1st Level Support
vor 2 Wochen
Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Frankfurt**
**Ihre Aufgaben**:
- Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere:
- Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für die angebotene Produktpalette gemäß den definierten Service Level Agreements
- Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung über alle Eingangskanäle
- Betreuung von Bestands-Großkunden
- Unterstützung von externen Dienstleistern
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
- Berufserfahrungserfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität
- Gute MS Office Kenntnisse
- Gepflegtes und symphytisches Erscheinungsbild
**Wir bieten Ihnen**:
- Intensive und strukturierte Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
- Ein hochmotiviertes und kollegiales Team, das Dich bei Deiner Arbeit unterstützt
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Biebesheim im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische Unterstützung von IT-Anwendern im Rahmen des 1st Level Supports - Entgegennahme und Bearbeitung von gemeldeten Störungen - Analyse und Behebung von Fehlern -...
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1st/2nd Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st/2nd Level Support (gn) Frankfurt **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der >Branche< am Standort >Ort< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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1st- Level Support Für Standortübergreifenden
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft, suchen wir 1st - Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst zu sofort. In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, Anrufe von Menschen entgegenzunehmen, die psychosoziale...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...
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1st/2nd Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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1st- Und 2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st - und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben - Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden - Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation - ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support - Mitwirken an IT-Projekten - Erstellung und Verwalten von...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwendersupport per Telefon - Störungsannahme und -bearbeitung - Ticketbearbeitung und Dokumentation - Einrichten von Shared Mailbox und...
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1st- Und 2nd-level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Senior IT Support 1st Level
vor 8 Stunden
Frankfurt, Deutschland FNZ (formerly DIAMOS AG) VollzeitDeine HerausforderungKonzeptionierung und Implementierung von Serviceprozessen im 1st-LevelAnnahme, Dokumentation und Überwachung von Serviceanliegen mittels Ticketsystem Sicherstellen der Einhaltung von Prozessen und Vorgaben nach Rahmenwerken (auf Basis ITIL) Gewährleistung der fristgerechten und professionellen Kommunikation zu Auftragseingang,...
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1st Level Support Banking
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Banking Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Bearbeitet gemeldete Störungen oder Anfragen für Basis - und Fachapplikationen fallabschließend...
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Technischer 1st Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland b4value.net Vollzeit**Der Bereich: IT - Support** Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten - und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser...
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Support Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Hays Vollzeit**Support Mitarbeiter - 1st und 2nd Level** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Frankfurt an Main** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 746003/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und...
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1st Level Support Prüfanlage Systeme
Vor 5 Tagen
Karlstein am Main, Deutschland BMZ Holding GmbH VollzeitDie BMZ Group ist ein Global Player in der Entwicklung und Produktion von Lithium-Ionen Batterie-Systemlösungen. Die Gruppe hat ihr Headquarter in Deutschland und unterhält weitere Produktionsstätten in China, Polen, Nord-Mazedonien und den USA sowie Dependancen in Japan und Frankreich. Die BMZ GmbH verfügt über 25-jährige Erfahrung und hat aufgrund...
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1st Level ICT Technical Support
vor 3 Wochen
Frankfurt, Deutschland TAS VollzeitTAS Group is looking for a 1st Level ICT Technical Support for its subsidiary Infraxis AG.Infraxis AG delivers mission critical software, powering all kinds of electronic payments for major international financial institutions. Our products need to be available 24/7/365, making complex decisions in fractions of a second while protecting customer data in a...
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1st- und 2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...
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1st- und 2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt, Deutschland IB-IT Development GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Ingelheim am Rhein, Deutschland GECO Deutschland GmbH VollzeitFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Erste_r Ansprechpartner_in für Fragestellungen zu internen Beschaffungs - und Buchhaltungssystemen - Unterstützung der Anwender*innen bei der Lösung von Systemproblemen - Analyse und Behebung...
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Supporter (M/w/d) First Level - Bankenumfeld
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland COPiTOS GmbH VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen First Level Supporter (m/w/d) für den Bereich allgemeiner IT Support im Bankenumfeld. Als Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unseren Kunden / Fachbereich, der Hilfe bei Softwareproblemen benötigt. Du kannst Lösungswege verständlich erklären und besitzt eine gute...
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1st-und 2nd-level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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First Level Supporter
Vor 4 Tagen
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen- Fehleranalyse und -behebung- Einrichten von Shared Mailbox- Benutzerverwaltung via Active Directory- Ticketbearbeitung und Dokumentation **Nach der Einarbeitung kann die Tätigkeit bis zu 80 % aus...