Mitarbeiter (M/w/d) - Kundenbetreuung

Vor 2 Tagen

Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit

**Job-ID**:
V000005097**Einsatzort**:
Leverkusen**Zeitpunkt**:
ab sofort**Gesellschaft**:
SYNLAB**Tätigkeitsfeld**:
LaborMitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung

in Teilzeit oder Vollzeit

Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. Auch für den BereichTiermedizin werden vielfältige Laboranalysen erstellt. SYNLAB ist in über 40 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 20.000 Mitarbeiter bei.

In der täglichen Arbeit bilden unsere Mitarbeiter das Rückgrat der modernen Labordiagnostik. Ein familiäres Umfeld mit starkem Kollegenzusammenhalt schafft individuellen Freiraum und die Möglichkeit, sich engagiert einzubringen und weiterzuentwickeln. Durch den gewissenhaften Umgang mit der anspruchsvollen Arbeit helfen wir täglich Menschen, Tieren und unserer Umwelt. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten

Unser **MVZ Leverkusen** bietet ein umfangreiches Analysenspektrum in allen Teilgebieten der Laboratoriums
- und Transfusionsmedizin und ist somit einer der größten Standorte für mikrobiologische Untersuchungen. Besonders zeichnet uns die Spezialdiagnostik in der Toxikologie, der Gerinnung, der hämatologischen Mikroskopie, der Molekularbiologie und die Expertise in der Liquordiagnostik aus. Die optimale Versorgung der Patienten gewährleisten wir durch valide Laborbefunde und Sprechstunden Vorort.
- Die zentrale Lage am Rhein zwischen Köln und Düsseldorf bietet eine optimale Anbindung und unsere ruhige und grüne Lage im Gesundheitspark Leverkusen lädt zu erholsamen Spaziergängen in der Mittagspause ein.**Das sind Ihre Aufgaben**:
**Als wichtiger Teil unseres Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf am Standort Leverkusen. Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenbetreuung und -beratung
- Verantwortlich für reibungslosen Ablauf aller Kundenaktivitäten
- Beitragen von wertvollen Informationen und Tipps zu Verbesserungen
- Erster Ansprechpartner bei Anfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen, sowie deren Dokumentation und Bearbeitung im Reklamationsmanagement
- Bewerten, lokalisieren, analysieren und beheben von (technischen) Problemen
- Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
- Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung
- Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen
- Ständige Optimierung interner Prozesse
- Aufbau und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden in Zusammenarbeit mit organisatorischen Leitung und dem Außendienst
- Finalisierung von Kundeninformationen in Abstimmung mit ärztlicher und organisatorischer Leitung und Außendienst, sowie Sicherstellung der fristgerechten Versendung an entsprechenden Kundenkreis

**Das bringen Sie mit**:
**Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Tagesablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (MFA (m/w/d), MTA (m/w/d) oder vergleichbar) oder im kaufmännischen Bereich (im Gesundheitswesen oder vergleichbar)
- Kenntnisse und Erfahrung im Labor sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Praxissoftware und LIS
- Selbständiges Arbeiten und Serviceorientierung
- Kommunikative Fähigkeiten
- Positives Auftreten
- Customer-Relationship-Management
- Flexibilität und Reisebereitschaft

**Das können Sie von uns erwarten**:

- Einen **interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz** mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
- **Ein modernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor**:

- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gelegenheit zur **Fort
- und Weiterbildung**:

- **Eine Zusammenarbeit in einem netten und engagierten Team**:

- Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**:

- **Eingruppierung nach unserem Haustarifvertrag**(Weihnachts
- und Urlaubsgeld)
- Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr (S-Bahn und Stadtbahn in unmittelbarer Nähe)
- **Unser Angebot für Mitarbeiter**: Direktversicherung zur Altersvorsorge, Familien Service, Unfallversicherung, Getränke am Arbeitsplatz, Mitarbeiter Benefits, Mitarbeiter Aktien Programm, SYNLAB Gesundheitsmanagement, Pausenraum / Kantine, Laborschutzkleidung, Ansprechpartner vor Ort

**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

Leverkusen
Deutschland

Frau Braun

  • Innendienstverkäufer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland W. Johann GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit 7 Betrieben im Rheinland und im Bergischen Land. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Innendienstverkäufer (m/w/d) für unseren Standort in Leverkusen. **_Wir bieten_**: - 30 Tage Urlaub - Willkommensprämie - Urlaubs und Weihnachtsgeld - pünktliche und außertarifliche...

