Service Delivery Specialist

Vor 5 Tagen

Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs.

Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Werden Sie Teil von Leica Microsystems und engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.

Leica Microsystems ist eines der 10 Life Sciences-Unternehmen von Danaher. Gemeinsam beschleunigen wir die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen, die die menschliche Gesundheit schützen und verbessern.

**Wir suchen Sie im Bereich Service Delivery in unserem Headquarter in Wetzlar, in unserem Hybriden Arbeitsmodell
- als **Service Delivery Specialist (d/f/m)**:
In dieser spannenden Vakanz sind Sie als First Point of Contact für unsere Kunden ihm Rahmen ihrer Serviceanfragen zuständig. Sie bearbeiten, steuern und managen die eingehenden Anfragen und unterstützen auch das interne Service Team der Customer Advocates sowie des Technischen Außendienstes. Sie berichten direkt an die Service Delivery Managerin DACH und genießen es Ihre ausgezeichneten Service - Fähigkeiten im Umgang mit internationalen Kunden anzuwenden.

**IHR VERANTWORTUNGSBEREICH**
- Auftragsabwicklung und zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen im Zusammenhang mit Aftermarket
- Aktivitäten.
- Bestellung von Ersatzteilen und Überwachung der Lieferung, sowie Bearbeitung von Kundenaufträgen, Erstellung von Wartungsplanaufträgen und die Kommunikation mit den Kunden.
- Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Rechnungsstellungen und Koordination von Serviceverträgen und Überwachung des Fortschritts im Prozess.
- Enge Zusammenarbeit mit den gesamten Serviceteam und weiteren Bereichen.
- Identifizierung von Verbesserungs
- und Optimierungsmöglichkeiten und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Mitgliedern des Serviceteams, um Prioritäten zu setzen und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen und -projekte einzuführen.

**IHR PROFIL**
- Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Berufsausbildung absolviert und konnten bereits Berufserfahrung in der direkten sowie indirekten Kundenbetreuung sammeln.
- Das Arbeiten mit komplexen Aufgabestellungen in einem dynamischen Umfeld sind Sie gewohnt und haben Spaß an der Koordination und Strukturierung von kundenrelevanten Anforderungen.
- Als Teamplayer liegt Ihnen ein reibungsloser, kundenzentrierter Prozess zwischen den einzelnen Stakeholdern am Herzen, den Sie verantwortungsvoll und selbstständig nachverfolgen.
- Sie besitzen nachweisliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden in einer internationalen Umgebung.
- Ihre Deutsch
- und Englischkenntnisse sind fließend.

**WAS WIR IHNEN BIETEN**
- Unsere Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche von zu Hause zu arbeiten
- Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle
- Unsere Mitarbeitenden haben internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- Wir bieten ein attraktives Gehalts
- und Altersvorsorgepaket
- Wir ermöglichen eigenverantwortliches Arbeiten und Empowerment in einem engagierten, internationalen Team
- Bei uns haben Sie Chance, Ihre Ideen erfolgreich einzubringen

Wir bei Leica Microsystems erkennen die Vorteile flexibler, hybrider Arbeitsmodelle für geeignete Positionen an und engagieren uns für Karrieren mit verbesserter Work-Life-Balance. Diese Position kommt für eine hybride Arbeitsweise infrage, bei der Sie einen Teil der Zeit am oben genannten Unternehmensstandort und einen Teil der Zeit von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Recruiting-Team. Entdecken Sie die Flexibilität und die spannenden Aufgaben, die Ihnen die Arbeit bei Leica Microsystems bieten kann.

**EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN**

Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

First Point of Contact, Case Management, Kunden-Hotline, Support Customer Advocates, Kundenkommunikation, Retouren-Bearbeitung, Vertragsmanagement

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful **Danaher Business System** tools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities an

  • Service Delivery Specialist

    vor 1 Tag

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future of microscopy for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the...

  • Service Competency Specialist

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...

  • Inside Service Sales Specialist

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    For over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Service Training Content Specialist Som

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...

  • Customer Care Specialist Dsa

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Leica Biosystems Vollzeit

    **GERMAN** (Please scroll down to see the English version.) Die Mission von Leica Biosystems "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose. Unsere benutzerfreundlichen und...

  • Customer Service Specialist Vertriebsinnendienst

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein leistungsstarkes Energieversorgungsunternehmen der Flüssiggasbranche, suchen wir ab sofort einen Kaufmann/-frau im Kundenservice im Vertriebsinnendienst in Wetzlar. Aufgaben - Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands - und Neukunden - Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung -...

  • B2B E-Commerce Process Specialist

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced B2B E-commerce process specialist to join our team at Bosch Gruppe. In this role, you will be responsible for the rollout of B2B eShop related processes in a global environment.You will work closely with local sales departments and central teams to transform business process requirements into IT requirements. Your...

  • Customer Service Administrator

    vor 9 Monaten

    Wetzlar, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Optronics GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the department "Order Center” in the Customer Services Optronics division we are looking for a "Customer Service Administrator (f/m/d)" in Wetzlar at the earliest opportunity. The Customer Services is responsible for ensuring the supply...

  • Specialist (M/w/d) Vertrags- Und Angebotswesen

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **Über** **Abb**ott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland V-SELECT GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein leistungsstarkes Energieversorgungsunternehmen der Flüssiggasbranche, suchen wir ab sofort einen Kaufmann/-frau im Kundenservice im Vertriebsinnendienst in Wetzlar. **Das erwartet Sie**: - Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands - und Neukunden - Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung -...

  • Tender Specialist

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Public Tender Coordinator

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Danaher USA Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced Procurement Specialist to handle public tenders for all sales and service areas. The successful candidate will work cross-functionally with different teams to ensure timely submission of tender documents.The ideal candidate will coordinate and plan the contributions of all relevant teams and provide clear feedback to...

  • Tender Specialist

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Tendering Specialist/Ausschreibungsspezialist

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Deutschland Danaher USA Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we're driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Kundenservicemitarbeiter (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein leistungsstarkes Energieversorgungsunternehmen der Flüssiggasbranche, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (w/m/d) im Vertriebsinnendienst in Wetzlar. Aufgaben - Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands - und Neukunden - Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung -...

  • Tendering Specialist/Ausschreibungsspezialist

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Deutschland Danaher USA Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we're driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...

  • Customer Care Specialist Fr/de/en

    vor 1 Woche

    Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Leica Microsystems has helped shape the future of microscopy for over 170 years by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the...

  • Senior SAP Order to Cash Specialist

    vor 3 Wochen

    Wetzlar, Hessen, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    About BoschBosch, a leading technology and services company, is shaping the future of mobility solutions, consumer goods, industrial technology, and energy and building technology. We are looking for an experienced SAP SD consultant to join our team.

  • German Speaking Office Business Administrator

    vor 1 Monat

    Wetzlar, Deutschland CV-Library Vollzeit

    German Speaking Office Business Administrator – Based Wetzlar, Germany Candidates must be fluent in both German and English, written and spoken. Up to 36,000 Euros, plus quarterly bonus, ability to buy shares after your probationary period and excellent holidays. 36.5 hours per week – 5 days a week Monday to Thursday 7.38 hours and Friday 2.30pm...

  • Specialist (M/w/d) Angebots- Und Vertragswesen

    vor 7 Monaten

    Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    **Über** **Abb**ott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott...