Mitarbeiter Service Desk #10528

Vor 5 Tagen

München, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
***:
Cegeka wächst, wachse mit uns als

**Mitarbeiter Service Desk* in München #10528.**

***:
**Ort / Branche**:
München - IT Dienstleistung

**Beginn / Dauer**:
ab sofort / unbefristetes Arbeitsverhältnis

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche
- Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident
- u. Service-Request Management)
- Ticketerfassung & Bearbeitung über das ITSM System „Omnitracker“ (Remote
- und Telefonsupport)
- Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge erarbeiten (Problem Management)
- Gewährleistung des Qualitäts
- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall
- und Auftragsbearbeitung
- Administration der Arbeitsplätze (Windows 10/11) im First-Level-Support

**Deine Qualifikation**:

- Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Gute ITIL v3/v4 Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von IT-Arbeitsplätzen
- Gute Kenntnisse in der Ticketbearbeitung in einem Ticketsystem
- Grundkenntnisse zum Thema Netzwerk und Active Directory oder LDAP
- Fundierte Kenntnisse in Standardapplikationen wie MS Office und O365, Outlook, Mobile Devices mit IOS und Android
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**:

- Dich erwartet eine spannende Mischung aus Projekten für Bestandskunden und Neukunden. So entwickelst Du Dich selbst immer weiter, indem Du die neuesten Techniken anwendest.
- Eine langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche mit Herausforderungen und Spaß an der Arbeit.
- Unterschiedliche Projektgrößen: Wir bieten Dir große und kleine Projekte, in denen Du Dich bewähren kannst.
- Langfristig denken: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit spannenden Aufgaben.
- Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten Überstunden
- Wachstumsbranche: Klar, IT ist und bleibt eine wachsende Branche mit immer neuen Herausforderungen.
- Flexibilität: Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien.

**Kontakt**:
Frau Angela Miletic

Tel +49 6102 8235611

Cegeka Deutschland GmbH

Martin-Behaim-Str. 22

63263 Neu-Isenburg

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider.

Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe - wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis - wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 20 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

Wenn unserer Stellenausschreibung Dein Interesse weckt, dann melde Dich einfach. Wir freuen uns

Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.

Come as you are

  • Mitarbeiter Service Desk #10528

    vor 1 Woche

    80331 München, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Festanstellung**: ***: Cegeka wächst, wachse mit uns als **Mitarbeiter Service Desk* in München #10528.** **: **Ort / Branche**: München - IT Dienstleistung **Beginn / Dauer**: ab sofort / unbefristetes Arbeitsverhältnis **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche - Annehmen und Beheben...

  • Service Desk Specialist

    Vor 4 Tagen

    München-Pasing, Bayern, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    (Senior) Service Desk Specialist (w/m/d)Wir bieten IhnenIndividuelle Einarbeitungskonzepte, ein attraktives Gehalt sowie eine Sonderzahlung bei Ihrem Dienstjubiläum von 10, 20, 30 und 40 Jahren30 Urlaubstage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe und jährlich ein extra Urlaubstag für Ihren GeburtstagFitness mit EGYM Wellpass: Unsere Kooperation mit...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland KNDS Vollzeit

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  • Front Desk Lead

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland 7bbc35d2-d4f3-4a31-9246-ba97dc3d1df4 Vollzeit 12.500 € - 35.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenCa. 80 % operativ Front Desk, 20 % Teamführung & CommunityFührung & Einarbeitung des Front Desk TeamsVerantwortung für Empfang, Community Area & UmkleidenOrdnung, Atmosphäre & Studiohygiene sicherstellenOrganisation kleiner Community-Events & SpecialsKommunikation mit Mitgliedern (vor Ort & digital)Enge Abstimmung mit dem Studio...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter *in

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH Vollzeit

    Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen! Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter *in

    vor 4 Wochen

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    vor 24 Stunden

    München, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction Serco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Patent Office and Executive Agencies. As...

  • Junior Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland netgo group GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • Mitarbeiter Front Desk

    vor 1 Woche

    München, Deutschland AutobusOberbayern GmbH Vollzeit

    Die Anforderungen an Mobilität ändern sich rasant, die Herausforderungen im Fahrdienst werden immer vielfältiger. Für die ständige Weiterbildung unserer Fahrerinnen und Fahrer entsteht bei Autobus Oberbayern deshalb ein eigener Fachbereich. Werden Sie Teil unseres Teams und steigen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München ein als...