Trainer Callcenter Inbound – Schwerpunkt Kfz-Versicherung, anteilig Homeoffice
Vor 4 Tagen
ÜBER UNS
Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE". Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.
Willst Du mit großer Begeisterung die Aus- und Weiterbildung unserer Kundenbetreuer auf das nächste Level heben? In dieser Rolle als Fachtrainer (w/m/d) bist Du verantwortlich für die Konzeption und Durchführung unseres internen Schulungsangebots in der Inbound-Kundenbetreuung für die Bereiche Auto / KFZ und Home im Assistance-Bereich am Standort München (keine Verkaufsaktivität). Dies umfasst auch die Implementierung von E-Learning-Angeboten sowie die Ausarbeitung und Umsetzung des neuen Schulungskonzeptes. Als wichtige Schnittstelle zu unseren Prozess-Experten sowie den Teamleitern bis Du Teil unseres Prozess Experts & Learning Teams und berichtest direkt an die Teamleitung.
- Du verantwortest die fachgerechte Durchführung von Fachtrainings im Rahmen der Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden in der Kundenbetreuung im Fachbereich KFZ und Home-Versicherungen - in Präsenz vor Ort sowie in virtueller Präsenz
- Dir obliegen die Konzeption, Erstellung, Weiterentwicklung und Durchführung der Trainings
- Du setzt die Lerninhalte entsprechend dem Ausbildungsstand der Schulungsteilnehmer sowohl didaktisch als auch methodisch um
- Du sammelst Feedback zu unseren Trainings und nutzt dieses zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Trainingskonzepte; das schließt auch die Pflege unserer Online-Lernplattform ein
- Du wirkst proaktiv an der Gestaltung und Optimierung der Prozesse mit
- Eine abgeschlossene Trainerausbildung und erste Berufserfahrung als Trainer im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Versicherung oder Assistance
- Eine effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit hoher Eigeninitiative
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an unseren Standort in Rostock
- 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und anteilige Homeoffice Option
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über "EGYM" kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
- Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung
- Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot
- Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro
Für diese Stelle liegt die Gehaltsbandbreite bei Vollzeit, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bei 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist ebenfalls möglich (32 Stunden pro Woche).
Wir bieten bei der Stelle eine Kombination aus Arbeit vom Büro und Homeoffice im Großraum München an. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
DEIN RECRUITING KONTAKT
Saskia Schneeberger nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung (aktueller Lebenslauf und gerne ein kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe einer Gehaltsbandbreite und des nächstmöglichen Eintrittstermins.
Entweder nutzt Du den "Zur Arbeitgeber-Website" Button von Xing oder bewirbst Dich direkt über den folgenden Link.
Bis bald.
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Trainer Callcenter Inbound
vor 1 Woche
München, Deutschland Europ Assistance Services GmbH Vollzeit**ÜBER UNS** Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen - im Alltag und im Notfall. In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen...
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münchen, Deutschland Europ Assistance Services GmbH VollzeitÜBER UNSWir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE". Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien...
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München, Deutschland Europ Assistance VollzeitDAS ERWARTET DICH - Willst du mit großer Begeisterung die Aus - und Weiterbildung unserer Kundenbetreuer auf das nächste Level heben? In dieser Rolle als Fachtrainer bist du verantwortlich für die Konzeption und Durchführung unseres internen Schulungsangebots in der Inbound Kundenbetreuung für die Bereiche Auto/KFZ und Home (keine Verkaufsaktivität) im...
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Trainer Assistent in Vollzeit und/oder Teilzeit
Vor 5 Tagen
München, Deutschland Europ Assistance Services GmbH VollzeitDenn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall. In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Willst Du mit großer Begeisterung die Aus- und Weiterbildung unserer...