  • Telefonische Kundenbetreuung

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland MVB Bergischer Personalservice GmbH Vollzeit

    Für einen langjährigen Kunden in Leverkusen stellen wir zwei Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung ein. Ihre Aufgaben: - Entgegennahme eingehender Telefonate - Aufnahme der Kundenanliegen und Weitergabe der Information an die zuständigen Ansprechpartner - Datenerfassung - Ticketvergabe aufgrund eingehender Mails oder Anrufe -...

  • Teamleitung (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    **Job-ID**: V000008439**Einsatzort**: Leverkusen**Zeitpunkt**: ab sofort**Gesellschaft**: SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: LaborTeamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für...

  • Projektmanagement in Der Kundenbetreuung

    vor 9 Stunden

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich** Du willst Kunden glücklich machen, in dem Du ihre Anforderungen und Feedback in Projekte umsetzt und sicherstellst, dass die Ergebnisse die Erwartungen erfüllen und übertreffen. Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden im Projektmanagement in der Kundenbetreuung (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-, Marketing - und...

  • Kaufmännische Fachkraft

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Büros bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung von Kundenanfragen per Telefon...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Telefonzentrale

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland MVB Bergischer Personalservice GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale ein. Ihre Aufgaben: - Empfang von Kunden - Bedienen der Telefonzentrale - Korrespondenz per Mail Ihre Qualifikation: - Aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit - Gerne Vorerfahrung im Bereich Empfang/Kundenbetreuung (kein Muss) -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir wachsen weiter und suchen deshalb motivierte **Mitarbeiter (m/w/d) **, die mit uns als Team wachsen und ihre Aufstiegschancen zum eigenem Standort nutzen wollen. Quereinsteiger/Berufseinsteiger haben bei uns die selben Chancen, wie erfahrene Verkäufer. Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist nicht erforderlich. Wir sind keine Zeitarbeitsfirma!...

  • Gastronomie-mitarbeiter Im Stadion

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland D-Event GmbH Vollzeit

    **Die neue Bundesliga-Saison steht vor der Tür.** Für den Einsatz im Stadion suchen wir noch helfende Hände. Ob an der Kasse, am Grill oder auch im VIP-Bereich. **Servicekraft, Kellner, Kassierer, Gastronomiemitarbeiter, Küchenhilfe (m/w/d)** Sei ein Teil dieses jungen Erfolgsprojekts und erlebe mit uns die Veranstaltungen, von denen jeder...

  • Kundenbetreuung Im Autohaus

    vor 7 Stunden

    Leverkusen, Deutschland MPR Automotive Consulting | Dipl.-Oec. Joachim Bethke Vollzeit

    **Stellen-ID: dl1432** **Kundenbetreuung im Autohaus (m/w/d) - Leverkusen**: Auch für weitere Standorte z.B. in Düsseldorf, Wuppertal und Köln suchen wir qualifiziertes Personal für den Automobilhandel **Ihr Profil**: - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Automobilkauffrau/mann - Freude am Umgang mit...

  • Kaufmännische/r Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Kaspers GmbH Vollzeit

    Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit Zum Bewerben braucht‘s nur einen Anruf. Um zu wissen, ob Sie zu uns und wir zu Ihnen passen, etwas mehr. Sagt unser Chef! Ihre Aufgaben? Kreditoren- und Debitorenverwaltung/ vorbereitende Buchhaltung für den Steuerberater (DATEV) Mahnwesen Rechnungsstellung Kassen- und Kontoführung Allgemeine...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 6 Stunden

    Leverkusen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Annahme eingehender Kundengespräche - Betreuung von Kunden von der Auftragserfassung bis zur Auftragsabwicklung - Anlage und Prüfung von Kundenreklamationen - Enge Abstimmung mit dem Kundenserviceteam und Auftragsserviceteam - Dokumentation **Ihr Profil**: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise zum...

  • Vetriebssachbearbeiter / Kundenbetreuung in Teil

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Serwo GmbH Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe SERWO wurde 1977 in Leverkusen gegründet und ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit zwei Geschäftsbereichen an drei Standorten in Deutschland. 60 Mitarbeiter ermöglichen ein kontinuierliches Wachstum des Unternehmens. Unsere Kunden sind starke Vertriebspartner aus dem nationalen sowie internationalen Groß- und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen strukturierten und zuverlässigen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Büro bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung...

  • Niederlassungsleiter M/w/d

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland NKuber Consulting Vollzeit

    Niederlassungsleiter m/w/d 5200 bis 6800 € pro Monat, keine KPIs oder andere Vorgaben, großzügige Boni, mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Wir suchen für einen gut situierten und expandierenden Personaldienstleister einen Niederlassungsleiter m/w/d in Leverkusen. Diie Gewinnung externer Mitarbeitenden wird erleichtert durch sehr gute...

  • Vertriebssachbearbeiter / Kundenbetreuung (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Serwo GmbH Vollzeit

    Die **Unternehmensgruppe SERWO **wurde 1977 in Leverkusen gegründet und ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit zwei Geschäftsbereichen an drei Standorten in Deutschland. Knapp 60 Mitarbeiter ermöglichen ein kontinuierliches Wachstum des Unternehmens. Unsere Kunden sind starke Vertriebspartner aus dem nationalen sowie internationalen Groß- und...

  • Vertriebsinnendienst (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Grubenblitz GmbH Vollzeit

    Wir, dieGrubenblitz GmbH, sind ein Tochterunternehmen der DREKOPF Gruppe mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich Rohr - und Kanalservice. Wir sind Experten auf den Gebieten der Rohr - und Kanalreinigung, Kanalsanierung, Flüssigkeitsentsorgung sowie im Bereich Abscheiderservice. Unsere Montagefahrzeuge sind mit elektromechanischen Spiralen und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d)** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden - Einen modernen Arbeitsplatz mit netten Kollegen - Flexible Arbeitszeiten - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines...

  • Empfangskraft (M/w/d) / Telefonzentrale

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland MVB Bergischer Personalservice GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale ein. Ihre Aufgaben: - Empfang von Kunden - Bedienen der Telefonzentrale - Korrespondenz per Mail Ihre Qualifikation: - Aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit - Gerne Vorerfahrung im Bereich Empfang/Kundenbetreuung (kein Muss) -...

  • Mitarbeiter Für Die Extruderproduktion

    vor 4 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Fietz GmbH Vollzeit

    **Sie erwartet** - Ein fester Arbeitsplatz ohne Befristung - Ein festes leistungsgerechtes Gehalt sowie vermögens-wirksame Leistungen - 30 Tage bezahlter Urlaub - Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten - Ein interessantes abwechslungsreiches Aufgabengebiet - Gute Sonderleistungen - Angenehmes Betriebsklima mit jährlichem...

  • Mitarbeiter Küche

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Cafe Extrablatt Vollzeit

    **Damit werden wir dich begeistern**: - Bei uns steht der Teamgeist an erster Stelle. - Durch die besondere Atmosphäre innerhalb unseres Teams werden aus Arbeitskollegen schnell Freunde fürs Leben. - Verbinde bei uns Arbeit mit Spaß und Abwechslung. - Das „DU“ ist bei uns an der Tagesordnung. - Arbeitskleidung in der DU dich wohlfühlst. - DU willst...