Leiter Service Operations

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland gematik GmbH Vollzeit

Wir wollen etwas bewegen - bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen.

**Die Abteilung: Service Operations & Delivery**
Die Abteilung verantwortet den stabilen und verfügbaren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI). Hier werden durch ein providerübergreifendes Service Management Dienstleister und Anbieter der TI gesteuert und der digitale Mehrwert für die Teilnehmer des Gesundheitswesens stets erlebbar gemacht. Moderne Betriebssteuerungsstrukturen, stetige Weiterentwicklung und Wachstum sowie ein Team von 15 Betriebsexperten warten auf Dich. Gestalte mit uns den TI-Betrieb der Zukunft

**Deine Aufgaben**:

- **Verantwortung**:Du führst die Abteilung TI-Service Operations & Delivery fachlich sowie disziplinarisch und sorgst so für einen stabilen und stets verfügbaren Betrieb der Telematik Infrastruktur in Deutschland.
- **Herausforderung**: Du sorgst für ein einheitliches Verständnis zu den Zusammenhängen aller TI-Dienste in Deinem Team und für effiziente provider-übergreifende Prozessabläufe in einem SIAM-basierenden IT-Service Management
- **Weitsicht**: Du bist im stetigen Austausch mit der Entwicklung über Erkenntnisse und Bedarfe aus dem TI-Betrieb und weißt zeitgleich welche Produkte/Dienste als nächstes in den TI-Betrieb gehen. Dazu hast Du immer einen Plan, wie Du schnell skalieren kannst.
- **Zukunftsorientierung**: Du gestaltest aktiv den Wandel der Abteilung und verwendest dabei das Beste aus den agilen und prozessualen Arbeitsmethoden und Denkweisen.

**Dein Profil**:

- **Ausbildung**:Du bist Absolvent (m/w/d) eines technisch-naturwissenschaftlichen Studiums.
- **Erfahrung**: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der disziplinarischen Führung eigenverantwortlicher Teams.
- **Know-how**: Du hast nachweislich das Servicemanagement von komplett ausgegliederten IT-Betrieben geleitet und weiterentwickelt sowie die entsprechenden Verträge kaufmännisch und fachlich verantwortet.
- **Persönlichkeit**: Du bist gewissenhaft und sehr dienstleistungsorientiert. Stabilität ist Dir wichtiger als Experimente und trotzdem schaffst Du es die TI schrittweise weiterzuentwickeln.
- **Arbeitsweise**: Deine sehr guten analytischen und methodischen Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
- **Führungsstil**: Mit Deinen kooperativen Führungs
- und ausgeprägten Kommunikationseigenschaften fällt es Dir leicht Mitarbeiter zu einem Team zu entwickeln und diesem Ausblick und Ausrichtung zu geben.

**Unser Angebot**:

- **Innovation**: Wir gestalten die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens in einem der größten E-Governance Projekte Europas.
- **Berlin-Mitte**: In zwei Minuten vom Bhf. Friedrichstraße über die Spree ins Büro.
- **Entwicklung**: Wir investieren in Deine individuelle Entwicklung (z.B. Weiterbildungen, Mitarbeiter:innen schulen Mitarbeiter:innen, Workshops, Konferenzen).
- **Benefits**:Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundheits
- und Sportangebote, Mitarbeiterevents und vieles mehr.
- **Work-Life-Balance**: Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel.
- **Arbeitszeit**: Es sind 40 Wochenstunden vorgesehen. Eine Teilzeitanstellung sowie mobiles Arbeiten sind möglich.
- Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit: Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen Wir glauben, dass ein vielfältiges, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.

  • Service Lead Operations

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

    **Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)** **Standort Berlin, Potsdam** **ab sofort** **unbefristet** **Vollzeit** Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran,...

  • Performance Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Performance Specialist - Service Operations Service Operations plays a pivotal role within foodora and Yemeksepeti, which are part of Delivery Hero, a global leader in online food ordering and delivery services. Service Operations in EU and Turkey consists of three hubs in which multiple countries are delivering world-class services to our customers,...

  • Leiter Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland STILL Gesellschaft mit beschränkter Haftung Vollzeit

    Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber - das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unsere Kunden die Zukunft der Intralogistik. STILL bietet passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und realisiert das smarte Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik,...

  • Operations Manager – Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HENRY SCHEIN Medical GmbH Vollzeit

    p> Doing well by doing good Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Mediziner und Fachkräfte im Gesundheitsbereich. 000 Team Schein Mitgliedern versorgt das aus zuverlässigen Beratern bestehende Netzwerk des Unternehmens mehr als 1 Million Kunden auf der ganzen Welt mit...

  • IT Operations Service Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland ]init[ AG für digitale Kommunikation Vollzeit

    EinleitungDu brennst für den IT-Betrieb und hast Lust für unsere Kund:innen mit deinem Know-How einen Mehrwert zu schaffen? Dann verstärke unser Team als IT Operations Service Manager (m/w/d) im Bereich Services und bring mit unseren Projekten die eSociety voran.Das gibt es zu tunAls Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du öffentliche...

