Sachbearbeiter/-in für Service-Level-Management

vor 1 Monat


Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

Überblick über unsere Abteilung:

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Wir sind das Informations- und Kommunikationstechnologie-Referat des Landesamtes für Steuern Niedersachsen. Unser Ziel ist es, die IT-Infrastruktur der Steuerverwaltung zu modernisieren, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Im Rahmen des Vorhabens KONSENS und der Kooperation mit den norddeutschen Ländern haben wir vielfältige Aufgaben. Wir suchen daher eine/n Sachbearbeiter/in für Service-Level-Management.

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Lohn:

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Unser Arbeitsverhältnis ist unbefristet und krisensicher. Wir bieten eine tarifgerechte Bezahlung nach EG 10 oder EG 11 des Tarifvertrags der Länder (TV-L). Darüber hinaus erhalten Sie eine Sonderzahlung zum Jahresende sowie eine Zusatzversorgung als Betriebsrente (VBL).

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Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

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  • Prüfung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen mit dem Dienstleister Dataport einschließlich der Finanzierung">
  • Gestaltung der vertraglichen Regelungen mit Dienstleistern">
  • Mitwirkung in der Dienstleistersteuerung von Dataport innerhalb der norddeutschen Länder, insbesondere im Vertrags-/Servicekatalogmanagement">
  • Service Reporting und Prozess-Management">
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Anforderungen und Qualifikationen:

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Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen Menschen mit folgenden Fähigkeiten:

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  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessmanagement, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen">
  • ITIL-Best Practices-Kenntnisse">
  • Kenntnisse über die grundlegenden Methoden der (öffentlichen) Betriebswirtschaft">
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift">
  • gute Team-, Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft">
  • Eigenverantwortlichkeit und Entscheidungsfähigkeit">
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Vorteile:

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Wir bieten Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeits- und Teilzeitmodellen. Außerdem stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Fortbildung und Weiterentwicklung zur Verfügung. Einzubeziehen bei Ihrer Bewerbung bitte die Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte.

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Weitere Informationen:

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Bei Fragen zu diesem Jobangebot wenden Sie sich bitte an Herrn Welsch unter 0511/101-2129 oder Frau Alexander-Prager unter 0511/101-3156.



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    ÜberblickDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie des Landesamtes für Steuern Niedersachsen ist verantwortlich für die Modernisierung, Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der niedersächsischen Steuerverwaltung. Als IT-Dienstleister arbeiten wir im Rahmen länderübergreifender Zusammenarbeit und norddeutscher...


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    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Dienstleistungsmanager/in (w/m/d) im Service-Level-Management, der für die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und IT-Management verantwortlich ist.">Über unsDas Landesamt für Steuern Niedersachsen ist ein wichtiger Dienstleister der niedersächsischen...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

    Unsere Abteilung für Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) am Landesamt für Steuern Niedersachsen ist als IT-Dienstleister für die niedersächsische Steuerverwaltung verantwortlich dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird.Als Teil unserer länderübergreifenden Zusammenarbeit im Vorhaben KONSENS sowie der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Karriere Vollzeit

    Unsere Mission:">Wir bei Landesamt für Steuern Niedersachsen setzen uns für die Modernisierung und Pachtung unserer IT-Dienste ein. Das bedeutet, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Gehalt:">Wie bereits erwähnt liegt das Gehalt in einer Größenordnung...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

    Als Service-Level-Manager Niedersachsen sind Sie für uns die Idealkandidat. Mit Ihrer Erfahrung und Ihren Kenntnissen werden Sie unser Service-Level-Management unterstützen.Unser Ziel: Moderne, effiziente IT-Dienstleistungen für die Steuerverwaltung Niedersachsens. Das gilt für unsere Kunden, aber auch für unseren internen Bedarf. Um dies zu erreichen,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

    Die Betriebliche Steuerung von IT-Dienstleistungen ist eine Schlüsselfunktion in der modernen Geschäftsprozesslandschaft. Dabei geht es um die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäftsmanagement und der IT-Abteilung.Als Koordinator/in (w/m/d) im Service-Level-Management bei uns werden Sie Teil eines dynamischen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

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    Unser Team sucht einen erfahrenen Berufungsbeauftragten, der sich auf das Service-Level-Management (SLM) im Rahmen des Vorhabens KONSENS spezialisiert hat. Das SLM ist für organisatorische Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Vertragsgestaltung und -abwicklung mit dem Dienstleister Dataport zuständig. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, die...


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