Customer Service Specialist

vor 2 Wochen

Krefeld, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

Joining the team at SC Johnson Professional® makes you part of a family company with a deep history in the professional market as a leading manufacturer of skin care, cleaning and hygiene products and smart technologies. We’re a team of more than 1,000 employees across five continents providing solutions to healthcare, industrial and institutional markets across the world.
- SC Johnson Professional®

is a business unit within SC Johnson, a family-owned and led company and leading manufacturer of quality, trusted products since 1886.

Verstärken Sie das Team von SC Johnson Professional® und werden Sie Teil eines Familienunternehmens mit einer langen Geschichte als führender Hersteller von Hautpflege-, Reinigungs
- und Hygieneprodukten sowie intelligenten Technologien. Wir sind ein Team von mehr als 1.000 Mitarbeitenden auf fünf Kontinenten, das Lösungen für Gesundheits-, Industrie
- und institutionelle Märkte auf der ganzen Welt anbietet.

SC Johnson Professional® ist eine Geschäftseinheit innerhalb von SC Johnson, einem familiengeführten Unternehmen und seit 1886 führender Hersteller von hochwertigen, vertrauenswürdigen Produkten.

Inklusion und DiversitätL

Wir glauben, dass Inklusion und Diversity mehr als ein Programm sind. Wir leben inclusive Zusammenarbeit in unserem täglichen Miteinander, in der Art und Weise wie wir mit den KollegInnen sprechen, uns unterstützen und Entscheidungen treffen.

Wir erleben es als Bereicherung in einer Gemeinschaft unterschiedlichster Menschen zu leben, die unsere Organisation prägen. Dies erleben wir in dem wir Stil, Persönlichkeit, Denkmuster, ethnischen Hintergrund, Kultur, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Alter und Inklusion als Faktoren sehen mit denen wir unsere Organisation kontinuierlich gestalten.

Job Title: Customer Service Specialist (m/w/d) Teilzeit (25h)

Location: Krefeld

Wir bieten Ihnen
- Wettbewerbsfähiges Gehalts
- und Leistungspaket aufgrund des Tarifvertrages der chemischen Industrie und Ermessensbonus und firmeninterne Leistungszulagen
- Teilnahme am Programm zur betrieblichen Altersvorsorge nach 6 Monaten
- 30 Tage bezahlter Urlaub und Zusatzurlaub für Geburten, Hochzeiten, Todestag in der Familie oder Kinderbetreuung im Krankheitsfall sowie 5 Zukunftstage
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge: Gesundheitstage in Zusammenarbeit mit einer Krankenversicherung
- Eine herausfordernde und international ausgerichtete Tätigkeit in einem multikulturellen Team
- Ein kunden
- und serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative
- Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Getränke + gesunde Snacks
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten mit einem Tag Home Office

Deine Rolle:
Als Customer Service Specialist übernimmst Du das internationales Auftragsmanagement und den Kundensupport für unsere weltweit agierenden Distributoren, Händler und Endkunden. Die Erfassung von Kundenbestellungen und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Kundenanfragen in Bezug auf Warenverfügbarkeit, Lieferung, Produktberatung etc. gehören ebenso zu Deinen Aufgaben, wie die stetige Verbesserung von Prozessen die zum Wohle der Zufriedenheit unserer Kunden dient. Du hilfst uns dabei unsere Kundenwünsche zu hören und zu verstehen und diese unter der Berücksichtigung von Effektivität und Effizienz und im Einklang mit unseren ehrgeizigen Wachstumsziele weiter zu erhöhen.

Unser Team:
Du berichtest direkt an den Teamlead Customer Service und bist damit Teil eines jungen und internationalen Teams. Das Team unterstützt die Regionen DACH, Benelux und Eastern Europe. Das Team ist ständig auf der Suche nach neuen Wegen, durch die wir den geänderten Marktvoraussetzungen gerecht werden. Wir sind derzeit dabei, die digitale Transformation vorzubereiten und freuen uns, wenn Du die neuen Wege mitgestaltest, um uns und unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen.

Verantwortlichkeiten:

- Du nimmst Anfragen und Anliegen von Kunden und/oder Salesmanagern entgegen und verarbeitest diese in SAP
- Du führst anlassbezogen proaktive Kundenkommunikation, sogenannte Care Calls, durch
- Du bist verantwortlich für das komplette Ordermanagement - vom Bestelleingang bis zur pünktlichen Lieferung an unsere Kunden
- Du bearbeitest Kundenreklamationen
- Du führst Produktberatungen durch
- Du suchst stetig nach Verbesserungen der Abläufe und Prozesse um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

Deine Erfahrungen:

- Du besitzt fließende Englisch - und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann / -frau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung in internationalen Unternehmen
- Du kennst dich mit berufsrelevanten Informationssystemen & Software aus (Windows, SAP)

Deine Kompetenzen:
- Hands-on-Mentalität mit einem ausgeprägte

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

    Joining the team at SC Johnson Professional makes you part of a family company with a deep history in the professional market as a leading manufacturer of skin care, cleaning and hygiene products and smart technologies. We're a team of more than 1,000 employees across five continents providing solutions to healthcare, industrial and institutional markets...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Monat

    Krefeld, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    Join our dynamic team as a Customer Care Specialist at Outokumpu and become the heartbeat of our customer experience! Are you passionate about delivering exceptional service? Do you thrive in a fast-paced environment where problem-solving and empathy are key? If so, we want you to be a part of our growing family. Aufgaben Taking care of existing customer...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland SC Johnson Professional Vollzeit

    Joining the team at SC Johnson Professional® makes you part of a family company with a deep history in the professional market as a leading manufacturer of skin care, cleaning and hygiene products and smart technologies. We’re a team of more than 1,000 employees across five continents providing solutions to healthcare, industrial and institutional markets...

