Service Desk Analyst

vor 1 Monat


Stuttgart Freiburg Heidelberg Heilbronn Karlsruhe Reutlingen Ulm, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Service Desk Analyst (w/m/d) für den Bereich Bürgerservices
mit dem Schwerpunkt Einwohnerwesen in Teilzeit (50% - 65%)

(in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen oder Ulm)


  • Erster Ansprechpartner (w/m/d) unserer Anwender
  • Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen unserer Anwender im 1st Level-Support im Bereich Bürgerservices
  • Mitarbeit bei der Optimierung unserer Abläufe und Dokumentationen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer Service-Levels

  • Verwaltungsfachangestellter (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Kundenorientiertes Service-Verständnis
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung im Bereich Einwohnerwesen
  • Kontakt- und Teamfähigkeit, Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

  • Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
  • Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
  • Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
  • Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
  • Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
  • Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

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  • Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...


  • Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    IT Service-Desk-Mitarbeiter/inWir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT-Service-Desk-Leiter:inWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren IT-Service-DeskAls Teamleiter:in IT-Service-Desk bist du verantwortlich für die Leitung eines effizienten und hochwertigen IT-Supports. Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen die richtigen Ressourcen und Tools haben, um unsere Kunden:innen bestmöglich zu...


  • Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service Desk Fachkraft, der professionell Anfragen, Störungen und Probleme bearbeiten kann.Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im IT-Bereich haben und fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien besitzen.Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv unterstützen, Anwender bei der Lösung...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT Service Desk Leiter:inBewirb dich für eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenAls Teamleitung im IT Service Desk bei JobRad erwartet dich eine vielfältige Aufgabe in einem dynamischen und innovativen Unternehmen. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft, die gemeinsam mit ihrem Team einen erstklassigen IT-Support bereitstellt und...


  • Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service Desk Fachmann (m/w/d), der professionell Anfragen, Störungen und Probleme im IT-Service Desk bearbeitet.Der ideal Kandidat sollte Incidents erfassen und dokumentieren sowie qualifizierte Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche sicherstellen.Aktive Unterstützung der Anwender bei der Lösung...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland aconnic Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen IT-Support-Experten als Service Desk Manager (m/w/d)AufgabenDer Service Desk Manager ist verantwortlich für die effiziente Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie das Monitoring unserer SystemeEr kategorisiert Anrufe bei technischen Fragen und Störungen und koordiniert die Weiterleitung an den...


  • Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    IT Service-Desk Mitarbeiter/-in (m/w/d)Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 900 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Unternehmen in Stuttgart. In dieser Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit den Herausforderungen der IT-Branche auseinandersetzen.AufgabenAls Service-Desk-Spezialist bist du verantwortlich für den 1. Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter/-in, der sich in die Betreuung unserer IT-Infrastruktur einbringen möchte. Als Teil des IT-Competence Centers Schulen sind wir für die pädagogische Schul-IT und die zentrale IT-Dienstleistung für die städtischen Schulen verantwortlich. Unsere Aufgaben...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT-Service Desk MitarbeitWir suchen einen engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Unterstützung und Dienstleistungen spezialisiert hat.IT-Support und -DienstleistungenDokumentation in einem Ticket- und Knowledgemanagement SystemInstallation, Wartung und Administration von diversen Endgeräten in einem...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen unterstützt.AufgabenErhaltung und Pflege von IT-Systemen und -AnwendungenBearbeitung von Tickets und IncidentsUnterstützung von Kunden bei der Lösung von ProblemenKooperation mit anderen...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der Incidents und Service Requests annimmt, bewertet, klassifiziert, priorisiert und weiterleitet.Der ideal Kandidat unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung.Er ist vertraut mit IT Service Management nach ITIL und hat Erfahrung im Umgang mit...


  • Reutlingen (Kreis), Deutschland IHK Reutlingen Vollzeit

    IT-Service Desk SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihren IT-Fragen unterstützt. **Aufgaben:*** Technischer Support der IT-Infrastruktur* Virtuelle Server warten und Berechtigungen pflegen* Wissen in kurzen Trainingsvideos und persönlich weitergeben* Hard- und Software von...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der Incidents und Service Requests annimmt, bewertet, klassifiziert, priorisiert und weiterleitet.Der Kandidat sollte Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen haben und sich für anspruchsvollen Kundensupport begeistern.Wir erwarten, dass der Kandidat eine ausgeprägte...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer im Service Desk, der sich in der modernen IT-Welt zurechtfindet und sich für die Herausforderungen im Bereich des Modernen Workplaces begeistert.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung, Implementierung und Betreuung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein. Ihre Aufgaben...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der Incidents und Service Requests annimmt, bewertet, klassifiziert, priorisiert und weiterleitet.Der Kandidat sollte die Knowledge Base pflegen und Einträge erstellen.Er unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung.Schwerpunktbereiche umfassen Identity...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Talentim GmbH Vollzeit

    IT Administrator Service DeskFür unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir einen IT Administrator Service Desk für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:Jahresgehalt von 50.000 bis 60.000 EURWeihnachts- und UrlaubsgeldFlexible Arbeitszeiten mit GleitzeitkontoIndividuelles...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Mitarbeiter, der Incidents und Service Requests annimmt, bewertet, klassifiziert, priorisiert und weiterleitet.Der ideal Kandidat pflegt und erstellt Einträge in der Knowledge Base und unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung.Wir legen großen Wert auf...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenAls System Engineer im Service Desk bist Du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:Erst- und Zweit-Level-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, ...)Administration und Support von Clients und AnwendernAnfragen via Telefon, E-Mail und ChatUmgang mit einem...