Sachbearbeiter/-in für Service-Level-Management
vor 1 Monat
Überblick über unsere Abteilung:
">Wir sind das Informations- und Kommunikationstechnologie-Referat des Landesamtes für Steuern Niedersachsen. Unser Ziel ist es, die IT-Infrastruktur der Steuerverwaltung zu modernisieren, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Im Rahmen des Vorhabens KONSENS und der Kooperation mit den norddeutschen Ländern haben wir vielfältige Aufgaben. Wir suchen daher eine/n Sachbearbeiter/in für Service-Level-Management.
">Lohn:
">Unser Arbeitsverhältnis ist unbefristet und krisensicher. Wir bieten eine tarifgerechte Bezahlung nach EG 10 oder EG 11 des Tarifvertrags der Länder (TV-L). Darüber hinaus erhalten Sie eine Sonderzahlung zum Jahresende sowie eine Zusatzversorgung als Betriebsrente (VBL).
">Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
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- Prüfung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen mit dem Dienstleister Dataport einschließlich der Finanzierung">
- Gestaltung der vertraglichen Regelungen mit Dienstleistern">
- Mitwirkung in der Dienstleistersteuerung von Dataport innerhalb der norddeutschen Länder, insbesondere im Vertrags-/Servicekatalogmanagement">
- Service Reporting und Prozess-Management">
Anforderungen und Qualifikationen:
">Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen Menschen mit folgenden Fähigkeiten:
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- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessmanagement, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen">
- ITIL-Best Practices-Kenntnisse">
- Kenntnisse über die grundlegenden Methoden der (öffentlichen) Betriebswirtschaft">
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift">
- gute Team-, Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft">
- Eigenverantwortlichkeit und Entscheidungsfähigkeit">
Vorteile:
">Wir bieten Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeits- und Teilzeitmodellen. Außerdem stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Fortbildung und Weiterentwicklung zur Verfügung. Einzubeziehen bei Ihrer Bewerbung bitte die Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte.
">Weitere Informationen:
">Bei Fragen zu diesem Jobangebot wenden Sie sich bitte an Herrn Welsch unter 0511/101-2129 oder Frau Alexander-Prager unter 0511/101-3156.
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Schulungskoordinator/in für Service-Level-Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblickDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie des Landesamtes für Steuern Niedersachsen ist verantwortlich für die Modernisierung, Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der niedersächsischen Steuerverwaltung. Als IT-Dienstleister arbeiten wir im Rahmen länderübergreifender Zusammenarbeit und norddeutscher...
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Dienstleistungsmanager im Service-Level-Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Dienstleistungsmanager/in (w/m/d) im Service-Level-Management, der für die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und IT-Management verantwortlich ist.">Über unsDas Landesamt für Steuern Niedersachsen ist ein wichtiger Dienstleister der niedersächsischen...
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IT-Projektmanager/in im Service-Level-Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitBeschreibung der StelleDas Landesamt für Steuern Niedersachsen sucht einen erfahrenen IT-Projektmanager/in, um unsere Dienstleistungen im Bereich des Service-Level-Managements zu optimieren. Der ideal Kandidat verfügt über Erfahrungen in der Projektsteuerung und ist an einer Herausforderung interessiert.AufgabenKoordination von Projekten und Aufgaben im...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitUnsere Abteilung für Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) am Landesamt für Steuern Niedersachsen ist als IT-Dienstleister für die niedersächsische Steuerverwaltung verantwortlich dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird.Als Teil unserer länderübergreifenden Zusammenarbeit im Vorhaben KONSENS sowie der...
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Spezialist/in für Service-Level-Management
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Karriere VollzeitUnsere Mission:">Wir bei Landesamt für Steuern Niedersachsen setzen uns für die Modernisierung und Pachtung unserer IT-Dienste ein. Das bedeutet, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.Gehalt:">Wie bereits erwähnt liegt das Gehalt in einer Größenordnung...
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Betriebswirt/in im Service-Level-Management
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblickDas Landesamt für Steuern Niedersachsen bietet als zentraler IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe für einen Betriebswirt/in im Bereich des Service-Level-Managements an. Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie sorgt für die moderne, gepflegte und ständige...
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Service-Level-Manager Niedersachsen
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitAls Service-Level-Manager Niedersachsen sind Sie für uns die Idealkandidat. Mit Ihrer Erfahrung und Ihren Kenntnissen werden Sie unser Service-Level-Management unterstützen.Unser Ziel: Moderne, effiziente IT-Dienstleistungen für die Steuerverwaltung Niedersachsens. Das gilt für unsere Kunden, aber auch für unseren internen Bedarf. Um dies zu erreichen,...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitDie Betriebliche Steuerung von IT-Dienstleistungen ist eine Schlüsselfunktion in der modernen Geschäftsprozesslandschaft. Dabei geht es um die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäftsmanagement und der IT-Abteilung.Als Koordinator/in (w/m/d) im Service-Level-Management bei uns werden Sie Teil eines dynamischen...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitWir suchen einen Dienstleistungsmanager/in (w/m/d) mit Schwerpunkt auf Service-Level-Management, um unsere Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen zu unterstützen. Als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung sorgen wir dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und...
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Leitung IT-Service-Management
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Koordinator/in im Service-Level-Management (SLM) für unsere Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK). Unser Team ist für die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und dem IT-Management zuständig. Wir arbeiten in einer...
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Berufungsbeauftragter für Service-Prozessmanagement
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitUnser Team sucht einen erfahrenen Berufungsbeauftragten, der sich auf das Service-Level-Management (SLM) im Rahmen des Vorhabens KONSENS spezialisiert hat. Das SLM ist für organisatorische Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Vertragsgestaltung und -abwicklung mit dem Dienstleister Dataport zuständig. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, die...
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Koordinator/in Service-Management Niedersachsen
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitDas Landesamt für Steuern Niedersachsen sucht eine/n Koordinator/in im Service-Management. Mit modernen IT-Lösungen möchten wir die Steuerverwaltung unterstützen und ihre Effizienz verbessern.">Beschreibung:Servicemanagement ist das Herzstück der IT-Betreuung in unserer Abteilung. Als Koordinator/in bearbeiten Sie die Verträge, die Finanzen und den...
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Sachbearbeiter Auftragsabwicklung und
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Workwise VollzeitUnser Unternehmen Workwise bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre Karriereentwicklung. In der Position als Sachbearbeiter für Auftragsabwicklung und -management haben Sie die Chance, sich weiterzubilden und Ihren Fähigkeiten entsprechend neue Herausforderungen anzunehmen.Was wir bietenEinen attraktiven Arbeitsplatz in einer modernen...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitDas Landesamt für Steuern Niedersachsen (LStN) ist ein wichtiger Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung. Unsere Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) sorgt dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen von länderübergreifenden Zusammenarbeitsschritten wie dem Vorhaben KONSENS und...
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Berufliche Entwicklung im IT-Service
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitBeschäftigungszweig: Landesamt für Steuern NiedersachsenZuständigkeit: Informations- und KommunikationstechnologieTätigkeit: Koordinator/in (w/m/d) Im Service-level-management (slm)Aufgaben: Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung dafür, dass unsere IT modernisiert,...
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IT-Management-Koordinator/in für Servicemanagement
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitÜberblickDas Landesamt für Steuern Niedersachsen ist ein zentraler Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung. Unser Team in der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) sorgt dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird.Lohn und LaufbahntitelWir bieten ein unbefristetes und krisensicheres...
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IT-Management-Assistent/in (w/m/d)
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Karriere VollzeitÜber unser Unternehmen:">Laut unseren Aufgaben ist es unsere Pflicht, die IT-Landschaft modern zu halten und den Bedürfnissen der niedersächsischen Steuerverwaltung gerecht zu werden. Dazu gehört auch die Weiterentwicklung unserer IT-Dienste, um sicherzustellen, dass wir stets auf dem neuesten Stand bleiben.Gehalt:">Das Gehalt liegt in einer...
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Sachbearbeiter - Auftragsabwicklung und Technik
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland GLOBOS Logistik- und Informationssysteme GmbH VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der Aufträge bis zur Rechnungsstellung bearbeitet. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die Klärung von Lieferterminen, Reklamationen und technischen Anforderungen. Du erstellst Angebote und verfolgst diese telefonisch bis zum erfolgreichen Abschluss nach. Deine...
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Sachbearbeiter für Auftragsabwicklung
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Workwise VollzeitAufgabenbeschreibungUnser Unternehmen Workwise bietet Ihnen die Möglichkeit, als Sachbearbeiter für die Auftragsabwicklung zu arbeiten. In dieser Position werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die mobilen Datenerfassung spezialisiert hat. Wir entwickeln und vertreiben Systeme rund um den Barcode, darunter Handheld-Computer, Barcodescanner...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen VollzeitBei der Landesbehörde für Finanzen arbeiten wir zusammen, um moderne Lösungen zu entwickeln. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Koordinator/in (w/m/d) im Bereich des Service-Level-Managements.Die Abteilung für Informations- und Kommunikationstechnologie ist für die Modernisierung, Pflege und Weiterentwicklung der IT innerhalb der Behörde...