  • Service Technician

    vor 2 Monaten

    Krefeld, Deutschland HH Hunters Vollzeit

    Description **Vacant Position: Service Technician - Medium Voltage Specialist**: At HH Hunter, we are looking for a Service Technician - Medium Voltage Specialist, for a leading company in the electrical sector, The service technician is part of the commercial structure, attending to the after-sales service needs of customers in the region. He works...

  • Service Technician

    vor 6 Stunden

    Krefeld, Deutschland HH Hunters Vollzeit

    Description **Vacant Position: Service Technician - Medium Voltage Specialist**: At HH Hunter, we are looking for a Service Technician - Medium Voltage Specialist, for a leading company in the electrical sector, The service technician is part of the commercial structure, attending to the after-sales service needs of customers in the region. He works...

  • Advanced Specialist Technical Customer

    vor 2 Monaten

    Krefeld, Deutschland Beckman Coulter Diagnostics Vollzeit

    **Sie fragen sich, was Beckman Coulter Diagnostics ausmacht? Dann schauen Sie genauer hin.** Auf den ersten Blick werden Sie erkennen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des diagnostischen Laboralltags verschrieben haben, um die Wissenschaft und das Gesundheitswesen zu unterstützen. Treten Sie einem Team bei, in dem...

  • Advanced Specialist Technical Customer

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beckman Coulter Diagnostics Vollzeit

    **Sie fragen sich, was Beckman Coulter Diagnostics ausmacht? Dann schauen Sie genauer hin.**Auf den ersten Blick werden Sie erkennen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des diagnostischen Laboralltags verschrieben haben, um die Wissenschaft und das Gesundheitswesen zu unterstützen. Treten Sie einem Team bei, in dem...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Krefeld, Deutschland Outokumpu Vollzeit

    Customer Care Germany is looking for a **Customer Care Specialist (M/F/d).** **Main responsibilities**: - Taking care of existing customer base - Checking incoming orders and delivery specifications with the respective valid delivery program and, if necessary, technical clarification with the specialist departments - Clarification of difficult technical...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    Join our dynamic team as a Customer Care Specialist at Outokumpu and become the heartbeat of our customer experience! Are you passionate about delivering exceptional service? Do you thrive in a fast-paced environment where problem-solving and empathy are key? If so, we want you to be a part of our growing family. Aufgaben Taking care of existing customer...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH Vollzeit

    Join our dynamic team as a Customer Care Specialist at Outokumpu and become the heartbeat of our customer experience! Are you passionate about delivering exceptional service? Do you thrive in a fast-paced environment where problem-solving and empathy are key? If so, we want you to be a part of our growing family. Aufgaben Taking care of existing customer...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)Wenn du Lust hast, Teil eines der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien zu werden, dann bist du hier genau richtig! Für den Standort Krefeld suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) für ein japanisches Unternehmen.Ihre Aufgaben:Du bist...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland PALFINGER AG Vollzeit

    PRIMARY RESPONSIBILITIES: Perform 2nd-Level Support for Smart Class Platforms (produced in Italy), Handling of warranty cases (mainly Smart Class), Creation of market communication (service info / actions / recalls), Identify and handle problems coming from the market, Frequent contact with internal departments (Quality, R&D, Operations,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Krefeld, Deutschland PALFINGER AG Vollzeit

    PRIMARY RESPONSIBILITIES: Perform 2nd-Level Support for Smart Class Platforms (produced in Italy), Handling of warranty cases (mainly Smart Class), Creation of market communication (service info / actions / recalls), Identify and handle problems coming from the market, Frequent contact with internal departments (Quality, R&D, Operations,...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Position: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) - Direktvermittlung Unternehmen: Großer japanischer Konzern, Weltmarktführer in der Herstellung von wiederaufladbaren Batterien Standort: Krefeld Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Abwicklung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen Beratung und Unterstützung von Kunden im technischen...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH Vollzeit

    Siempelkamp ist eine weltweit agierende Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Über 3.000 Mitarbeitende sorgen dafür, dass Siempelkamp mit ihren Technologien weltweit führend ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) agiert innerhalb des Konzerns weltweit mit...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in Krefeld, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Im Rahmen der Direktvermittlung, für einen japanischen Konzern, einen der weltweit größten Hersteller von wiederaufladbaren Batterien, für den Standort Krefeld einen  Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Ihre Aufgaben: Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie für die Bearbeitung und Abwicklung von...