Team Lead of Technical Support Operations

vor 7 Monaten


Leipzig, Deutschland Qcells Vollzeit

**TEAM LEAD OF TECHNICAL SUPPORT OPERATIONS (ALL GENDERS)**

**Standort / Region**: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim

**Referenznummer**: HQ-2252

**SO STÄRKEN WIR DIR DEN RÜCKEN**:

- **Leichter Start**: Strukturiertes Onboarding mit Welcome-Training, Einarbeitungsplan und persönlichem Paten.
- **Teamspirit**: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- **Faire Vergütung**: Attraktive Bezahlung mit fixem und flexiblem Anteil, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung.
- **Work-Life-Balance**: 30 Urlaubstage pro Jahr für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- **Gesundheit & Wohlbefinden**: Subventionierte Kantine mit gesunden Menüs und diverse Gesundheitsangebote wie Grippeimpfungen, Massagen und Vorsorgeuntersuchungen.
- **Flexibilität**: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Shuttle-Service, Parkplätze, und barrierefreie Büros.
- **Extra-Vorteile**: Zuschuss zum Deutschlandticket und Jobrad-Angebot.
- **Nach Absprache gibt es eine Unterstützung bei den Umzugskosten**

**SETZT NEUE ENERGIE FREI - DEIN EINSATZ**:

- Leite dein Team, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
- Gestalte neue Prozesse und teile dein Wissen mit unseren internen und externen Ticketing & Hotline Teams
- Schaffe klare Richtlinien und sorge für reibungslosen Informationsfluss bei technischen Problemen. Gleichzeitig würdest du FAQs und andere Ressourcen bereitstellen.
- Halte unsere Kommunikationsplattform ZENDESK immer auf dem neuesten Stand.
- Überwache und optimiere die Servicequalität, um hohe Standards und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Motiviere und entwickle dein Team mit klaren Zielen und regelmäßigen Gesprächen.
- Verfolge technische Entwicklungen, besuche Messen und unterstütze die Produktentwicklung.

**VERBINDET LEIDENSCHAFT MIT KNOW-HOW - DEIN PROFIL**:

- Du hast dein Studium oder deine Ausbildung in einem ingenieurwissenschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen und konntest idealerweise erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenfeld sammeln
- Persönlich zeichnest Du Dich durch Erfahrung im Projektmanagement, Führungsstärke sowie durch eine systematische, analytische, unternehmerische Denkweise aus
- Du besitzt Konflikt
- und Durchsetzungsstärke, bist ein Organisationstalent und kannst eigenmächtig Entscheidungen treffen sowie verfügst außerdem über die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren
- MS Office ist für dich nicht nur eine Software - es ist dein Werkzeug, um komplexe Probleme zu lösen und effizient zu arbeiten
- Verhandlungssichere Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab und befähigen Dich, weltweite Dienstreisen anzutreten

**We don't just dream of a better future.**

**We make it a reality together.**

**Ein Unternehmen mit Sonne im Herzen**

Als Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie Stromverträge und Power Contracting an, um so den Zugang zu 100 % sauberem Strom zu ermöglichen. An unserem Standort in Thalheim befindet sich das globale Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität. Von unserem neuen Büro am Südkreuz in Berlin steuern wir unseren Verkauf und Vertrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Leipzig: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Leipzig, Deutschland GotPhoto Vollzeit

    **About GotPhoto/fotograf.de**: Our mission is to digitalize the people photography industry. Since 2012, our journey has been filled with an entrepreneurial spirit, witnessing countless success stories that prove our sustainable business model works and is profitable. We’re building a tight-knit ecosystem where everyone can thrive - including you! Join...

  • Technical Projekt Lead

    vor 7 Monaten


    Leipzig, Deutschland AviComp Controls GmbH Vollzeit

    AviComp Controls GmbH is a medium-sized engineering company from Leipzig with further locations in Europe and Asia. Thanks to the experience gained from more than 1,500 completed projects in various industries and due to extensive certifications, the company is one of the leading providers for control and automation technology as well as in the field of...

  • Team Lead

    vor 7 Monaten


    Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Business IT Warum SoftwareOne?: **SoftwareOne is powered by Swomies!** Every day, 9.000+ SoftwareOne colleagues solve demanding business challenges with intelligence and grit. And every day, **400+ Tech Experts in 20+ countries **build and operate the systems that run SoftwareOne. They deliver 24/7 support through different time zones and work...


  • Leipzig, Deutschland AviComp Controls GmbH Vollzeit

    **AviComp Controls GmbH** **Technical Project Leader at** **Research & Development (m|f|d)** Leipzig Part **WE ARE YOUR TASKS** consist of the implementation and coordination a medium-sized engineering company from of operational R&D projects including technical Leipzig with additional locations in Europe and and scheduling clarification both internally...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    Job Title: Cloud Architect and Technical LeadAbout the CompanyEuropean Commodity Clearing AG is a leading provider of commodity clearing services. Our team is responsible for designing and developing software architectures that support our financial services systems.Key ResponsibilitiesWe are seeking an experienced Cloud Architect and Technical Lead to join...