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Kfz-Meister als technischer Trainer
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Kfz-Innung München-Oberbayern VollzeitDie Kfz-Innung München-Oberbayern sucht zur Ergänzung ihres Ausbilderteams Kfz-Meister als technischer Trainer (m/w/d) Das Berufsbildungszentrum der Kfz-Innung München-Oberbayern ist tätig in der Aus- und Weiterbildung für die Berufe des Kfz-TechnikerHandwerks. Schwerpunkte dabei sind überbetriebliche Schulungen für Auszubildende, die Durchführung...
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Business Analyst Versicherungen
vor 2 Monaten
München, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitBusiness Analyst Versicherungen (m/w/d) - Schwerpunkt TestmanagementDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenSie wirken...
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Business Analyst Versicherungen
vor 2 Monaten
münchen, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitBusiness Analyst Versicherungen (m/w/d) - Schwerpunkt TestmanagementDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenSie wirken...
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Buchhalter Und Debitorenbuchhalter; Anteilig
vor 1 Monat
81737 München, Deutschland Europ Assistance Services GmbH Vollzeit**ÜBER UNS** Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen - im Alltag und im Notfall. In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen...
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Unterhaching Raum München, Deutschland TPSH-Group VollzeitSachbearbeiter / Referent KFZ- und Privat-Versicherungen (w/m/d) Die TPSH Gruppe ist ein solider mittelständischer Versicherungsmakler mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir sind bestens auf die zukünftigen Anforderungen des Marktes vorbereitet und wollen mit Ihnen wachsen und neue Ziele erreichen. Die Vereinbarkeit mit der Familie und ein gutes...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
München, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitBusiness Analyst Versicherungen (m/w/d) - Schwerpunkt Testmanagement Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Sie wirken mit beim Aufbau einer...
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Arzt (m/w/d) in der Versicherung
vor 2 Wochen
München, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitVollzeit Ärzte Bayern Abitur Zu Ihren Hauptaufgaben zählt die Bewertung von Unfallfolgen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrums der Unfallversicherung. Darüber hinaus erstellen Sie selbstständig Gutachten auf Aktenlage und unterstützen medizinisch die juristische Fallbearbeitung. Desweiteren zählt zu Ihren Aufgaben die selbständige...
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Fachbetreuer Im Innendienst
vor 1 Monat
80339 München, Deutschland SÜDVERS Holding GmbH & Co. KG Vollzeit**Arbeiten bei SÜDVERS**: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe, mit einem hohen Maß an Selbständigkeit, in einem sich aufwärts entwickelnden Unternehmen. Neben flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung setzen wir auf flache Hierarchien und eine respektvolle, offene...
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vor 3 Wochen
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ADAC Versicherung AG | Referent Versicherungsrecht
vor 7 Stunden
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Produktmanager (w|m|d) für die ADAC Versicherung AG
vor 2 Monaten
münchen, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitProduktmanager (w|m|d) für die ADAC Versicherung AGWer wir sindDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenSie...
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ADAC Versicherung AG | Risikomanager
vor 3 Wochen
münchen, Deutschland ADAC Versicherung AG VollzeitRisikomanager (w|m|d) für die ADAC Versicherung AGDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenIm Rahmen Ihrer Tätigkeit...
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Versicherungsberater Inbound
vor 4 Monaten
80807 München, Deutschland TTI Personaldienstleistung GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als **telefonischen Superhelden** (m/w/d) in **München als Versicherungsberater Inbound (m/w/d). **Gerne auch** Quereinsteiger.** **Das bieten wir Dir**: Als **Versicherungsberater Inbound (m/w/d)** erwartet dich: - ** unbefristeter Arbeitsvertrag** in einem innovativen stark wachsenden Unternehmen - **...
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Telefonistin (M/w/d) Inbound
vor 2 Wochen
München, Deutschland TTI Personaldienstleistung GmbH VollzeitWir suchen ab sofort für einen unserer Großkunden in München einen **Telefonistin (m/w/d) Inbound.** Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude daran, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren exzellenten Kundenservice auf höchstem Niveau zu...
