Fachinformatiker Für Den 2nd Level Support
vor 1 Monat
reputatio systems GmbH & Co. KG
4,4 (17 Bewertungen auf )
Fachinformatiker für den 2nd Level Support (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet dich?
Du bearbeitest Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kund: innen rund um unsere Cloud-Telefonanlage
Du betreust die Cloud-Telefonanlage inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
Du bist für die technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität verantwortlich
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Systemadministration
IT-Support
Kundenservice
Was bieten wir dir?
Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz
Eine unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home Office
Einen Verpflegungszuschuss zu unserem Mittagstisch mit vielfältigem Essensangebot und frisches Obst
Die Begleitung durch einen Onboarding-Paten während der Probezeit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Unvergessliche Teamevents
**Weitere Benefits wie**: Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio, regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz, JobRad-Leasing
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Design Thinking
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Was solltest du mitbringen?
Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über Kenntnisse in der Netzwerkanalyse und idealerweise erste Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark
Du besitzt bestenfalls VoIP Kenntnisse sowie Erfahrung im 2nd-Level-Support oder in der Telekommunikation
Du punktest durch überzeugende Softskills
Du bringst verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) mit
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Wireshark
Kommunikationsfähigkeit
Eigeninitiative
Organisation
Netzwerk
Optional
VOIP
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Fachinformatiker (M/w/d) Für Customer Service
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Customer Support Manager
vor 2 Wochen
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