Service Manager:in für IT Services und Provider Management
vor 1 Monat
- Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen.
- In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase.
- Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider:innen.
- Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider:innen bezogen werden. Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets.
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen.
- Du stellst ein angemessenes Risiko und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services sicher.
- Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung und Inbetriebnahme.
Anforderungen
- Du hast einen Master in Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL zeichnen dich aus, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung.
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister:innen hast du bereits gesammelt.
- Im Bereich Gesprächsführung sowie Qualitäts- und Prozessmanagement setzt du dich in hohem Maße ein und zeigst, dass du für deine Ziele einstehst. Dabei trittst du auch in Konfliktsituationen überzeugend auf.
- Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams einbringen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
- Du schreibst dir eine hohe Kund:innenorientierung, als auch eine schnelle Auffassungsgabe und einen ausgeprägten Blick für Details zu.
- Selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion prägen dein Handeln.
Das Sahnehäubchen - diese Vorteile bieten wir dir:
- Teamwork statt Hierarchiedenken
Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
- Viel Freiraum für eigene Ideen
Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen - deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
- Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an
Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
- Gesundheit bei enercity
Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
- Alles für deine Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
- Attraktive Bezahlung
Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
- Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben
Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.
- enercity Gym und Betriebssport
Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig
- Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da
Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
- Mobiles Arbeiten
Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause - du hast die Wahl
- enercity Kinderkrippe
Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative "Haus der kleinen Forscher" werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
- Beste Verkehrsanbindung
Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
- Jobs, die wirklich was verändern
Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
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Leiter im Service
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeitp> Job-ID: J2024728 Provider- & Service-Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und...
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IT Manager
vor 1 Monat
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IT-Projektmanager/in im Service-Level-Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitBeschreibung der StelleDas Landesamt für Steuern Niedersachsen sucht einen erfahrenen IT-Projektmanager/in, um unsere Dienstleistungen im Bereich des Service-Level-Managements zu optimieren. Der ideal Kandidat verfügt über Erfahrungen in der Projektsteuerung und ist an einer Herausforderung interessiert.AufgabenKoordination von Projekten und Aufgaben im...
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IT-Systemingenieurin für Service Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Rück SE VollzeitEntdecken Sie Ihre Möglichkeiten als IT-Systemingenieur in HannoverHannover Rück – ein führender Anbieter von Rückversicherungen weltweit. Wir suchen nach engagierten IT-Systemingenieuren, die sich unserer Vision von Connecting Power anschließen und unsere Services kontinuierlich verbessern möchten.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung...
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Koordinator/in Service-Management Niedersachsen
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitDas Landesamt für Steuern Niedersachsen sucht eine/n Koordinator/in im Service-Management. Mit modernen IT-Lösungen möchten wir die Steuerverwaltung unterstützen und ihre Effizienz verbessern.">Beschreibung:Servicemanagement ist das Herzstück der IT-Betreuung in unserer Abteilung. Als Koordinator/in bearbeiten Sie die Verträge, die Finanzen und den...
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Schulungskoordinator/in für Service-Level-Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblickDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie des Landesamtes für Steuern Niedersachsen ist verantwortlich für die Modernisierung, Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der niedersächsischen Steuerverwaltung. Als IT-Dienstleister arbeiten wir im Rahmen länderübergreifender Zusammenarbeit und norddeutscher...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitDie RolleAls IT-Projektmanager:in bei enercity AG übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung und Optimierung von Services und Prozessen. Du arbeitest eng mit internen IT-Kunden und externen Providern zusammen, um gemeinsam effiziente Lösungen zu finden.AufgabenbereichErarbeitung von Services und vertraglicher Vereinbarung mit internen und...
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Dienstleistungsmanager im Service-Level-Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Dienstleistungsmanager/in (w/m/d) im Service-Level-Management, der für die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und IT-Management verantwortlich ist.">Über unsDas Landesamt für Steuern Niedersachsen ist ein wichtiger Dienstleister der niedersächsischen...
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Sachbearbeiter/-in für Service-Level-Management
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblick über unsere Abteilung:">Wir sind das Informations- und Kommunikationstechnologie-Referat des Landesamtes für Steuern Niedersachsen. Unser Ziel ist es, die IT-Infrastruktur der Steuerverwaltung zu modernisieren, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Im Rahmen des Vorhabens KONSENS und der Kooperation mit den norddeutschen Ländern haben wir...
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IT-Prozessmanager:in mit Schwerpunkt Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitZielsetzung und Fokus: Als Wirtschaftsinformations-Manager:in stehen Ihre Hauptaufgaben darin, die Qualität und Effizienz der internen IT-Prozesse zu verbessern. Hierzu gehören die Implementierung neuer Technologien und die Optimierung bestehender Prozesse. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Steuerung und Überwachung der IT-Services, die von externen...
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Spezialist/in für Service-Level-Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Karriere VollzeitUnsere Mission:">Wir bei Landesamt für Steuern Niedersachsen setzen uns für die Modernisierung und Pachtung unserer IT-Dienste ein. Das bedeutet, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Gehalt:">Wie bereits erwähnt liegt das Gehalt in einer Größenordnung...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitUnsere Abteilung für Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) am Landesamt für Steuern Niedersachsen ist als IT-Dienstleister für die niedersächsische Steuerverwaltung verantwortlich dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird.Als Teil unserer länderübergreifenden Zusammenarbeit im Vorhaben KONSENS sowie der...
