Sachbearbeitung / Customer Care Im 1st & 2nd Level

vor 5 Monaten


Berlin, Deutschland easybell GmbH Vollzeit

Als Teil unseres Support-Teams bearbeitest du Anfragen telefonisch und schriftlich. Du bildest somit die Schnittstelle zwischen unseren Privat
- und Geschäftskundinnen und -kunden sowie unseren Dienstleistern.

Aufgaben
- Betreuung unserer Privat
- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch
- Abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level
- Eigenverantwortliche Problemlösung
- Ansprechpartner\*in bei Rechnungsfragen
- Proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
- Kommunikation mit unseren Dienstleistern

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
- Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs
- und kundenorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
- Analytisches Denken und Teamgeist

**Benefits**:

- Ein attraktives Gehalt
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
- Ein großes Entwicklungspotential in einem schnell wachsenden, profitablen gesamteuropäischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team-Events
- Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
- BVG-Firmenticket
- Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

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    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    **Join the ride!** Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)** **Deine Verantwortung** - Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du...


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    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die...

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  • Customer Care Expert

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland 1Komma5Grad Vollzeit

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  • Customer Care Specialist

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    Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese...


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  • 1st Level Support

    vor 5 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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