Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig
**Service Desk Agent (m/w/d)**
**Dein neuer Job**
- Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung (per Remote-Zugriff)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Monitoring der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements (SLAs)
- Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Office 365, Google, Mobile Device Management (MDM)
- Backup
- und AV
**Das bist du?**
- Du hast eine Affinität für IT-Themen
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln
- Du hast Interesse/Kenntnisse an Office 365 und Cloud-Produkten
- Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du bist engagiert und möchtest dich fachlich weiterentwickeln
- Du hast gegebenenfalls Erfahrungen im Umgang mit Kunden bei einem IT-Systemhaus und legst großen Wert auf Kundenorientierung
- Dich zeichnen Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit aus
Du siehst dich nicht zu 100 % bei dieser Beschreibung? Wir möchten dich trotzdem kennenlernen
**Das kannst du von uns erwarten**
- Flexibler Arbeitsbeginn zwischen 8-10 Uhr
- Einen unbefristeten Anstellungsvertrag und Homeoffice
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungen wie technische Herstellerschulungen und Soft-Skills-Trainings
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Stehtischen, Sitzgruppen oder auch mal einem Sitzsack
- Nutzung unserer Poolfahrzeuge, eines JobRads, Firmenhandys, Firmenlaptops sowie Fitnesszuschuss, Corporate Benefits und BAV
- Für die ruhigen Minuten einen gemütlichen Raum zum Abschalten (inkl. Couch, Yogamatten & kuscheligen Decken)
- Für die actionreiche Ablenkung eine Playstation und einen Kickertisch
- Gemeinsames Kochen in unserer Teamküche und Stärkung mit frischem Obst und Müsli
**Mehr als ein Job**
- 1x richtig: Wir machen Dinge einmal und zwar richtig
- Kein One-Night-Stand: Wir investieren in Langfristigkeit
- Schnell aber geil: Wir sind die Schnellsten am Markt
- Das geht besser: Wir sind neugierig und lieben Innovation
- ZusammenWachsen: Wir lernen gemeinsam und wachsen daran
**Interesse?**
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich
- t.
- +49 2861 80847232
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.  **Service Desk Agent (m/w/d)** **in Berlin Tempelhof**: **JOBPROFIL - ID...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Logicalis Vollzeit**Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...
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Service Agent Im 2nd Level Support
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Agent im 2nd Level Support für den Standort in Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Bearbeitung von vorqualifizierten Service-Anfragen von Kunden zu unseren Produkten und Lösungen - Zuarbeit und Unterstützung des First-Level-Supports bei Hard - und Softwarethemen - Sicherstellung der Ticketbearbeitung...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...
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Service Desk
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies VollzeitGreetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland MyDerma GmbH VollzeitSeit der Gründung 2013 sind wir ein inhabergeführtes Unternehmen mit den effektivsten und modernsten Behandlungen im apparativen und ästhetischen Bereich in Deutschland und Österreich. In unseren 9 Standorten mit über 100.000 durchgeführten Behandlungen, legen wir größten Wert auf Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit. Du möchtest Teil eines jungen,...
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Mitarbeiter*in Service Desk
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) VollzeitDu suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams! Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung: 2x Mitarbeiter*in...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Zeitgeist PS GmbH VollzeitCall Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit Eine Bewerbung, viele Chancen. Zeitgeist findet für Sie den perfekten Job mit Zufriedenheitsgarantie. Werde Teil unseres Teams Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Call Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit /...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Camper Vollzeit: Acting as the first point of contact with guests, the front office agent is responsible for providing a consistent and attentive service throughout all the stages of their stay. Welcomes the guests and handles the check-in and check-out procedures in a courteous manner, by performing concierge duties and promptly addressing special requests and inquiries....
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Front Desk Agent
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland GCH Hotels GmbH VollzeitAm Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Holiday Inn Berlin City-West als **Front Desk Agent...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** **in Berlin Tempelhof**: **JOBPROFIL - ID 2568** **AUFGABEN** - Anwenderunterstützung für...
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Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Omio VollzeitCompany Description Omio is pursuing a vision of delivering the world's travel inventory to enable journeys to and from anywhere. As the largest source of travel inventory globally we work with 1000+ suppliers operating in 35 countries in Europe and North America. We are the destination of choice for 600m+ customers annually across our two brands: Rome2Rio...