Senior Specialist Business Support Ownership

vor 5 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH Vollzeit

Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden.

Der Bereich Ownership Experience (OX) der Kia Deutschland GmbH legt durch neue und digitale Produkte und Dienstleistungen die Grundlage für hervorragenden Service und technisches Fachwissen mit dem Ziel, positive Kundenerlebnisse für unsere Kia Kunden zu schaffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/einen

**Senior Specialist Business Support Ownership Experience (After Sales Vertrieb Innendienst) (m/w/d)**:
In dieser Position sind Sie zuständig für die Koordination und Steuerung der Aufgaben und Ziele der Außendienstmitarbeiter des Bereichs Ownership Experience (OX) / After Sales. Sie erstellen Reportings und Überwachen alle relevanten Vertriebs-Kennzahlen. Sie stellen sicher, dass der Außendienstmitarbeiter alle notwendigen Informationen und Mittel rechtzeitig und vollständig zur Verfügung gestellt bekommt. Weiterhin unterstützen Sie bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von zukünftigen Geschäftsfeldern, Projekten und Themen im Bereich Ownership Experience, auch in Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kia Europa. In Ihrer Funktion berichten Sie an unseren General Manager Ownership Experience Operations.

**Ihre Aufgaben im Einzelnen**:
Umsetzung der Strategie und Koordination mit allen Funktionsbereichen des Bereichs OX
- Abstimmung der Monatsaufgaben des Außendienstes mit allen Fachbereichen und Kommunikation
- Optimierungsbedarf erkennen entsprechend adressieren, Verbesserungsprozesse initiieren
- Marktveränderungen frühzeitig erkennen und Maßnahmen vorschlagen
- Erstellung von Forecasts, Aktionsplanungen, Effektivitätsplanungen, Reportings in Absprache mit dem General Manager

Reporting und Analyse
- Koordination und Durchführung von vertriebsinternen Reportings und Präsentation der Ergebnisse vor dem Management
- Koordination von Reportings und Auswertungen mit allen Funktionsbereichen
- Verantwortung und Koordination für das Reportingtool Tableau

Koordination mit dem Außendienst-Team
- Informationen aus dem Außendienst konsolidieren und zielgerichtet weiterleiten
- Filter
- Weiterleitungsfunktion für die Kommunikation an den Außendienst
- Effektivitätsplanung des ASDL-Teams
- Auswertung und Analyse der Besuchsberichte und Maßnahmenpläne der Außendienstler
- Erstellung von Performanceauswertungen (Handel) für das Außendienst-Team

Jahres-/Quartals-/Monatszielplanung
- Vorbereitung, Kalkulation und Durchführung der Jahres
- und Monatsverkaufsplanung der Händler und des Außendienstes
- Versand der Ziele an die Händler und den Außendienst, regelmäßiges Reporting der Zielerreichung an alle Fachbereiche
- Koordination und Erstellung der Forecasts in Verbindung mit der Planung von Vertriebsaktionen
- Pflege und Optimierung der relevanten IT-Systemen und Tools (z.B. Tableau)
- Erstellung und Nachverfolgung von Händlervereinbarungen in Abstimmung mit dem General Manager

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise wirtschaftliches oder technisches Studium
- KFZ-technische Grundkenntnisse von Vorteil
- Berufserfahrung im Außendienst oder BackOffice-Bereich der Automotive Branche, idealerweise in After Sales oder Vertrieb
- Sehr gutes Zahlenverständnis sowie strategisches und analytisches Verständnis von Kennzahlen und Prozessen
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen mit dem Blick auf wesentliche Entwicklungen Risiken
- Hervorragende Office-Kenntnisse (Excel/Word/Powerpoint) sowie SAP-Kenntnisse erforderlich
- Sehr gutes Organisations
- und Argumentationsgeschick
- Grundlagen in Moderation und Präsentation von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse

**Wer wir sind**:
Kia ist ein Mobilitätsanbieter mit der Vision, nachhaltige Mobilitätslösungen zu schaffen. Das Unternehmen besteht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jahren die Automobilbranche voran.

Heute ist Kia ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir Millionen von Menschen dafür begeistern, die besten Fortbewegungsarten zu erkunden. Unser Markenslogan - Movement that inspires - spiegelt unser Engagement wider, sie durch unsere Produkte und Services zu inspirieren.
Kia Deutschland ist die 100-prozentige Tochter des Mobilitätsanbieters und vertritt die Marke im deutschen Markt. Unser Hauptsitz liegt im Herzen von Frankfurt am Main. Hier befindet sich auch das Design Center von Kia sowie unsere europäische Vertriebs
- und Marketingorganisation, die 39 Märkte betreut. Bei Kia Deutschland arbeiten rund 170 Kollegen aus mehr als 10 Ländern.

Kia Deutschland ist die 100-prozentige Tochter des Mobilitätsanbieters und vertritt d

  • Senior Specialist Ownership Experience

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden. Der Bereich...

  • Senior Specialist Ownership Experience

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Funktion "After Sales" hat sich bei Kia in "Ownership Experience" geändert. Mit dieser Namensänderung möchten wir unsere Rolle und Verantwortung im Transformationsprozess hin zu einem "Game Changer" und einer kundenzentrierten, lernenden Organisation unterstreichen. Sie spiegelt die starke Fokussierung des Unternehmens auf den Kunden. Der Bereich...

