Customer Support

vor 2 Wochen


Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Customer Support (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

**Wir suchen Sie als Customer Support (m/w/d) - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Kundenunternehmen am Standort Erlangen.**

**Diese Herausforderung wartet auf Sie**:

- Präventive und interventive Maßnahmen bei Kundenproblemen
- Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen im Ticketingsystem
- Gegebenenfalls Eskalationen nach vorgegebenen Prozessen
- Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit
- Bereits mehr als zweijährige Berufserfahrung
- Idealerweise erste Kenntnisse über den Elektromobilitätsmarkt sowie technisches Verständnis
- Professionelle Kommunikation im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern
- Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere in Excel, Word und Outlook
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Wir sind gerne für Sie da**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören


  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Erlangen, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Wir sind Trummer Personalservice - Personaldienstleister und Jobvermittler für alle, die fair bezahlte Jobs in wertschätzenden Unternehmen anbieten. Mit Vertrauen und Nähe zu unseren Mitarbeitern und Kunden sorgen wir Hand in Hand für gute Arbeit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als: **Customer Support...


  • Erlangen, Deutschland PayByPhone Vollzeit

    ~Please note that all applications and CVs must be sent to us in German or English in order to be considered.~ The role you want – Customer Support Agent (m/f/d)– is at PayByPhone PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK....


  • Erlangen, Deutschland PayByPhone Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Support Executive (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit als Unterstützung für unser Team. Wir von PayByPhone finden den Alltag schon aufregend genug - da sollten umständliches Parken und ablaufende Parktickets nicht auch noch on-top kommen. Mit smarten Bezahllösungen fürs Parken möchten wir daher...


  • Erlangen, Deutschland PayByPhone Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit als Unterstützung für unser Team. Wir von PayByPhone finden den Alltag schon aufregend genug - da sollten umständliches Parken und ablaufende Parktickets nicht auch noch on-top kommen. Mit smarten Bezahllösungen fürs Parken möchten wir daher...


  • Erlangen, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    We at LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporters for the Nuremburg location.Start: ASAPDuration: 1 year (with option)Full time100% OnsiteTasks:-·         Processing customer inquiries and problems in the area of IT support·         Recording and documenting customer information and support tickets·         Initial...


  • Erlangen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Make it happen SIE... unterstützen bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz halten IT-Schulungen und gestalten den Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen bearbeiten und lösen direkt Anfragen zu IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level...


  • Erlangen, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen weltweit agierenden Konzern im Bereich Elektromobilität, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT - Support / VIP - Service (m / w / d) für den Standort Erlangen (Nürnberg - mit Remoteanteil). Aufgaben: Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz ...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Erlangen, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    IT Supporter (w/m/d) (Ref in Erlangen Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen...


  • Erlangen, Deutschland Interflex Datensysteme GmbH Vollzeit

    Wir bei Interflex verstehen uns als Macher:innen. Bringe auch du deine Lösungen ins Team ein und trage zum kollegialen Arbeitsklima und gegenseitigen Respekt täglich bei. Interflex steht für Flexibilität, gerade wenn es um die Förderung seiner Macher:innen geht. Mit Freiheit und Vertrauen unterstützen wir Potenziale getreu dem Motto: Wenn ich mich gut...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Erlangen, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    IT Supporter (w/m/d) (Ref. 27498) in Erlangen Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse...


  • Erlangen, Deutschland ALTEN Consulting Services GmbH Vollzeit

    Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Du suchst eine neue...


  • Erlangen, Deutschland OSB AG Vollzeit

    Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering - und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen - und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen...

  • Team Lead

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland WSAudiology Vollzeit

    The ideal candidate will be deeply enthusiastic about delivering outstanding customer support, growing a great team, and providing continuous improvement initiatives focused on incident management and 3rd level Software support. What you will do Coordinate and mentor a growing multi-site team of Software product service desk and incident analysts,...

  • Solution Design

    vor 1 Monat


    Erlangen, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **A Snapshot of Your Day** Being part of the Customer Operations and Engagement Team, the successful adoption of our digital products by our customers is on top of your agenda. After our team daily, where we quickly exchange about the most important team activities of the day, you work with a key customer, who recently ordered a...


  • Erlangen, Deutschland Framatome Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: Die Anteile an Framatome halten EDF (75,5 Prozent), Mitsubishi Heavy Industries (19,5 Prozent) und Assystem (5 Prozent). **Kennziffer **:2024-15513 **Datum der Veröffentlichung **:31.01.2024 **Beschreibung der Stelle**: **Berufsfeld**: K - MARKETING & SALES - K2 - Marketing **Stellentitel**: Internship in New...


  • Erlangen, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit

    For our customer located in Erlangen we hire an Accountant (m/w/d) Tasks - Responsible for recording day to day financial transactions - processes bookkeeping operations - Records day to day financial transactions - Assisting with payroll and month end journals - Administers business expenses - Credit Control process - Supports the Team with administrative...

  • Project Lead

    vor 4 Wochen


    Erlangen, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    **A Snapshot of Your Day** In your role as the Project Lead for Customer Training, your responsibilities include creating and implementing a diverse range of training programs for Siemens Energy projects. You will be a vital part of the Project Entity team, handling complex projects spanning all business areas. - Your engagement starts from the bidding...

  • Projekt Support

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job Family: Customer ServicesReq ID: 418232Gemeinsam machen wir den UnterschiedSiemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige...


  • Erlangen, Deutschland AIDe GmbH Niederlassung Regensburg Professionals & Experts Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet - Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen für v.a. für Lokomotiven - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Disposition, Einkauf, Logistik, Engineering, etc. - Prüfung der wichtigsten Materialien auf ihre Bedarfe und Bestände - Customer Support Tätigkeiten Ihr Profil - Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung - Fundierte...