Bereichsleiter - Customer Relationship Management
vor 4 Monaten
Die **ivl** ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen und zentraler Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmensverbund der Stadt Leverkusen geht. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und verfügen über ein sehr breites und innovatives Leistungsspektrum mit hochsicheren Rechenzentren, Softwarebereichen sowie kundenorientiertem Support. Unsere ca. **100** Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen jeden Tag für die IT und die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung, der Energieversorgung sowie vieler weiterer öffentlicher Betriebe und der Schulen in Leverkusen.
Aufgrund unseres wachsenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Leverkusen eine
**Bereichsleitung Kunden und Beratung / Bereichsleitung Customer Relationship Management (m/w/d)**:** Deine Aufgaben**:
- **Bereichsleitung und Teamführung**:Führung und Weiterentwicklung unseres Teams für Beratung, Kundenbetreuung, Angebote und Projektmanagement mit etwa zehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- **Kundenbetreuung**:Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden, Etablierung und Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios
- **Angebote**:Verantwortung für den gesamten Angebotsprozess und das Anforderungsmanagement, Mitwirkung bei der Vertragsverhandlung sowie wirtschaftliche Betrachtung und Kalkulation der Services und Dienstleistungen
- **Projektmanagement**:Verantwortung für die Steuerung des zentralen Projektmanagements mit Übernahme der Verantwortung für ausgewählte Projekte sowie Unterstützung und Förderung des Projektmanagementteams
- **Kooperation**:enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichsleitungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen
- **Strategische Weiterentwicklung**:strategische Weiterentwicklung des Bereichs sowie aktive Mitwirkung an der generellen strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens als Teil unseres Managementteams
**Dein Profil**:
- **Hintergrund**: erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, der Informatik oder einer technisch-naturwissenschaftlichen Fachrichtung mit fundierter Berufserfahrung im IT-Dienstleistungs
- oder Beratungs
- / Lösungsgeschäft, idealerweise im Umfeld der Energieversorgung oder von Kommunen
- **Alternativ**:eine entsprechende Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Leitung eines Vertriebs
- oder Beratungsbereichs in diesem Umfeld mit sehr guten Leistungen
- **Führungserfahrung**:natürliches Führungstalent und Erfahrung in der Leitung von Teams
- **Kunden
- und Lösungsorientierung**:ausgeprägte Kunden
- und Lösungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, wobei du stets eine professionelle Beziehungsebene pflegst; du bist zuverlässig und kommunizierst aktiv, offen und klar
- **Breites Fachwissen**:Generalist (m/w/d) mit Erfahrung und umfassendem Wissen in IT- und Prozesslösungen sowie im Projektmanagement, das du kontinuierlich auf dem neuesten Stand hältst
- **Analytische Fähigkeiten**: sehr gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themenstellungen einzuarbeiten sowie komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
- **Unternehmerische Verantwortung**: Bereitschaft, unternehmerische Verantwortung zu übernehmen und als Supervisor (m/w/d) in Projekten für die Einhaltung von Qualität, Terminen und Budgets zu sorgen
**Unser Angebot**:
- Leistungsgerechte Vergütung, Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, attraktive Homeoffice-Regelung - auch für Führungskräfte
- Wir pflegen das kollegiale Du, eine offene Gesprächskultur und einen wertschätzenden Umgang
- Gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), vergünstigtes Deutschlandticket, kostenlose Parkplätze, JobRad
- Täglich frisches Obst, Kaffee und Tee - kostenfrei
- Gesundheitsförderung, Massagen für Mitarbeitende und ergonomische Arbeitsplätze
**Wir fördern Vielfalt**:
Die **ivl** fördert ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, Chancengleichheit und Diversität. Wir freuen uns über Bewerbungen von qualifizierten und motivierten Menschen, unabhängig von Geschlecht, Religion, ethnischer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung und Familienstand. Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Die **ivl** strebt eine Erhöhung des Anteils von weiblichen Beschäftigten an. Bei gleicher Eignung werden Frauen nach dem LGG NRW vorrangig berücksichtigt.
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Intern (M/F/d) Customer Order Management
Vor 5 Tagen
Leverkusen, Deutschland Covestro VollzeitWe are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.150 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER The importance of holistic supply chain management with fully integrated...
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Senior Specialist Customs Management
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland Covestro VollzeitWe are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.000 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER Diese Stelle kann in Teil - oder Vollzeit (mind. 80 %) besetzt werden Unser...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 3 Monaten
Leverkusen, Deutschland Orifarm GmbH VollzeitDu wünschst Dir eine abwechslungsreiche Position und telefonierst gerne? Der tägliche Kontakt mit Kundinnen und Kunden ist genau das, was Dir im Job Spaß bringt? Du arbeitest gerne im Team? Dann ist Orifarm vielleicht Dein passender neuer Arbeitgeber für Deine Karriere im Vertrieb. Unser **Customer Service Center** ist erster Ansprechpartner für...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland LANXESS VollzeitSaltigo, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des LANXESS-Konzerns, ist eines der führenden Unternehmen in Chemie-Innovationen, -Technologie und -Know-how. Unser Hauptgeschäftsfeld ist das Custom Manufacturing, das heißt die Produktion von Wirkstoffen und Zwischenprodukten im Lohnauftrag. Unser Hauptsitz und Großteil der Produktion ist im Chempark...
