IT- Helpdesk

vor 1 Monat

Lauf, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit
strong>Tätigkeitsbeschreibung:
  • Erste Kontaktperson für Hard- und Softwareprobleme innerhalb der IT-Abteilung, Aufnahme von Anfragen, Störungen und Problemen über ein Ticketsystem sowie deren Analyse und Bearbeitung nach ITIL-Standards
  • Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen oder im Team sowie Bereitstellung von Lösungen für Anwender
  • Verantwortung für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hard- und Software im Rahmen des On-site-Supports
  • IT-Betreuung neuer Mitarbeiter als erste Anlaufstelle im Unternehmen
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung
  • Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie gutes Organisationsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeit, systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen
  • Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten sowie Offenheit für neue Aufgaben
  • Einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
  • Eine Vielzahl bedarfsgerechter Fortbildungsmöglichkeiten
  • Ein partnerschaftliches Miteinander in einem hochmotivierten Team
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
  • Firmeneigene Kantina und kostenfreie Getränke
  • Kinderbetreuung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Professionelles Onboarding-Programm
I

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Monat

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Systemadministrator sind Sie für die Wartung und Konfiguration von IT-Systemen und -Anwendungen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring. Sie dokumentieren die Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 3 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Beschreibung:Als IT-Service-Desk-Administrator sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei allen IT-Bezugsmöglichkeiten. Ihre Mission besteht darin, Anfragen und Störungsmeldungen zu bearbeiten, zu klassifizieren und zu beantworten. Dazu gehören auch die Dokumentation von Supportvorgängen und die Lösungsdokumentation in unserer...

  • Administrator IT Service Desk

    vor 6 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre Mission: Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten Support...

  • Administrator IT Service Desk

    vor 5 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihr Profil : Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung) Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung Kenntnisse im...

  • Systemintegration-Experte

    vor 1 Monat

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring verantwortlich. Sie dokumentieren die Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank und überwachen die Einhaltung von...