Serviceberater (M/w/d) Customer Care

vor 2 Monaten

Marburg an der Lahn, Deutschland Viessmann Group (DE) Vollzeit

Kundenorientiertes Arbeiten liegt in deiner DNA? Dann bist du als Serviceberater (m/w/d) im Customer Care Team bei Viessmann genau richtig Denn bei uns berätst du serviceorientiert unsere Kunden und Partnern auf allen Online Kanälen und stellst ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicher.

**Was du bewirkst**:

- Mitwirken und Verfassen von Blog-Beiträgen innerhalb der Viessmann-Community zur proaktiven und vielfältigen Informationsbereitstellung
- Beantwortung schriftlicher technischer Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Verantwortliche Betreuung der Fachbereiche "neue Technologien" oder "Wärmepumpen" in der Viessmann-Community und anderen relevanten Online-Kanälen
- Analyse von Kunden
- und Partner-Feedback aus den betreuten Kanälen, Erkennung eventueller Fehlerschwerpunkte sowie die Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungen
- Aktives Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung der Customer-Journey im Aufgabenbereich
- Sichtung und Bewertung neuer Onlinekanäle hinsichtlich Handlungsbedarf

**Das bist du**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Elektriker, Elektroniker, oder Mechatroniker und Weiterbildung zum Techniker / Meister sowie entsprechende Berufserfahrung
- Produktwissen über das aktuelle und vorangegangene Lieferprogramm
- Kenntnisse über Aufbau und Funktionsweise von Heizungsanlagen, Heizungstechnik, Verbrennungstechnik, Hydraulik, Elektrotechnik sowie Regelungs
- und Kommunikationstechnik wünschenswert
- Verständliche und flüssige mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Fähigkeit zu kundenorientiertem und verkaufsförderndem Verhalten, sowie freundliches und souveränes Auftreten auch unter Belastung, ausgeprägter Servicegedanke
- Flexibilität in Bezug auf wechselnde Situationen und Gesprächspartner, Verhandlungsgeschick und gesundes Durchsetzungsvermögen

**Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf bewerben. Wir lieben deinen Spirit**

**Das macht uns besonders**:
Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel dazu unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter, oder wie wir sie nennen Familien Mitglieder, geschaffen:

- Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen in dem mehr als 100 Jahre Erfolgsgeschichte und die Agilität eines Start-up's zusammentreffen.
- Moderne Büros, Creative Spaces und gute Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben.
- Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, wo Spaß gepaart ist mit Professionalität. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Du", sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang.
- Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Bei Viessmann bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.

**Das sind wir**:
Wir sind das globale Familienunternehmen Viessmann mit einem Umsatz von über 4 Milliarden Euro. Heizen, Kühlen, Lüften: Viessmann sorgt mit intelligenten und nachhaltigen Energielösungen für ein optimales Klima - für Wohngebäude, Industrie und Gewerbe. Als Familienunternehmen in vierter Generation denken wir langfristig. Mehr als 14.500 Mitglieder der Viessmann Familie in 74 Ländern engagieren sich mit Leidenschaft für eine aktive Rolle in der Energiewende.

Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas viel Größerem geworden: Wir schaffen Lebensräume für kommende Generationen. Mach jetzt mit.

**Wir freuen uns von dir zu hören**:

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Marburg an der Lahn, Deutschland Horst Wahl GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte als** **Serviceberater (m/w/d)**: - Stellen-ID: 860157 - **Anstellungstyp**: Festanstellung als Fachkraft/Führungskraft - **Vertragsart**: Vollzeit - **Vertragsdauer**: Befristet - **Eintrittsdatum**: Ab sofort - **Standort/e**: 35039 Marburg **Was wir bieten**: - Interessanten und abwechslungsreichen...

  • Vw Serviceberater

    vor 2 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland Auto Bach GmbH Vollzeit

    Seit 90 Jahren drehen sich die Aktivitäten der Auto Bach Unternehmensgruppe um Mobilität: Fortschrittlich in Sachen Technik und Service, überaus dynamisch was Wachstum betrifft. Wir bieten Ihnen ein motiviertes Team, einen modernen Arbeitsplatz, kontinuierliche Weiterbildung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Heute gehören zu unserem...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland Autohaus Wahl Hessen GmbH & Co. KG NL Marburg Vollzeit

    **Unternehmen**: - Autohaus Wahl Hessen GmbH & Co. KG NL Marburg- Neue Kasseler Straße 66- 35039 Marburg- 06421-6877-0ŠKODA Vertriebs - und Servicepartner**Kontaktperson**: - Julia Staffel **Stellendetails**: - Stellen-ID- 00104930- Stellentitel- Serviceberater (m/w/d)- Arbeitsort- 35039 Marburg- Tätigkeitsbereich- Service- Anstellungstyp- Vollzeit...

  • Zertifizierter Serviceberater

    vor 2 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland Porsche Zentrum Limburg Vollzeit

    **Aufgaben**: Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Limburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Zertifizierter Serviceberater (m/w/d) -...

  • Serviceberater (M/w/d) Renault, Dacia & koda

    vor 2 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit

    Mit 8 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sorgen wir, die Wahl-Group, für Mobilität. Seit 125 Jahren steht der Name Wahl für Kompetenz im Motorrad - und Automobilbereich und wir sind darüber hinaus der älteste BMW Händler der Welt. Durch die Vielzahl der Standorte und mit über 1.000 Mitarbeitern gehören wir heute mit den...