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Customer Success Assistenz
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit**Das erwartet Dich**: Du liebst es, neue Kunden willkommen zu heißen und ihnen auch nach dem Einstieg den weiteren Betreuungsprozess so angenehm wie möglich zu gestalten? Bei TaxMentoring suchen wir Dich als Customer Success Assistenz mit Schwerpunkt auf Onboarding und Fulfillment, was bedeutet, dass Du unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur...
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Customer Happiness Specialist
vor 3 Wochen
Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH - SteuerMentoring Vollzeit**Das erwartet Dich** Du bist glücklich, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Support Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...
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Customer-happiness-specialist (M/w/d)
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit**Das erwartet Dich**: Du bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...
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Head of Program Management
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland LANXESS VollzeitWenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit mehr als 13.000...
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Assistent/in (M W D) Zur Unterstützung Der
vor 2 Monaten
Leverkusen, Deutschland EVB Training Vollzeit**Assistent/in (w/m/d) zur Unterstützung der Vertriebsleiter in der Erwachsenenbildung.** Das EVB-TRAINING ist als Bildungsträger in der Erwachsenenbildung gemäß der “Akkreditierungs - und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung” (AZAV) von der CERTQUA zertifiziert. CERTQUA ist eine von der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) anerkannte...
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Mitarbeiter (M/w/d) - Kundenbetreuung
vor 14 Stunden
Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit**Job-ID**: V000005097**Einsatzort**: Leverkusen**Zeitpunkt**: ab sofort**Gesellschaft**: SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: LaborMitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger...
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Key Account Manager Global Sales
Vor 5 Tagen
Leverkusen, Deutschland Pall VollzeitAre you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve their toughest...
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Junior Aktuar in
Vor 5 Tagen
Leverkusen, Deutschland Viridium Gruppe VollzeitDie **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...
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Projektmanager (m/w/d) PMO und Projektportfolio
vor 2 Wochen
Leverkusen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin am Standort Leverkusen einenProjektmanager (m/w/d) PMO und ProjektportfolioDie ivl ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen und zentraler Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmensverbund der Stadt Leverkusen geht. Wir verstehen uns...
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leverkusen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin am Standort Leverkusen einenProjektmanager (m/w/d) PMO und ProjektportfolioDie ivl ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen und zentraler Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmensverbund der Stadt Leverkusen geht. Wir verstehen uns...
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Mitarbeiter Entgeltabrechnung
Vor 7 Tagen
Leverkusen, Deutschland LANXESS VollzeitWenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit rund 14.900...
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Social Media Manager
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland AUBEGE Gastro Holding GmbH & Co. KG VollzeitDie AUBEGE Gastro Holding GmbH & Co. KG ist eine Agentur für Foodkonzepte und digital Lösungen. Ihr Lieblingsplatz sind die sozialen Medien? Sie haben ein Gespür für alle relevanten Online-Kanäle und lieben gutes Essen? Und Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Dann sind Sie unser neues Team-Mitglied! Wir - das ist die AUBEGE...
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Social Media Manager
vor 7 Monaten
Leverkusen, Deutschland AUBEGE Gastro Holding GmbH & Co. KG VollzeitDie AUBEGE Gastro Holding GmbH & Co. KG ist eine Agentur für Foodkonzepte und digital Lösungen. Ihr Lieblingsplatz sind die sozialen Medien? Sie haben ein Gespür für alle relevanten Online-Kanäle und lieben gutes Essen? Und Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Dann sind Sie unser neues Team-Mitglied! Wir - das ist die AUBEGE...
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Strategic Support Manager
vor 1 Monat
Leverkusen, Deutschland Phenomenex & Agela VollzeitChromatography, the science of separation, affects the lives of almost everyone. Phenomenex’s chromatography products advance the future of scientific analysis and investigation, ensuring the quality of essentials like your food, water, shampoo, and even cold medication. We strive to provide the best tools and resources possible to help scientists improve...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Leverkusen, Deutschland Pall VollzeitFind what drives you on a team with a more than 75-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve their toughest challenges. Our products serve diverse, global customer needs across a wide range of applications to...
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Werkstudent (W/m/d) Key Account Management
Vor 7 Tagen
Leverkusen, Deutschland LANXESS VollzeitSaltigo - ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des LANXESS-Konzerns - ist global ausgerichtet und eines der führenden Unternehmen für Custom Synthesis und Manufacturing. Saltigo begleitet Kunden aus dem Bereich der Agro-, Pharma - und Spezialchemieindustrie während des gesamten Lebenszyklus´ der Produkte. Hauptsitz des Unternehmens ist in...