  • Senior Business Growth Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Drooms GmbH Vollzeit

    Business Development OpportunityDrooms GmbH, a leading software company in the real estate industry, is seeking an experienced Senior Business Growth Specialist to join our team.As a key member of our sales team, you will be responsible for driving business growth through proactive customer acquisition and relationship development. You will work closely with...

  • Modern Workplace Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Scope Group Vollzeit

    We are looking for an IT Support Specialist to join our IT Modern Workplace Support team at our prominently located office in Frankfurt. Our Workplace Support team provides 1st and 2nd level IT support directly to our business partners and internal employees via on-site and remote support reacting to incidents and fulfilling IT requests raised via ITSM...

  • Senior Specialist, Business Development

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Senior Administrative Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    BeschreibungAls Senior Administrative Support Specialist werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Fremdsprachensekretariat von Page Personnel in Frankfurt am Main. Wir bieten eine Herausforderung, die Ihre Organisationstalent, Ihr Sprachtalent und Ihren Teamgeist fordert.AufgabenOrganisatorische Mitverantwortung für das anspruchsvolle...

  • Executive Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly organized and skilled Executive Support Specialist to join our team at Publicis Sapient. This role will provide administrative support to our leadership team, ensuring the smooth operation of daily business activities.Your Impact:Provide exceptional support to several executives, including preparation and follow-up of...

  • Corporate Banking Support Specialist, Frankfurt

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Bank of America Vollzeit

    **Job Title**: Corporate Banking Support Specialist **Corporate Title**: Associate **Location**: Frankfurt **Company Overview**: At Bank of America, we are guided by a common purpose to help make financial lives better through the power of every connection. Responsible Growth is how we run our company and how we deliver for our clients, teammates,...

  • Business Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WELLS FARGO BANK Vollzeit

    About this role:Wells Fargo is seeking a seasoned professional in business operations to join our team in Frankfurt. As a Business Operations Specialist, you will play a pivotal role in identifying process improvements, providing strategic recommendations, and overseeing support functions.In this role, you will collaborate with senior executives, mentor...

  • Senior Business Intelligence

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik Solutions Plus Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Business Intelligence & Data Analytics Specialist, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenImplementierung von Datenintegrationslösungen für unterschiedliche BI-PlattformenTeilprojektverantwortung für Umsetzungspakete im ProjektMitgestaltung und...

  • Legal Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Citi Vollzeit

    **Job Description**: **Title**: Legal Support Specialist **Business**: Germany Company Secretariat **Division**:Legal **Officer Title**: Non - Officer **C-Grade**: C1 **Location**:Frankfurt **Legal Entity**: Citigroup Global Markets Europe AG (“CGME”) **Job Purpose**: This role requires a pragmatic, proactive professional with thorough...

  • Senior Events Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tiger Recruitment Ltd Vollzeit

    **Senior Events Specialist** Overview We have an exciting opportunity for a Senior Corporate Events Specialist to join the European Events team of a globally renowned Wealth Management firm. The role will be based in Frankfurt supporting the DACH-region and will require travel across regions to be on-site at some events. **Main responsibilities** - Work...

  • Senior Business Advisory Services Professional

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 360T Vollzeit

    We are currently seeking a highly motivated Business Client Services Manager to strengthen our Business Client Advisory Services team.About the RoleThe team's mission is to provide an exceptional client experience by delivering valuable business support to external and internal stakeholders, contributing to the overall success of the company. As a key member...

  • Client Onboarding Specialist, Senior Associate

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland State Street Corporation Vollzeit

    Client Onboarding Specialist, Senior Associate **What you will be responsible for** As Client Onboarding Specialist, Senior Associate you will be - Taking ownership of onboardings of new or changing business for our Collateral Services - Guiding clients and other involved parties through the onboarding process and ensuring a seamless onboarding experience -...

  • Business Development Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Business Development SpecialistWe are seeking a skilled Business Development Specialist to join our team at {company}.This role will involve identifying and pursuing new business opportunities, building relationships with key stakeholders, and collaborating with cross-functional teams to drive growth and revenue.Key Responsibilities:Conduct market research...

  • Senior Specialist Sales Support

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Kia Deutschland GmbH Vollzeit

    Kia ist ein Mobilitätsanbieter mit der Vision, nachhaltige Mobilitätslösungen zu schaffen. Das Unternehmen besteht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jahren die Automobilbranche voran. Heute ist Kia ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland FreshBooks Vollzeit

    **About FreshBooks**: FreshBooks is a leading cloud-based SaaS accounting software designed with one goal: to help small business owners grow. We reached unicorn status after raising our valuation to more than $1 billion and continue to scale our business to serve business owners, their clients, and accountants in more than 160 countries worldwide. FastBill...

  • Business Support Specialist for Medical Industry

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deta Elis Europe Gmbh Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Business Support Specialist to join our team at Deta Elis Europe Gmbh in Frankfurt.The ideal candidate will possess strong organizational and communication skills, as well as proficiency in German B2 or higher, with the ability to communicate effectively with customers. Additionally, they should have basic computer skills and...

  • Data Analyst Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland XTP AG Vollzeit

    XTP AG is a specialist consultant focusing on transparency, cost, and risk management in institutional asset management. With over 20 years of experience, we have helped large investors optimize their investment set-up and enhance governance.We are a data-driven organization with a team of senior industry specialists, quantitative analysts, and software...

  • Senior Specialist, Marketing

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Mastercard Vollzeit

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...