH Vollzeit

    Customer Support (m/w/d) bei Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH | softgarden View job here Customer Support (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Join the Customer Support Specialists Are you passionate about providing exceptional customer service? Are you a natural problem-solver with excellent communication skills? If so, we want you! **About Us**: We are a dynamic and customer-focused company dedicated to delivering top-notch services to our clients. Our commitment to excellence has made our...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Elegant Bathrooms Vollzeit

    The Customer Service Representative (CSR) provides exceptional customer service to internal and external customers. The CSR provides general administrative support while multi-tasking in hectic and stressful situations. In addition, the CSR will be the face of the Company through face-to-face and vocal interactions with all levels of customers which range...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems Vollzeit

    We're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch service to our customers, responding to their inquiries, and resolving any issues they may have.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, or chatResolve customer issues in...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. This role is an excellent opportunity to provide exceptional customer service, work in a dynamic environment, and develop your skills and expertise.

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland BikeExchange DE Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Über die Rolle**: Würdest Du gerne in einem jungen und engagierten Team arbeiten, bist kommunikationsfreudig und ein Experte wenn es um Fahrräder und Zubehör geht? Dann bist Du die perfekte Verstärkung für unser Team. Als Customer Service Agent kümmerst du dich mit unserem eCommerce Team um folgende Aufgaben: **Aufgabenbereiche** -...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cencora Vollzeit

    **Job Details**: - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. - Communicate with multiple external and internal customers - Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job - Communicate with various internal departments on a...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cpl IE Vollzeit

    I am looking to speak to customer service professionals looking for a new job opportunity with a multinational medical device company. **Role: Customer Service Representative - German Speaking** In this role, you will provide an excellent customer service and work closely with medical professionals and sales representatives handling all customer...

  • Customer Service Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Deine Rolle und Verantwortungen**: Wir suchen einen Customer Service Specialist mit kaufmännischem Hintergrund. In dieser operativen Customer Service Spezialisten Rolle bist du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und Ihnen Lösungen anzubieten. Werde Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland eToro Vollzeit

    eToro has created an intuitive Social Trading platform that gives traders and investors access to global stock markets, commodity trading, cryptocurrency trading, and more. We strive to make money management available and accessible to everyone (even to users with no prior experience or knowledge). We have over 33 million users worldwide, and our platform is...

  • Ecommerce Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Dr. Willmar Schwabe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beginn: 01.11.2024 Job online seit: 27.09.2024Die OTX Force GmbH ist die eigenständige Vertriebsgesellschaft der bereits in fünfter Generation geführten Unternehmensgruppe Dr. Willmar Schwabe - dem weltweit führenden Experten in der Erforschung, Entwicklung und Herstellung von pflanzlichen Arzneimitteln. Als Teil des inhabergeführten...