  • Leipzig, Deutschland Spread Group Vollzeit

    **Team Lead Procurement Operations (f/m/d)**: Leipzig HQ (Hybrid working) Spread Group is a renowned global provider of customized apparel and lifestyle products, distinguished by our commitment to made-to-order technology. Our core business model revolves around producing precisely what our customers desire, precisely when they desire it. As pioneers in...


  • Leipzig, Deutschland ekvip automation GmbH Vollzeit

    **we shape automation.** ekvip in Leipzig offers PLC programming and worldwide commissioning of interlinked production units. At the same time, we are developing a framework that uses modern software development in automation technology. We are working to ensure that our software standard is not only actively used in industrial projects, but is also...


  • Leipzig, Deutschland ekvip automation GmbH Vollzeit

    we shape automation. ekvip in Leipzig offers PLC programming and worldwide commissioning of interlinked production units. At the same time, we are developing a framework that uses modern software development in automation technology. We are working to ensure that our software standard is not only actively used in industrial projects, but is also available...

  • Team Lead

    vor 1 Monat


    Leipzig, Deutschland Swappie Vollzeit

    To support Swappie’s mission of making refurbished electronics mainstream, and give our customers the best experience with fast and accurate fulfilment, we are currently looking for an awesome team player to join our Fulfillment Centre as **TEAM LEAD** (m/w/d) In this role, you will be responsible for leading a team of employees, who are handling light...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    Technical Infrastructure Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Infrastructure Manager to join our team at European Energy Exchange. The successful candidate will be responsible for designing and implementing cloud-based solutions, migrating existing applications to the cloud, and ensuring the security and scalability of cloud-based...


  • Leipzig, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hybrid Remote | Headquarters 100 km from Munich | Relocation or Travel Cost covered We are currently staffing a permanent, hybrid remote Chief of Staff/ Strategy Lead role for an embedded computing products leader. | ABOUT THE ROLE In this role, you will play a vital role in a rapidly growing scale-up technology company. You will work closely with the...


  • Leipzig, Deutschland Urban Outfitters Inc. Vollzeit

    **Title**: Team Leader **Reports to**:Store Manager **Objective**: The main objective of this role is to support store management team in achieving a store environment that fosters creativity, employee development and the VIBE philosophy. To uphold the Urban Outfitters “Peers Training Peers” philosophy. **Duties & Responsibilities** ***People**: -...


  • Leipzig, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Senior Architect to lead the development of concepts and architectures for our financial services systems. About the Role: Elevate business, technical, and compliance requirements into cutting-edge software architectures Strategically plan and evaluate work packages to drive project success The ideal candidate will...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking an experienced professional to lead our Data Technologies Team at European Commodity Clearing AG. As a key member, you will drive innovation by analyzing our Data Technologies portfolio for potential improvements and implementing new features.Key ResponsibilitiesManage incidents, problems, and changes for the cloud data...


  • Leipzig, Deutschland Wemolo Vollzeit

    Are you ready to embark on an exciting journey with us and build up a new location in Germany? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand. **What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent...

  • Compliance Monitoring

    vor 3 Monaten


    Flughafen Leipzig/Halle, Deutschland Aerologic GmbH Vollzeit

    AeroLogic is a modern cargo airline based at Leipzig/Halle Airport. It was founded in 2007 as joint venture of Lufthansa Cargo and DHL Express. With a very modern fleet of 22 Boeing 777F AeroLogic mostly serves destinations in Asia and the USA. AeroLogic has daily connections to Hong Kong and several other destinations like Bangkok, Singapore, Shanghai and...

  • Director of Engineering

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...


  • Leipzig, Deutschland MAM Gruppe Vollzeit

    Join our client in shaping the future of healthcare as a Team Lead Software Developer. In their dynamic and ever-evolving environment, each day presents new challenges and opportunities. Their services play a crucial role in adapting to evolving needs across all departments, facilitating their seamless operations.Your Role: Assume leadership of a development...

  • Team Lead Data Center

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Deutschland GEOMAGIC GmbH Vollzeit

    Bei GEOMAGIC dreht sich alles um Energiewirtschaft, IT und Beratung. Das sind unsere Kernkompetenzen, mit denen wir uns am deutschen und internationalen Markt einen Namen gemacht haben – u. a. in der Schweiz, den Niederlanden, Österreich und den USA. Die GEOMAGIC GmbH ist Partner von Anlagen- und Netzbetreibern, Infrastruktur­dienst­leistern und...


  • leipzig, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Senior Architect to lead the development of concepts and architectures for our financial services systems.About the Role:Elevate business, technical, and compliance requirements into cutting-edge software architecturesStrategically plan and evaluate work packages to drive project successThe ideal candidate will possess...