Customer Service Specialist
vor 1 Woche
- SC Johnson Professional
is a business unit within SC Johnson, a family-owned and led company and leading manufacturer of quality, trusted products since 1886.
Verstärken Sie das Team von SC Johnson Professional und werden Sie Teil eines Familienunternehmens mit einer langen Geschichte als führender Hersteller von Hautpflege-, Reinigungs
- und Hygieneprodukten sowie intelligenten Technologien. Wir sind ein Team von mehr als 1.000 Mitarbeitenden auf fünf Kontinenten, das Lösungen für Gesundheits-, Industrie
- und institutionelle Märkte auf der ganzen Welt anbietet.
SC Johnson Professional ist eine Geschäftseinheit innerhalb von SC Johnson, einem familiengeführten Unternehmen und seit 1886 führender Hersteller von hochwertigen, vertrauenswürdigen Produkten.
Inklusion und DiversitätL
Wir glauben, dass Inklusion und Diversity mehr als ein Programm sind. Wir leben inclusive Zusammenarbeit in unserem täglichen Miteinander, in der Art und Weise wie wir mit den KollegInnen sprechen, uns unterstützen und Entscheidungen treffen.
Wir erleben es als Bereicherung in einer Gemeinschaft unterschiedlichster Menschen zu leben, die unsere Organisation prägen. Dies erleben wir in dem wir Stil, Persönlichkeit, Denkmuster, ethnischen Hintergrund, Kultur, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Alter und Inklusion als Faktoren sehen mit denen wir unsere Organisation kontinuierlich gestalten.
Job Title: Customer Service Specialist (m/w/d) Teilzeit (25h)
Location: Krefeld
Wir bieten Ihnen
- Wettbewerbsfähiges Gehalts
- und Leistungspaket aufgrund des Tarifvertrages der chemischen Industrie und Ermessensbonus und firmeninterne Leistungszulagen
- Teilnahme am Programm zur betrieblichen Altersvorsorge nach 6 Monaten
- 30 Tage bezahlter Urlaub und Zusatzurlaub für Geburten, Hochzeiten, Todestag in der Familie oder Kinderbetreuung im Krankheitsfall sowie 5 Zukunftstage
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge: Gesundheitstage in Zusammenarbeit mit einer Krankenversicherung
- Eine herausfordernde und international ausgerichtete Tätigkeit in einem multikulturellen Team
- Ein kunden
- und serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative
- Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Getränke + gesunde Snacks
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten mit einem Tag Home Office
Deine Rolle:
Als Customer Service Specialist übernimmst Du das internationales Auftragsmanagement und den Kundensupport für unsere weltweit agierenden Distributoren, Händler und Endkunden. Die Erfassung von Kundenbestellungen und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Kundenanfragen in Bezug auf Warenverfügbarkeit, Lieferung, Produktberatung etc. gehören ebenso zu Deinen Aufgaben, wie die stetige Verbesserung von Prozessen die zum Wohle der Zufriedenheit unserer Kunden dient. Du hilfst uns dabei unsere Kundenwünsche zu hören und zu verstehen und diese unter der Berücksichtigung von Effektivität und Effizienz und im Einklang mit unseren ehrgeizigen Wachstumsziele weiter zu erhöhen.
Unser Team:
Du berichtest direkt an den Teamlead Customer Service und bist damit Teil eines jungen und internationalen Teams. Das Team unterstützt die Regionen DACH, Benelux und Eastern Europe. Das Team ist ständig auf der Suche nach neuen Wegen, durch die wir den geänderten Marktvoraussetzungen gerecht werden. Wir sind derzeit dabei, die digitale Transformation vorzubereiten und freuen uns, wenn Du die neuen Wege mitgestaltest, um uns und unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen.
