Service Desk Analyst

vor 4 Wochen

Freiburg Stuttgart Heidelberg Karlsruhe Ulm Reutlingen Heilbronn, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Service Desk Analyst (w/m/d) für den Bereich Bürgerservices

(in Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)


  • Erster Ansprechpartner (w/m/d) unserer Anwender
  • Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen unserer Anwender im 1st Level-Support im Bereich Bürgerservices
  • Mitarbeit bei der Optimierung unserer Abläufe und Dokumentationen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer Service-Levels

  • Verwaltungsfachangestellter (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Kundenorientiertes Service-Verständnis
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung in einem der folgenden Bereiche: Ordnungswidrigkeiten, Einwohnerwesen oder Dokumentenmanagement (DMS)
  • Kontakt- und Teamfähigkeit, Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

  • Eine Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg zunächst befristet auf zwei Jahre
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
  • Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
  • Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
  • Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
  • Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
  • Die Stelle ist nach EG 09a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

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  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Deutschland Komm Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Analyst, der sich auf das Dokumentenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für unsere Anwender fungieren und sich um die Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen kümmern.VerantwortlichkeitenAnnahme und Beantwortung...

  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Deutschland Komm Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Analyst, der sich auf das Dokumentenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für unsere Anwender fungieren und sich um die Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen kümmern.VerantwortlichkeitenAnnahme und Beantwortung...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Deutschland Komm Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Analyst, der sich für die Kommunikation mit unseren Kunden begeistert und sich in der IT-Support-Branche auskennt.VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen im 1. Level-Support...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Deutschland Komm Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Analyst, der sich für die Kommunikation mit unseren Kunden begeistert und sich in der IT-Support-Branche auskennt.VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen im 1. Level-Support...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Komm Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Analyst, der sich auf die Herausforderung des Bürgerservice-Beauftragten einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für unsere Anwender fungieren und sich um die Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen kümmern.Verantwortlichkeiten:Erster...

  • Service Desk Analyst in Vollzeit

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    IT Service-Desk-Mitarbeiter/inWir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige...

  • IT-Service-Desk-Leiter:in

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT-Service-Desk-Leiter:inWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren IT-Service-DeskAls Teamleiter:in IT-Service-Desk bist du verantwortlich für die Leitung eines effizienten und hochwertigen IT-Supports. Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen die richtigen Ressourcen und Tools haben, um unsere Kunden:innen bestmöglich zu...

  • IT-Service Desk Fachkraft

    vor 2 Wochen

    Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service Desk Fachkraft, der professionell Anfragen, Störungen und Probleme bearbeiten kann.Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im IT-Bereich haben und fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien besitzen.Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv unterstützen, Anwender bei der Lösung...

  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • IT Service Desk Leiter:in

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Leiter:inBewirb dich für eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenAls Teamleitung im IT Service Desk bei JobRad erwartet dich eine vielfältige Aufgabe in einem dynamischen und innovativen Unternehmen. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft, die gemeinsam mit ihrem Team einen erstklassigen IT-Support bereitstellt und...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich für den IT-Support begeistert und erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld hat. Als Teil unseres Kundenunternehmens werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu erweitern. **Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich für den IT-Support begeistert und erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld hat. Als Teil unseres Kundenunternehmens werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu erweitern. **Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich für den IT-Support begeistert und erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld hat. Als Teil unseres Kundenunternehmens werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein und sich auf die Herausforderungen des 1st-Level-Supports am Telefon und im Servicedesk...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agent, der sich für den IT-Support begeistert und erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld hat. Als Teil unseres Kundenunternehmens werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen. **Aufgaben und Verantwortlichkeiten** * 1st-Level...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agent, der sich für den IT-Support begeistert und erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld hat. Als Teil unseres Kundenunternehmens werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen. **Aufgaben und Verantwortlichkeiten** * 1st-Level...