IT Service Desk Agent

Willkommen bei baramundi Du h ltst die Systeme am Laufen wir deine Entwicklung Die digitale Infrastruktur ist das R ckgrat moderner Unternehmen und unser IT-Team sorgt daf r, dass sie stabil, sicher und leistungsf hig bleibt.Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.Zur Verst rkung unserer IT-Administration suchen wir zuverl ssige Probleml ser:innen.Schlie lich kommt der Erfolg unserer Systeme nicht von ungef hr sondern durch engagierte Arbeit direkt vor Ort.Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administratoren, Support-Spezialisten und Sicherheitsexperten f r einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag.Das Einzige, was uns daf r im Moment fehlt, bist du.Tu, was du am besten kannst: ENDPOINTS AM LAUFEN HALTEN: Du berwachst und wartest unsere User Endpoints und die dazugeh rigen Systeme, f hrst bei Bedarf Upgrades, Installationen und Konfigurationen durch SICHERHEIT GEW HRLEISTEN: Du hilfst bei der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, erstellst Benutzerkonten und kontrollierst Zugriffsrechte PROBLEME L SEN: Du nimmst weltweite Useranfragen an und f hrst Fehlerbehebungen f r Hard- und Softwareproblemen im 1st 2nd Level nach ITIL v4 Prozessen sowie dessen Dokumentationsanforderungen durch USER EXPERIENCE ST RKEN: Du arbeitest mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die User Experience zu st rken und schulst diese bei Bedarf WISSEN ERWEITERN: Du bleibst auf dem neuesten Stand zu Best Practices und technischen Entwicklungen im IT Service Desk SPASS HABEN: Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld Bring mit, was wir an dir sch tzen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mindestens f nf Jahre Erfahrung in einer hnlichen Position Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, End User Expirience, Netzwerken und Sicherheit Struktur- und Analysetalent Flexibilit t und Belastbarkeit Analytisches Denken, l sungsorientiertes Arbeiten und Teamf higkeit Rufbereitschaft Hervorragende Kommunikationsf higkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch) So ticken wir 10 Gr nde f r deinen Einstieg bei baramundi #1 KOMM IN RUHE AN Unser Rundum-Sorglos-Paket macht den Einstieg besonders leicht.Deine pers nliche:r Startbegleiter:in zeigt dir alles: vom Welcome-Fr hst ck bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz.#2 F HL DICH ZUHAUSE Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gem tlichen Caf Mundi gibt es kostenlos.Wir k mmern uns um deine Post und Pakete.Einmal im Monat treffen sich alle baramundianer w hrend der Arbeitszeit zum Pizzaessen und Quatschen.Einfach so.#3 ERFAHRE WERT UND WERTSCH TZUNG Wir glauben an Werte und leben sie: Miteinander und Vertrauen.Mut, Begeisterung und Kompetenz.Unsere Kommunikations-Kultur ist offen und ehrlich.Genau wie die regelm igen Team-Feedbacks.#4 LASS DICH BELOHNEN Unsere Anerkennung sp rst du auch.Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverst ndlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.#5 GENIESSE DAS LEBEN Arbeitszeit ist Lebenszeit.Deshalb darfst du sie bei uns individuell gestalten.Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option.Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub.#6 BLEIB GESUND Wir wollen, dass es dir gut geht.Deshalb haben wir ergonomische M bel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen.#7 ENTWICKLE DICH WEITER Dein pers nliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig.Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings w hrend der Arbeitszeit.Sogar 2-j hrige Arbeitsaufenthalte in unserer Niederlassung in den USA sind drin.#8 ARBEITE AUF AUGENH HE Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Gesch ftsf hrung.Komplizierte Hierarchien gibt es bei uns nicht.#9 DEINE FAMILIE IST UNS WICHTIG Familie bedeutet bei uns da sein, sich k mmern und gegenseitig unterst tzen.Das tun wir mit Kita-Zusch ssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest.#10 MACH UNS NOCH BESSER Wir wollen ein gro artiger Ort und Arbeitgeber sein.Dazu brauchen wir ehrliches Feedback.Du hast Anregungen und Ideen, die uns noch besser und gl cklicher machen? Wir setzen sie um.