Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport Und

vor 3 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Soltrx Transaction Services GmbH Vollzeit

Support endet für Dich erst mit einem **zufriedenen Kunden** - jetzt suchst Du nach einem sicheren Arbeitgeber, mit dessen Konditionen Du ebenso zufrieden bist? Als **führender Dienstleister für Bargeldlogistik und Commerzbank-Tochter** bieten wir Dir ein sprichwörtlich safes Arbeitsumfeld mit Top-Bedingungen. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt dabei für reibungslosen Betrieb und **hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte** unserer Bank
- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässige **Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support.**

Du bist strukturiert, interagierst gern mit Menschen und Support ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig. Überzeuge uns von Deinem **technischen Grundverständnis** und Deiner Kommunikationsfähigkeit und bewirb Dich jetzt bei STS in Düsseldorf

**Was wir Dir anbieten**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher macht
- Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
- Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
- Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
- Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten
- Viele weitere kleine und große Benefits, lass Dich überraschen

**Deine Rolle**:

- Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kunden.
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister.
- Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter, Mitarbeiter von Werttransportunternehmen sowie Techniker bei der Störungsbeseitigung.
- Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze.
- Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.
- Kundenorientierung hat für Dich eine hohe Priorität.
- Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln.
- Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

**STS - Deine Schnittstelle zur safen Zukunft**:
Die Soltrx Transaction Services GmbH (STS) ist ein dynamischer Dienstleister im **Zahlungsverkehrsumfeld**. Dies umfasst die Organisation der Prozesse im Rahmen der Wertelogistik, den Betrieb verschiedener Selbstbedienungslösungen und noch vieles mehr. Die STS verantwortet End-to-End die **Bargeldlogistikprozesse** ihrer Kunden und hat sich in den vergangenen Jahren immer stärker zu einem Partner für anspruchsvolle IT-Lösungen entwickelt. Dabei arbeiten wir mit zahlreichen namhaften Kunden aus den Bereichen **Banken und Handel** eng zusammen. In der STS, als Tochtergesellschaft der Commerzbank AG, bist Du bei einem **flexiblen Mittelständler** mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung tätig, erhältst aber auch Einblicke in das **spannende Umfeld eines Großkonzerns**.

**Wir möchten Dich gerne kennenlernen**:
Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung, unkompliziert über unser Bewerbungsformular.
- Jetzt bewerben Weitere Jobangebote

**Wir sind für unsere Kunden da - unsere Service-Hotlines**:

- **Bei Störungen**:

- Tel.: 0211 / 50655-4155
- E-Mail: stoerungsannahme [at] s-t-services [punkt] com
- **Kunden-Hotline**:

- Tel.: 0211 / 50655-4260
- E-Mail: kunden [at] s-t-services [punkt] com

**Adresse**:

- **Soltrx Transaction Services GmbH**:

- Wiesenstraße 70 b 5
- 40549 Düsseldorf
- Tel.: 0211 / 50655-4260



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