  • Operations Manager – Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HENRY SCHEIN Medical GmbH Vollzeit

    Henry Schein, Inc. - Operations Manager Henry Schein, Inc. provides high-quality solutions for healthcare professionals worldwide through a reliable network of consultants. As a FORTUNE-500 company with operations in 32 countries, we prioritize a collaborative work environment that values teamwork, input, and innovation. Responsibilities: Lead customer...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    Stellenbeschreibung: At a Glance: Our happiness delivery team is growing and with this comes the exciting opportunity to become part of our DTC (Direct to Consumer) Operations team. Our team is the backbone of the whole Customer Service Organization at On. Everything starts with us and we pave the way for all subsequent operations. Working hand in hand with...

  • Leiter Service Center/ Call Center

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unsere Niederlassung in Berlin**Leiter Service Center/ Call Center (m/w/d)**:Prägen Sie die Arbeitswelt von morgen Eine Position mit Verantwortung und spannenden Herausforderungen liegt vor Ihnen. Wir sind der Gebäudedienstleister für Wohn- und Gewerbeimmobilien, mit bundesweit mehr als 96 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern. Als...

  • Leiter Operations

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland AGC Glass Germany GmbH Vollzeit

    Pulsaart von AGC stellt einen Leiter Operations / Standortleiter – Deutschland (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Deutsche Bahn-Projekt einAGC Glass Europe ist ein führendes internationales Glasunternehmen und hat im Startup Pulsaart mit WaveThru eine einzigartige Innovation in der Behandlung bestehender Verglasungen entwickelt, um die GSM-Signalabdeckung in...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **BERLIN** - STADT: - **BERLIN** - BERUFSFELDER: - **HANDEL** - VERTRAGSFORM: - **FESTANSTELLUNG** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** Stellenbeschreibung In short Our happiness delivery team is growing and with this comes the exciting opportunity to become part of our DTC (Direct to Consumer) Operations team. Our...

  • Vice President Service Operations Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland GEA Group Vollzeit

    **Vice President Service Operations Management (f/m/d)**: **Job information**: 08-06-2023 **Reference number**: JR-0024449 **Job function**: Project & Product Management **Position type**: Full time **Site**: Berlin 10997 Berlin **Your responsibilities and tasks**: GEA Heating & Refrigeration Technologies (HRT) is a global specialist in industrial...

  • Interim Junior Customer Service Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    Für unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d) suchen wir dich Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger...

  • Leiter Finance Business Operations

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland JalouCity Vollzeit

    JalouCity ist **seit über 32 Jahren Marktführer **im Einzelhandel von Sicht - und Sonnenschutzsystemen. Von Jalousien und Rollos, über Plissees, bis hin zu Markisen, haben wir das größte Sortiment und ein Gespür für Trends und Nachfrage. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unseren fachlich kompetenten und motivierten Mitarbeitern. Wir arbeiten...

  • Global Member Services Coordinator, Eu Operations

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Fabletics Vollzeit

    Job Description TechStyleOS is currently looking for a Global Member Services Coordinator, EU Operations. TechStyleOS is the globally integrated Operations and Services provider behind some of the fastest growing online fashion brands in history, including Fabletics, Savage X Fenty, JustFab, Yitty, ShoeDazzle, and FabKids. You will support all 4 of our...

  • Global Member Services Coordinator, Eu Operations

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland FABLETICS Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Berlin** Stadt **:BERLIN** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: **TechStyle** **OS** is currently looking for a **Global Member Services Coordinator, EU Operations** **.** **TechStyleOS** is the globally integrated Operations and Services...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland On AG Vollzeit

    At a Glance: Our happiness delivery team is growing and with this comes the exciting opportunity to become part of our DTC (Direct to Consumer) Operations team. Our team is the backbone of the whole Customer Service Organization at On. Everything starts with us and we pave the way for all subsequent operations. Working hand in hand with many different teams,...

  • Service Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get it Done Technologies GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei GET IT DONE**, einem in Berlin ansässigen Startup mit dem Ziel, die Installation von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Deutschland zu revolutionieren.Bei GET IT DONE setzen wir uns dafür ein, die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen zu beschleunigen, indem wir die Ladeinfrastruktur zugänglicher und effizienter gestalten. Über unsere...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland On AG Vollzeit

    **In short**: Our happiness delivery team is growing and with this comes the exciting opportunity to become part of our DTC (Direct to Consumer) Operations team. Our team is the backbone of the whole Customer Service Organization at On. Everything starts with us and we pave the way for all subsequent operations. Working hand in hand with many different...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HENRY SCHEIN Medical GmbH Vollzeit

    Doing well by doing good Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Mediziner und Fachkräfte im Gesundheitsbereich. 000 Team Schein Mitgliedern versorgt das aus zuverlässigen Beratern bestehende Netzwerk des Unternehmens mehr als 1 Million Kunden auf der ganzen Welt mit über...

  • Service Operation Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unsere Niederlassung in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Operations Manager (m/w/d)Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenKomplette Verantwortung für den Standort mit permanenter wirtschaftlicher Optimierung zu allen SchnittstellenSicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines exzellenten...