Customer Care Specialist

vor 3 Wochen

Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können.

Verstärken Sie unser Team als

**Customer Care Specialist (w/m/d)**

Deutschlandweit

**Aufgaben**:

- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden durch umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenvorgänge)
- Klassifizierung aller Kundenvorgänge in Salesforce und effizientes Schnittstellenmanagement
- Unterstützung der Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft, bei Kundenanalysen und Aufbereitung von kundenrelevanten Daten sowie Auswertungen
- Bearbeitung von Klärungsfällen im Dispute-Management
- Beratung zu unseren HARTMANN- und BODE-Produkten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit nach definierten Kennzahlen
- Aktive Nutzung von Wissensmanagement
- und Schnittstellentools, um eine möglichst hohe 1st Contact Resolution zu erzielen, 1st Level HARTMANN Solution-Beratung (PUSH, HILMAS, Health+)

**Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit 3-5 Jahren Erfahrung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich (Großkundenbetreuung)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS-Office, Salesforce & SAP)
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Basiskenntnisse

**Benefits**:

- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit
- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- JobRad Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit. **Bewerben Sie sich **jetzt über unsere Online-Plattform.

Ihre Kontaktperson:
**Rebekka Hieber**

**#hartmann

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Customer Service Specialist M/w/d

    vor 2 Monaten

    Sontheim an der Brenz, Deutschland tempoZeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist m/w/d Möchtest du bei einem Unternehmen aus dem Bereich Wohlbefinden und Gesundheit dein Talent unter Beweis stellen? Dann schau dir dieses interessante Stellenangebot als **Customer Service Specialist m/w/d** in **Sontheim an der Brenz** an. **Dein tägliches Business**: - ** Selbstständiges Bearbeiten** von Kundenaufträgen...

  • Customer Service Specialist M/w/d

    vor 2 Wochen

    Sontheim an der Brenz, Deutschland tempoZeitarbeit GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist m/w/d Möchtest du bei einem Unternehmen aus dem Bereich Wohlbefinden und Gesundheit dein Talent unter Beweis stellen? Dann schau dir dieses interessante Stellenangebot als **Customer Service Specialist m/w/d** in **Sontheim an der Brenz** an. **Dein tägliches Business**: - ** Selbstständiges Bearbeiten** von Kundenaufträgen...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people ́s life. Join our team as DEU-Heidenheim We are seeking a highly motivated and skilled Clinical Evidence Specialist (f/m/d) who is passionate about advancing healthcare through clinical evidence generation. The ideal candidate will be responsible for...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people´s life. Join our team as DEU-Heidenheim We are seeking a highly motivated and skilled Clinical Evidence Specialist (f/m/d) who is passionate about advancing healthcare through clinical evidence generation. The ideal candidate will be responsible for...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    tzen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis AltöDas Team des Tochterunternehmens Global Amines sucht Unterstützung im Customer Service.Als Customer Service Desk Specialist bist du im besten Sinne Kunden-BetreuerIn und DIE Verbindung zwischen Kunde und...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zuhelfen, zupflegen, zuschützenund zuwachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in...

  • Customer Care Specialist

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    Wir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern. Das Team des Tochterunternehmens Global Amines sucht Unterstützung im Customer Service. Als Customer Service Desk Specialist bist du im besten Sinne...

  • Customer Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    Über unsWir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern.Clariant ist ein fokussiertes Spezialchemieunternehmen mit mehr als 11 000 Mitarbeitenden und Hauptsitz in der Schweiz. Das Team des...

  • Specialist Itsm Platform

    Vor 3 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    At HARTMANN, we´re all in to **help**, **care**, **protect** and **grow**. We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people´s life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join...

  • Customer Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    Über uns Wir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern. Clariant ist ein fokussiertes Spezialchemieunternehmen mit mehr als 11 000 Mitarbeitenden und Hauptsitz in der Schweiz. Das Team des...

  • Customer Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    Über unsWir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern.Clariant ist ein fokussiertes Spezialchemieunternehmen mit mehr als 11 000 Mitarbeitenden und Hauptsitz in der Schweiz. Das Team des...

  • Customer Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland onlyfy TalentService Vollzeit

    Über unsWir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE, bei der Suche nach einem Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern.Clariant ist ein fokussiertes Spezialchemieunternehmen mit mehr als 11 000 Mitarbeitenden und Hauptsitz in der Schweiz. Das Team des...

  • Specialist ITSM Platform

    vor 2 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    At HARTMANN , we ́re all in to help , care , protect and grow . We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people ́s life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join our team...