Front Office Supervisor/shiftleader

vor 2 Wochen


Dortmund, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

What is required?
- Experience in hospitality
- Good knowledge of customer relations
- Good understanding of computer handling (Opera, MICROS)
- Good command of the German and English language
- Venturous, humble, helpful and approachable

What will you get?
- €2.500 - €3.000 gross per month (based on fulltime contract)
- 40-hour working week
- 25 vacation days
- Access to Marriott's Digital Learning Zone and in-house training opportunities

What will you do?
- **20%** Creating schedules
- **15%** Making orders for food, beverages and housekeeping supplies
- **30%** Providing customer care
- **25%** Onboarding new employees and supervising Crew Members
- **10%** Solving ad hoc problems

**Vacancy**:
As Front Office Supervisor/Shift Leader at Hotel Co 51, you are responsible for supervising the Front of House Agents and making sure that all the tasks are completed during every shift. Together with the other Crew Leaders, you divide the responsibilities for a certain department, for example the lobby and bar or the reception. During a shift, you regularly change departments, which means you perform a number of tasks during a shift.

During a shift, you check whether the Crew Members do their tasks on time and according to the guidelines as described in their checklists. You also provide customer care services, both in the hotel and online. Furthermore, you order stocks for food, beverages and housekeeping supplies so that everything needed is present in the hotel. This way you ensure that the hotel looks well maintained and the Crew Members are carrying out their work enjoyably.
- If you like it to make both the Crew Members and the guests feel comfortable in the hotel, and like the challenge of helping them as well as possible with various questions or unforeseen issues, then this is the job for you._



  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Holiday Inn Express Dortmund Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.Das **Holiday Inn Express Dortmund** verfügt über 107 modern ausgestattete Zimmer. Das...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Holiday Inn Express Dortmund Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.Das **Holiday Inn Express Dortmund** verfügt über 107 modern ausgestattete Zimmer. Das...


  • Dortmund, Deutschland Holiday Inn Express Dortmund Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Dortmund** verfügt über 107 modern ausgestattete Zimmer. Das...


  • Dortmund, Deutschland Holiday Inn Express Dortmund Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Dortmund** verfügt über 107 modern ausgestattete Zimmer. Das...

  • Front of House Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    **What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.1870- € 2.650 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NYCE Hotel Dortmund Vollzeit

    NYCE Hotel DortmundBerufserfahrungFührungskraft Erste EbeneHotelberufeVollzeitPubliziert: **VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS**:- Im Jahr 2005 begann die Geschichte der **Centro Hotel Group**. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette...


  • Dortmund, Deutschland Holiday Inn Express Dortmund Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Dortmund** verfügt über 107 modern ausgestattete Zimmer. Das...


  • Dortmund, Deutschland NYCE Hotel Dortmund Vollzeit

    NYCE Hotel Dortmund Berufserfahrung Führungskraft Erste Ebene Hotelberufe Vollzeit Publiziert: 15.03.2024 **VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!**: - Im Jahr 2005 begann die Geschichte der **Centro Hotel Group**. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere...


  • Dortmund, Deutschland DRK KV Dortmund - Service gGmbH Vollzeit

    Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Dortmund e. V. Wir suchen Mitarbeiter*in für das Front Office / Empfang (m/w/d) Das Front Office bietet den Besuchern unserer Kreisgeschäftsstelle einen offenen und ansprechenden Empfang und fungiert als erster Ansprechpartner und Vermittler zu den verschiedenen Diensten des DRK. Überdies übernimmt das Front Office...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BaseCamp Student GmbH Vollzeit

    BaseCamp verfolgt ein einzigartiges Konzept mit Schwerpunkt in der Schaffung außergewöhnlicher Studentengemeinschaften in Europa. Hierfür entwirft, plant, baut und betreibt BaseCamp zusammen mit namhaften Architekten und Bauunternehmen hervorragende Studentenwohnanlagen. Intelligentes, modernes Design und der gemeinschaftliche, familiäre Betrieb der...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland BaseCamp Student GmbH Vollzeit

    BaseCamp verfolgt ein einzigartiges Konzept mit Schwerpunkt in der Schaffung außergewöhnlicher Studentengemeinschaften in Europa. Hierfür entwirft, plant, baut und betreibt BaseCamp zusammen mit namhaften Architekten und Bauunternehmen hervorragende Studentenwohnanlagen. Intelligentes, modernes Design und der gemeinschaftliche, familiäre Betrieb der...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Deutschland Steller & Partner Vollzeit

    Für unser Notarbüro im Zentrum von Dortmund suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit als erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Aufgaben Kundenkommunikation Terminkoordination Empfang der Mandanten selbständige Bearbeitung von einfachen Vorgängen (Vollmachten, Beglaubigungen, Kirchenaustritte) Aktenanlage und...

  • Front Office Manager

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Steller & Partner Vollzeit

    Für unser Notarbüro im Zentrum von Dortmund suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit als erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Aufgaben Kundenkommunikation Terminkoordination Empfang der Mandanten selbständige Bearbeitung von einfachen Vorgängen (Vollmachten, Beglaubigungen, Kirchenaustritte) Aktenanlage und...

  • Supervisor

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Deutschland Skechers Vollzeit

    As a supervisor of the store, you'll be responsible for keeping our customers happy, our sales booming, and our team motivated to crush their goals. You'll be responsible for contributing to exceptional customer experience throughout the store, you will support with daily operations, and help motivate the team to achieve their goals. With competitive...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland CR Personalvermittlung Vollzeit

    Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern! Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: Front Office Agent (m/w/d) in Dortmund Ort: DortmundLage: StadtzentrumArbeitszeit:...


  • Dortmund, Deutschland ComCave College GmbH Vollzeit

    COMCAVE.COLLEGE GmbH Dortmund Berufserfahrung Vollzeit - Wir sind COMCAVE - ein führender Bildungsträger für Erwachsenenbildung. Als Comcaver ermöglichst Du Menschen, sich weiterzubilden, und eröffnest ihnen so neue Chancen auf ein selbstbestimmtes, erfolgreiches Leben. Mit COMCAVE haben nicht nur unsere Kursteilnehmer*innen einen Partner für eine...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Deutschland Mercure Hotel Dortmund City Vollzeit

    Mit über 120 Hotels in Deutschland und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa. Das 3-Sterne Mercure Hotel Dortmund City befindet sich mitten im Zentrum der Westfalenmetropole und verfügt über 82 Zimmer. Es erwartet Dich ein familiäres Betriebsklima mit offenen Kollegen und einem echten...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Pro Insurance Solutions Ltd Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen ab sofort eine*n Front Office Agent in Vollzeit (40h/Woche). Standort: wahlweise in Unna oder in Köln City Bearbeitung eingehender und ausgehender Poststücke  Auftragsanlage, -verwaltung und -ablage Verwaltung und Pflege elektronischer Dateien Fristensetzung...

  • Night Auditor

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    **What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Good command of the German and English language - Humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.187 - € 2.650 per month - Christmas allowance, holiday allowance - 40-hour working week - 25 to 30 vacation days, increasing with...

  • Receptionist

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    **What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.187 - € 2.650 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...