Gruppenleitung (D/m/w) Customer Support Services

vor 3 Wochen


Munich, Deutschland genua Vollzeit

Suchen Sie eine spannende und langfristige Perspektive im Zukunftsmarkt IT-Sicherheit? Sie haben Freude daran ein Team zu führen und den Kundenbetreuungsbereich voranzubringen? Dann begleiten Sie uns in der Wachstumsphase des Unternehmens und arbeiten Sie für unsere Abteilung Solutions & Services in **Kirchheim bei Münche**n.**

**Was gibt es zu tun?**:

- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Gruppe Customer Support Services
- Personal-, Budget und Stellenplanung für die Aktivitäten der Gruppe Customern Support Services in Absprache mit der Abteilungsleitung
- Effizienter und kostenbewusster Einsatz der verfügbaren Ressourcen sowie Steuerung der Gruppe
- Weiterentwicklung und Sicherstellung der Abläufe und Prozesse innerhalb der Gruppe sowie gruppenübergreifend
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter ausgerichtet auf die zukünftigen Herausforderungen
- Integration der Aufgabenbereiche in den Entwicklungsprozess

**Das bringen Sie mit**:

- Ein abgeschlossenes technisches Studium oder in anderem Rahmen relevante technische Kenntnisse (z.B. durch mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erweitere Kenntnisse in den Betriebssystemen OpenBSD und Linux, sowie Grundkenntnisse in MS Windows
- Netzwerkkenntnisse im Bereich TCP/IP sowie in Routingprotokollen
- Erfahrung im Bereich Services (ITSM/ITIL) & Cloudlösungen vorteilhaft
- Technisches Verständnis in Bezug auf die Lösungen genuas sowie Kenntnisse zu deren Einsatz
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, erweiterte Kenntnisse im Projektmanagement sowie Networking-Skills
- Problemlösungskompetenz sowie eine herausragende Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir**:

- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
- Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeiter willkommen heißt
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach
- bzw. Führungslaufbahn
- Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport
- und Gesundheitseinrichtungen sowie Obst und Getränke
- Betriebliche Altersversorgung
- Nachhaltige Mobilität ist Ihnen wichtig? Uns auch Wir erstatten Ihre ÖPNV-Fahrkarte, fördern E-Ladestationen bei Ihnen zu Hause und bieten verschiedene Jobrad-Modelle
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung
- Einen abgeschlossenen Keller im Gebäude für Ihr Fahrrad
- Die Möglichkeit, von Experten zu lernen: Bei uns arbeiten Committer aus unterschiedlichsten OpenSource Projekten
- Unsere GeekWeek: Hier können wir zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Wissensdurst und Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung



  • Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Für einen unserer Kundenunternehmen suchen wir in Direktvermittlung ab sofort einen **Customer Service Support (gn) **in Vollzeit. **Unser Angebot an Sie**: **Bei uns erhalten Sie eine persönliche Beratung und die Möglichkeit interessante Unternehmen kennenzulernen. Die Vermittlung ist für...


  • Munich, Deutschland D-ploy Vollzeit

    D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...


  • Munich, Deutschland D-ploy Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Arthrex Vollzeit

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples...


  • Munich, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    **Customer Support Koordinator Airplane Doors (d/m/w) Airbus in Donauwörth**: Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service - und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit...


  • Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...


  • Munich, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit

    **Experte Customer Support/Service (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162393 - Standort: München - Start: 01.04.2023 **Ihre Qualifikationen**: - Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation - Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Konzeption, in der Umsetzung, im Testmanagement, in der...

  • Sales Support

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland RoTIS Inhaber Jens Pforr Vollzeit

    Die RoTIS Inhaber Jens Pforr ist ein unabhängiges, inhabergeführtes Personaldienstleistungs - und beratungsunternehmen und seit 2004 Mitglied im iGZ e.V. Unser Schwerpunkt liegt in der Vermittlung und Überlassung von qualifizierten Fach - und Führungskräften. BENEFITS: - Mehr als IGZ / DGB Tarif - leistungsgerechte übertarifliche Zahlungen -...

  • Team Lead

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland wealthpilot GmbH Vollzeit

    **Das macht Dich besonders**: Als Team Lead (m/w/d) Customer Support verantwortest Du einen Teil unseres Customer Support Teams und förderst mit Deiner Expertise, Motivation und vor allem Spaß die Weiterentwicklung Deines Teams und die stetige Erreichung unserer Ziele. Du arbeitest eng mit unserem Head of Customer Support zusammen. Klingt das spannend und...


  • Munich, Deutschland ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du bist kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung? Du überzeugst mit Deiner emphatischen Art? Dann suchen wir Dich! Ab sofort suchen wir für unseren Top Kunden aus der **Automobilbranche** am Standort München einen Customer Support Service (m/w/x) **Profil**: - Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss oder eine vergleichbare...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    **Dein Team**: Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu...

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    Mit innovativen Robotern und Automatisierungssystemen revolutioniert unser Klient an 5 Standorten die Logistikbranche. Seit 7 Jahren macht es sich die Tochtergesellschaft von BMW an 5 Standorten zur Aufgabe, die Logistik ihrer Kunden zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Sie bauen mit modernster Hard - und Software autonome Logistikdienste und...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Technical Customer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 57847 Sie suchen nach einer neuen und verantwortungsvollen beruflichen **Herausforderung im Bereich Customer Support?** Sie zeichnen sich durch ein **überdurchschnittliches technisches Verständnis** und **eine strukturierte Arbeitsweise **aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für...


  • Munich, Deutschland FINN Vollzeit

    FINN makes mobility fun and sustainable. With a flexible car subscription, we bring a true e-commerce experience to car ownership and offset all CO2 emissions along the way. Join our fast-growing team to build the most popular auto e-commerce platform as we launch new product lines and expand internationally. We work with the best car brands in the world and...

  • Customer Support M/w/d

    vor 2 Stunden


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...


  • Munich, Deutschland Sunbloom Proteins GmbH Vollzeit

    **Job Title: Customer Service Representative - Internal Sales** **Company**: **Sunbloom Proteins GmbH (Part of the Avril Group)** **Location: Munich, Germany** Sunbloom Proteins GmbH, a sustainable plant-based protein manufacturer and subsidiary of the Avril Group, is seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer...


  • Munich, Deutschland Allegion Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams und erschaffe mit uns die Welt von morgen! Du willst etwas bewegen, mitentscheiden und gestalten? Du kannst dich für zukunftsfähige Technologien begeistern und möchtest vom Spirit eines schnellwachsenden, mittelständischen Unternehmens profitieren? Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen, hoher...


  • Munich, Deutschland Stark Verlag GmbH Vollzeit

    Gemeinsam sind wir STARK! Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Schülerinnen und Schüler und Unterrichtsmaterialien für Lehrkräfte. Bildung...


  • Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. Your mission: - You are the...


  • Munich, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit

    **PASIT - Jobs für München**: Für unseren namhaften Kunden in München suchen wir zur Festanstellung einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der internen Niederlassungen im IT Bereich. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung der Kunden im Bereich Customer Support 1st Level - Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden...