Customer Success Specialist

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland fleetster Vollzeit

Bist du ein leidenschaftlicher Erklärbär? Es geht dir leicht von der Hand den Wert des Produktes klar und wertschöpfend an den Kunden zu vermitteln?

Dann bist du bei fleetster genau richtig

Als Customer Success Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren Kunden die optimale Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu ermöglichen. Dabei erkennst Du Optimierungspotenziale und verstehst es, Deine Kunden dort abzuholen, wo sie gerade stehen.

**Was wir bieten**
- Remote-work so viel du möchtest mit der Möglichkeit, jederzeit von unserem zentralen Münchner Büro aus zu arbeiten
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Zukunftsorientiertes, innovatives Arbeitsumfeld bestehend aus einem jungen und internationalen Team
- Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie unkomplizierten Entscheidungswegen

**Dein Potential**
- Erfahrung im Bereich Customer Success oder der proaktiven Kundenbetreuung im SaaS-Umfeld
- Kommunikationsstärke und schneller Vertrauensaufbau sowie herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Driven Mindset und Freude daran, in cross-funktionalen Teams vom Tech bis zum Sales effizient zusammenzuarbeiten
- Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus

**Deine Challenge**
- Du entwickelst dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch Deine Expertise für einen reibungslosen Onboarding-Prozess unserer Neukunden
- Durch Deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt du bei der Problemlösung und führst unsere Kunden an die optimale Produktnutzung heran
- Du baust vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle Prozesse optimal laufen, sodass unsere Kunden automatisch zu langfristigen Nutzern werden
- Durch Feedback aus den direkten Kundenkontakten leitest Du kontinuierlich Maßnahmen für einen effektiveren und effizienteren Customer-Success-Prozess ab
- Als Vertreter der Kunden gewinnst Du zahlreiche Erkenntnisses aus den Feedbacksessions über deren Bedürfnisse und Wünsche, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Vertriebs
- und Marketing-Teams an der stetigen Weiterentwicklung des Produkts mit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland AlfaDocs.com Vollzeit

    **AlfaDocs**, the first full blown **Practice Management & Patient - Engagement Platform**. In AlfaDocs you have the opportunity to **greatly impact and truly improve the healthcare environment of doctors and patients**: connecting them in a whole new way, with a software platform that changes everyday life in and around doctor’s practices. We are to...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Success Specialist (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Sie sind kommunikationsstark und haben schon Erfahrungen in einem Start-Up...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland KNIME Vollzeit

    We are looking for the right people to join our well-funded, growing open-source company and to help us continue to build exciting technology that make our users happy. Right now, we look for the right Customer Success Specialist to join our Customer Care team in Berlin, Konstanz or Munich * **Who you are**: - You are a good listener, highly organized, and...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Condens Vollzeit

    For thousands of User Researchers, Designers and Product Managers around the world Condens is a central tool of their work which they often use several hours a day. And while the software plays a central role in our offering, our customers’ experience is made of so much more. It includes onboardings, consultation and providing the right content for them...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 82 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 82 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Customer Engagement Success Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland 3DEXCITE Vollzeit

    Drive the creation, deployment, and monitoring of Value Engineering practices. As a Customer Engagement Success Specialist (M/F/d), you'll guide Sales, Deal Value Engineers, and Legal teams to enhance complex customer engagements' value, speed, quality, and profitability while ensuring compliance with our processes. Please note that this position is limited...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland TecAlliance Vollzeit

    **Portfolio Performance Analysis | Project Engineering | Product Owner Support | Commercial Data Entry**: TecAlliance interconnects entirely global automotive aftermarket data & and knowledge from order to invoice. Over 900+ colleagues work relentlessly globally together in 140 countries and counting. We are owned by 34 automotive companies like Bosch,...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Director of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's property management platform empowers accommodation providers to create unique digital guest & staff experiences by combining their preferred technologies. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...

  • Director of Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

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  • Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company's current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Junior Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's property management platform empowers accommodation providers to create unique digital guest & staff experiences by combining their preferred technologies. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...

  • Junior Customer Success Specialist

    vor 1 Stunde

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...