Verantwortlichkeiten:
- Du nimmst Anfragen und Anliegen von Kunden und/oder Salesmanagern entgegen und verarbeitest diese in SAP
- Du führst anlassbezogen proaktive Kundenkommunikation, sogenannte Care Calls, durch
- Du bist verantwortlich für das komplette Ordermanagement - vom Bestelleingang bis zur pünktlichen Lieferung an unsere Kunden
- Du bearbeitest Kundenreklamationen
- Du führst Produktberatungen durch
- Du suchst stetig nach Verbesserungen der Abläufe und Prozesse um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Deine Erfahrungen:
- Du besitzt fließende Englisch - und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann / -frau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung in internationalen Unternehmen
- Du kennst dich mit berufsrelevanten Informationssystemen & Software aus (Windows, SAP)
Deine Kompetenzen:
- Hands-on-Mentalität mit einem ausgeprägte
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Advanced Specialist Technical Customer
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beckman Coulter Diagnostics Vollzeit**Sie fragen sich, was Beckman Coulter Diagnostics ausmacht? Dann schauen Sie genauer hin.**Auf den ersten Blick werden Sie erkennen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des diagnostischen Laboralltags verschrieben haben, um die Wissenschaft und das Gesundheitswesen zu unterstützen. Treten Sie einem Team bei, in dem...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH VollzeitJoin our dynamic team as a Customer Care Specialist at Outokumpu and become the heartbeat of our customer experience! Are you passionate about delivering exceptional service? Do you thrive in a fast-paced environment where problem-solving and empathy are key? If so, we want you to be a part of our growing family. Aufgaben Taking care of existing customer...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland In Time Personal-Dienstleistungen GmbH & Co. KG VollzeitPosition: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) - Direktvermittlung Unternehmen: Großer japanischer Konzern, Weltmarktführer in der Herstellung von wiederaufladbaren Batterien Standort: Krefeld Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Abwicklung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen Beratung und Unterstützung von Kunden im technischen...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siempelkamp Logistics & Service GmbH VollzeitSiempelkamp ist eine weltweit agierende Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Über 3.000 Mitarbeitende sorgen dafür, dass Siempelkamp mit ihren Technologien weltweit führend ist. Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) agiert innerhalb des Konzerns weltweit mit...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke in der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent in der Erledigung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitSie arbeiten leidenschaftlich gerne mit Menschen zusammen und begeistern sich für exzellenten Kundenservice?Für unseren Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich noch heute bei unsWir freuen uns auf Ihre...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co VollzeitWe are looking for you!Position: UNITRADE Support Representative (m/f/d)Location: KrefeldYour job with us:Analysis, documentation, and resolution of user issues via phone, remote connection, and on-siteSecond-level supportConducting application trainingOn-site support during business takeovers and IT projectsConsulting franchisees on processes and...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter, um das Team bei unserem Kunden zu verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bewerben Sie sich noch heute bei unsFür unseren Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen...
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Montageassistent (m/w/d)
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENTRO Service GmbH VollzeitAbout the CompanyWe are building a leading integrated group of companies for technical services in the field of access solutions, fire protection, and security technology in the German-speaking region. This is achieved through complementary partnerships and strategic investments in medium-sized companies.Our vision is to offer a nationwide,...
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Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rhenus High Tech GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch spezialisierten...
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Senior Payroll Specialist
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG VollzeitBist Du ein zahlenaffiner Mensch mit einem Faible für komplexe Systeme und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Team?Dann bring Deine Expertise als Senior Payroll Specialist (wImId) in unser Team für Steuerungs- und Abrechnungsmanagement einOptimierungsprozesse in der Lohnbuchhaltung gestalten und beste Datenqualität...
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Business Partner Customer Experience Management
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK STADTWERKE KREFELD AG VollzeitFür unsere Abteilung Customer Experience Management & Data Analytics besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Business Partner Customer Experience Management (w|m|d)Woran Du mit uns arbeitest:- Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerlebnisse von der Awareness-Phase bis...
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Business Partner Customer Experience Management
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK STADTWERKE KREFELD AG VollzeitFür unsere Abteilung Customer Experience Management & Data Analytics besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Business Partner Customer Experience Management (w|m|d) Woran Du mit uns arbeitest: Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerlebnisse von der...
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Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MTS Medizinischer Transport-Service GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch...
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Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MTS Medizinischer Transport-Service GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch spezialisierten...
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Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MTS Medizinischer Transport-Service GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als Pionier entwickelt und realisiert Rhenus High Tech seit über 50 Jahren technische Logistiklösungen im hoch spezialisierten...
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Business Partner Customer Experience Management
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK STADTWERKE KREFELD AG VollzeitFür unsere Abteilung Customer Experience Management & Data Analytics besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Business Partner Customer Experience Management (w|m|d) Woran Du mit uns arbeitest: Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerlebnisse von der...
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Business Partner Customer Experience Management
vor 1 Woche
Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK STADTWERKE KREFELD AG VollzeitFür unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Business Partner Customer Experience Management (w|m|d) Woran Du mit uns arbeitest:Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerlebnisse von der Awareness-Phase bis zur Kundenrückgewinnung...
