Onsite IT Service Desk Agent
vor 1 Monat
D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einen Onsite IT Service Desk Agent für unser Team in München – Deutschland.
Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich:
Verantwortung für den technischen First-Level-Support unserer Kunden via Telefon und Ticketing Tool (Service Now). Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse Erkennung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen (Major Incident), Erfassung und Eskalation Fehleranalyse und -Behebung im Rahmen des First-Level-Support für Hardware & Software anhand der Wissensdatenbank (Knowledge Base) Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich Einbringung von eigenen Ideen bzw. Verbesserungsvorschläge rund um alle IT ProzesseRequirements
Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten Sie verfügen über IT Support und/oder IT Service Desk Kenntnisse und haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten Sie besitzen eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseBenefits
Bezahlter Sonderurlaub Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland) Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm Erfrischungen im D-ploy-Büro Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung) Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Benefits Vom Unternehmen gesponserte VeranstaltungenIs IT in your DNA?
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaftAnsprechpartner im...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Morten Group GmbH VollzeitUnser Unternehmensverbund ist seit vielen Jahren in der Immobilien- und Beherbergungsbranche zu Hause. Was wir tun? Wir gestalten Lebensräume, die lebendig, vielfältig und wertvoll sind – so wie die Menschen, die darin leben. Was uns auszeichnet? Wir sind ein wenig anders als die anderen. Bei uns findest du Freigeister, Alleskönner, Chaosbändiger,...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 2673-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen. **Ihr Profil** - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Industriesystemtechniker/in,...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 2673-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen. **Ihr Profil** - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Industriesystemtechniker/in,...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Service Desk Agent(M/w/d)
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Agent(m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur...
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(Junior) Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Morten-Group VollzeitWir suchen genau DICH!Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen!Deine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner im...
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(Junior) Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICH!Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen!Deine zukünftigen AufgabenBetreuung der...
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(Junior) Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICH!Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen!Deine zukünftigen AufgabenBetreuung der...
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(Junior) Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Morten-Group VollzeitWir suchen genau DICH!Für unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechen!Deine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner im...
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Service Desk Supporter
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit**Mitarbeiter ERV Service Desk/Service Point** **Aufgaben**: - Durchführung Batchplanung und -monitoring (Einplanen und Überwachen der Batchläufe) - Weiterentwicklung und Betreuung der Batch - und Reportingssysteme - Weiterentwicklung und Pflege von Skripten zur Batchsteuerung - Erstellung von individuellen Abfragen mit SQL Durchführung von...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland diva-e VollzeitArbeitgeber Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e diva-e ist Deutschlands führender Transactional...
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Mitarbeiter 1st
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist Spezialist im Bereich IT Services mit Hauptsitz in der Schweiz. Er bietet individuell zugeschnittene IT-Lösungen für seine Kunden in ganz Europa an. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser...
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Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...
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Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland SES Vollzeit**ROLE DESCRIPTION SUMMARY** SES. In addition to ticket management, the function also includes support via telephone, remote support, and hands on. You will be responsible for _(this is not an exhaustive list)_: - Provide first level Incident logging and resolution, or re-assignment to other teams - Provide Service Request Fulfilment for IT Service -...
