Sachbearbeitung / Customer Care Im 1st & 2nd Level
vor 5 Monaten
Als Teil unseres Support-Teams bearbeitest du Anfragen telefonisch und schriftlich. Du bildest somit die Schnittstelle zwischen unseren Privat
- und Geschäftskundinnen und -kunden sowie unseren Dienstleistern.
Aufgaben
- Betreuung unserer Privat
- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch
- Abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level
- Eigenverantwortliche Problemlösung
- Ansprechpartner\*in bei Rechnungsfragen
- Proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
- Kommunikation mit unseren Dienstleistern
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
- Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs
- und kundenorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
- Analytisches Denken und Teamgeist
**Benefits**:
- Ein attraktives Gehalt
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
- Ein großes Entwicklungspotential in einem schnell wachsenden, profitablen gesamteuropäischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team-Events
- Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
- BVG-Firmenticket
- Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause
Konnten wir dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Mitarbeiter Technische Hotline Für Scannerkassen
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde betreut die Kassensysteme mehrerer Filialisten im stationären Einzelhandel. Regelmäßig werden dort neue Funktionen implementiert oder es geht auch mal was zu Bruch. Dann kommen Sie ins Spiel, und zwar als Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline für Scannerkassen. **So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen**: - Telefonischer...
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Specialist Service Desk 1st
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...
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2nd Level Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Enpal GmbH VollzeitStellenbeschreibung Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen professionell zu lösen? Wir suchen einen engagierten 2nd Level Customer Success Manager, der sich leidenschaftlich darum kümmert, Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail zu bearbeiten. In dieser Rolle betreust du ein eigenes Portfolio von 100-150 Kunden, bewältigst...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die...
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Customer Care Specialist
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit**Join the ride!** Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)** **Deine Verantwortung** - Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du...
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Specialist User Help Desk 1st
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...
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Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die...
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Customer Care Expert
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland 1KOMMA5˚ Vollzeit1KOMMA5° Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen einen Customer Care Expert\*in um unsere Kund\*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für Installationsleistungen...
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Specialist Service Desk Gn 1st
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolvent:innen**: **Specialist Service Desk gn 1st & 2nd Level Support**: Berlin JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen...
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Customer Care Expert
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland 1Komma5Grad Vollzeit**1KOMMA5°**: Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen einen **Customer Care Expert*in **um unsere Kund*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für...
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1st & 2nd Level Support (W m d)
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG Vollzeit1st & 2nd Level Support (w|m|d) Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht Standort: Berlin Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe...
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1st- Und 2nd-level-supporter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Herrmann GmbH VollzeitFür unseren Kunden eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d), der die User im 1st - und 2nd-Level bei allen anfallenden Fehler - und Störungsmeldungen im Windwos-Umfeld in einem Ticketsystem. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem...
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Customer Service Fragrance and Body Care
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...
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Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH VollzeitHeimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...
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Berlin, Berlin, Deutschland Hrmony GmbH VollzeitBeschreibung des Job-TypsBei Hrmony GmbH werden wir darauf achten, dass du als Fachkundiger Kundenservice-Manager die Kundenbedürfnisse zufriedenstellst. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Firmenkunden bei technischen Fragen rund um unsere Software-Produkte und stellst durch deine Arbeit deren reibungslosen Betrieb sicher. Dazu gehören neben...
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Customer Care Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Miles Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese...
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IT-Administrator (m/w/x) 1st Level
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland integrate-it Netzwerke Vollzeitintegrate-it ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) 1st Level zum Aufbau und der Wartung unserer IT-Infrastruktur.VerantwortlichkeitenAls IT-Administrator (m/w/x) 1st Level wirst du uns bei der Wartung und dem Aufbau unserer...
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1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...