  • Serviceberater (M/w/d) Renault, Dacia & koda

    vor 2 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit

    Mit 8 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sorgen wir, die Wahl-Group, für Mobilität. Seit mehr als 120 Jahren steht der Name Wahl für Kompetenz im Motorrad - und Automobilbereich und wir sind darüber hinaus der älteste BMW Händler der Welt. Durch die Vielzahl der Standorte und mit über 1.000 Mitarbeitern gehören wir heute mit...

  • Serviceberater (M/w/d) Renault, Dacia & koda

    vor 2 Wochen

    Marburg an der Lahn, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit

    Mit 8 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sorgen wir, die Wahl-Group, für Mobilität. Seit mehr als 120 Jahren steht der Name Wahl für Kompetenz im Motorrad - und Automobilbereich und wir sind darüber hinaus der älteste BMW Händler der Welt. Durch die Vielzahl der Standorte und mit über 1.000 Mitarbeitern gehören wir heute mit...

  • Serviceberater (M/w/d) Renault, Dacia & koda

    vor 1 Woche

    Marburg an der Lahn, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit

    Mit 10 Marken und 29 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sind wir, die Wahl-Group, ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Seit 125 Jahren sind wir Experten im Bereich Motorrad - und Automobilhandel. Als weltweit ältester BMW-Händler und zweitgrößter Renault-Händler Deutschlands setzen wir Maßstäbe. Mit über 1.000 Mitarbeitern...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Neuburg an der Donau, Deutschland AUTOHAUS PRÜLLER KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit eine/-n **Serviceberater (m/w/d)** **Das bringen Sie mit**: - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung als Serviceberater bzw. Kfz-Techniker-Meister (m/w/d) - Ausbildung zum Serviceberater (m/w/d) wünschenswert - Besitz eines gültigen Führerscheins -...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Serviceberater (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Autohaus Munding GMBH Vollzeit

    SERVICEBERATER (M/W/D)Beginn: ab sofort oder nach VereinbarungArbeitsort: 88400 BiberachÜBER UNSAn drei Standorten präsentiert das Autohaus Munding die Marken BMW, Mini und in Riedlingen auch BMW Motorrad. Die Zeichen in unserem mittelständischen und dennoch familiären Betrieb stehen auf Wachstum, weshalb wir weitere kompetente, Auto- und vor allem...

  • Serviceberater (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland Autohaus Munding GMBH Vollzeit

    SERVICEBERATER (M/W/D)Beginn: ab sofort oder nach VereinbarungArbeitsort: 88400 BiberachÜBER UNSAn drei Standorten präsentiert das Autohaus Munding die Marken BMW, Mini und in Riedlingen auch BMW Motorrad. Die Zeichen in unserem mittelständischen und dennoch familiären Betrieb stehen auf Wachstum, weshalb wir weitere kompetente, Auto- und vor allem...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Mitarbeiter Hotline Customer Care Center

    vor 2 Monaten

    Fridingen an der Donau, Baden-Württemberg, Deutschland Klöckner DESMA Elastomertechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Fridingen einen Mitarbeiter Hotline Customer Care Center (m/w/d)Ihre Aufgaben:Telefonische Beratung und Remote-Service zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen Durchführung von Schulungen Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste "New Services" mit DESMA Kunden Fachliche...

  • Mitarbeiter Hotline Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Fridingen an der Donau, Baden-Württemberg, Deutschland Klöckner DESMA Elastomertechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Fridingen einen Mitarbeiter Hotline Customer Care Center (m/w/d)Ihre Aufgaben:Telefonische Beratung und Remote-Service zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen Durchführung von Schulungen Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste "New Services" mit DESMA Kunden Fachliche...

  • Customer Care Assistant

    vor 2 Monaten

    Limburg an der Lahn, Deutschland Videojet Vollzeit

    **Über Videojet Technologies GmbH**: Wir bei Videojet Technologies GmbH sind ein führender Anbieter von Hochleistungs-Kodierungs-, Markierungs - und Drucklösungen für eine Vielzahl von Branchen. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit und die Unterstützung unseres Sales-Teams machen uns zu einem starken Partner für unsere Kunden weltweit. **Die...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Marburg an der Lahn, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **A+W Software GmbH** suchen wir per sofort**:IT Berater (w/m/d) Customer Support **. **Job-Zusammenfassung** Software ist Deine Leidenschaft? Du möchtest Kunden noch effizienter und glücklicher machen? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner der A+W Software GmbH suchen wir Dich als **IT Berater **(w/m/d)** im Customer Support...

  • Weiterbildung zum Serviceberater

    vor 1 Woche

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Caravan-Park THRUN GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer Kundendienstabteilung suchen wir ab sofort ein Caravan Kundendienst Serviceberater (m/w/d) Sie unterstützen Ihre Kollegen im Kundendienst im kaufmännischen Bereich Eine langfristige Anstellung mit regelmäßigen Weiterbildungen ~ Ein familiäres, offenes Arbeitsklima und freie Getränke in der Arbeitszeit ~ Einen...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...