System- Und Clientadministrator

**Bereich: Managed Services**:
**Level: Professional/Senior**:
**Standort: Pforzheim**:
**Anstellungsart: Vollzeit - unbefristet**:
**Start: ab sofort**:
**Als erstes SAP Systemhaus weltweit bietet ai informatics seit mehr als vierzig Jahren mittelständischen Unternehmen der fertigenden Industrie integrierte IT-Lösungen aus einer Hand und unterstützt sie so bei der optimalen Ausrichtung der Geschäftsprozesse. Unsere rund 200 Mitarbeiter widmen sich ganz unserer Mission, mit unserer Arbeit als IT-Dienstleister einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden zu leisten - leidenschaftlich und immer auf Augenhöhe.**

**DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE**
***:

- Analyse/Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem im 1st
- und 2nd-level-Support
- Koordination und Umsetzung von Client-Rollouts sowie die Installation von Clients und Mobile Devices
- Support von Anwendern, Client Hardware und Peripheriesystemen via Fernwartung
- Je nach Bedarf Einsatz beim Kunden vor Ort (ca. 10%)

**DAS BRINGEN SIE MIT**
***:

- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrungen im Client Management und Onsite Support
- gute Kenntnisse in:

- gängigen Microsoft Client-Betriebssystemen (Windows 10 und Windows 11)
- aktuellen Microsoft Office Suiten sowie O365
- Grundkenntnisse in:

- aktuellen Microsoft Server-Betriebssystemen
- Mobile Devices (Android/iOS)
- Microsoft Endpoint Configuration Manager oder MS Intune
- Netzwerktechnik
- außerdem nützlich: Kenntnisse in
- der Arbeit mit Ticketsystemen
- Microsoft Server-Produkten
- Drucker Verwaltung
- ITIL-Prozessen
- hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, eigenständiges Arbeiten

**IHRE VORTEILE**:
**MOBILES ARBEITEN & DESKSHARING**
**ZUSCHÜSSE FÜR ÖFFENTLICHEN NAH- UND FERNVERKEHR
**FLEXIBLE ARBEITSZEITEN**
**BIKELEASING**
**ARBEITEN IM EUROPÄISCHEN AUSLAND AN 20 TAGEN IM JAHR**

**13. MONATSGEHALT**
**KINDERGARTENZUSCHUSS**
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**TEAM- UND FIRMENEVENTS**
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**IHR ANSPRECHPARTNER***:
Sämtliche Fragen zu den offenen Stellen oder zu Ihrer Bewerbung beantwortet Ihnen gerne unser Recruiting-Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

**RODULA TELAKIS & VANESSA ZOCHER**
Telefon: 030 259 285 15 & 030 259 285 71