Teamleitung (m/w/d) IT-Service Desk & Digital Workplace

Vor 2 Tagen

Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) IT-Service Desk & Digital Workplace

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als

Teamleitung (m/w/d) IT-Service Desk & Digital Workplace

in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)

Deine Aufgaben
  • Leitung und Koordination eines Teams bestehend aus 4 Mitarbeitenden (m/w/d) in den Bereichen IT-Service Desk sowie Digital Workplace mit Fokus auf IT-Prozess- und Workplace-Management
  • Überwachung eigehender und bestehender IT-Service-Anfragen hinsichtlich Priorisierung
  • Koordination und Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Produktverantwortung für die eingesetzte ITSM-Plattform (freshservice) sowie deren technische und organisatorische Weiterentwicklung im Unternehmen (Prozessdigitalisierung) in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Regelmäßige Abstimmung mit der Teamleitung IT-Infrastruktur, den IT-Teams sowie externen Dienstleistern zu allen relevanten Themen im 2nd und 3rd Level-Support
  • Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im IT-Service Desk und Digital Workplace
  • Direkte Berichtslinie zur IT-Leitung
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
  • Mindestens 4 Jahre Erfahrung in einem Service Desk, Digital Workplace oder technischen IT-Support und idealerweise erste Führungserfahrung
  • Fundiertes Verständnis von IT-Support- und Digital Workplace-Prozessen
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Fähigkeit zur Organisation und Strukturierung
  • Eine ITIL (v4) Zertifizierung sowie ein tiefgehendes Verständnis für IT-Prozess- und Servicemanagement sind von Vorteil
Entdecke Deinen Weg.

Es erwartet Dich eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:

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Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.

  • Teamleitung (m/w/d) IT-Service Desk & Digital Workplace

    vor 4 Wochen

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  • Teamleitung (m/w/d) IT-Service Desk & Digital Workplace

    vor 2 Wochen

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  • IT-Teamleitung mit IT-Support und Digital Workplace

    vor 1 Woche

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) für unser IT-Service-Desk und Digital Workplace.Beschreibung der PositionWir bauen unsere führende Position in Deutschland weiter aus und suchen Dich als Teamleitung (m/w/d) IT-Service-Desk & Digital Workplace zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg. Die Position ist vollzeitbesetzt (bis zu...

  • IT-Leitung für Service Desk und Digital Workplace

    Vor 6 Tagen

    starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen eine IT-Leitung für unser Team, um unsere Position in Deutschland weiter auszubauen.Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung und Koordination eines Teams bestehend aus 4 Mitarbeitenden in den Bereichen IT-Service Desk sowie Digital Workplace.Die Aufgaben beinhalten:Überwachung eigehender und bestehender...

  • IT-Projektmanager IT-Service Desk

    Vor 3 Tagen

    starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit einen erfahrenen IT-Projektmanager mit Leidenschaft für IT-Support und Digital Workplace. Als Teil unseres Teams bei PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG werden Sie sich um die Leitung und Koordination eines Teams bestehend aus 4 Mitarbeitenden (m/w/d) in den Bereichen IT-Service Desk sowie Digital Workplace mit Fokus auf IT-Prozess- und...

  • IT-Leiter IT-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen für unser Büro in Starnberg eine erfahrene Leitung für unser IT-Service Desk und Digital Workplace. Als Teamleiter/in unterstützt Sie das 2nd und 3rd Level-Support, die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Aufgaben:Leitung und Koordination des Teams im Bereich...

  • IT-Projektmanager (m/w/d) für digitale Workplace-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen IT-Projektmanager (m/w/d) für die Leitung unseres Service Desks und Digital Workplace. Du sollst unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unserer Teams entscheiden.LohnDas Bruttojahresgehalt beträgt etwa 85.000 €. Darüber hinaus...

  • IT-Projektmanager in Vollzeit: Führung des IT-Service Desk und Digital Workplace

    vor 2 Wochen

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenden IT-Projektmanager, der sich auf die Führung unseres IT-Service Desks und Digital Workplace spezialisieren möchte. Unser Ziel ist es, unsere führende Position in Deutschland weiter auszubauen und mit Ihrem Engagement unseren Kunden noch besser zu bedienen.Überblick über das UnternehmenPHARMATECHNIK GmbH & Co. KG...

  • IT Service Manager Homeoffice

    vor 1 Woche

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Teamleitung Digitales Service Center

    vor 53 Minuten

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Stellenausschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachmann als Teamleitung Digitales Service Center für unser Unternehmen. Als Leiter des Teams bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von IT-Dienstleistungen. Du wirst unsere Kunden bedienen, Fragen beantworten und Probleme lösen.Aufgaben:Planung, Organisation und...

  • IT-Servicemanagement Expert

    vor 17 Minuten

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, um unser digitales Servicecenter als IT-Servicemanagement Expert zu leiten. Du wirst unsere IT-Service-Anfragen priorisieren, koordinieren und sicherstellen, dass alle SLAs eingehalten werden. Außerdem bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer ITSM-Plattform und die Abstimmung mit unseren...

  • Ab sofort Teamleitung

    vor 3 Monaten

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  • IT-Administratoren (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Starnberg, Deutschland LAGO IT SERVICE GmbH Vollzeit

    LAGO IT SERVICE GmbH ist seit 25 Jahren Marktteilnehmer mit Sitz in Starnberg.Unsere Klientel besteht aus Unternehmen mit nationaler wie internationaler Ausrichtung.Wegen der Vielfalt unserer Kunden erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgabengebiete.Sie suchen diese neue Herausforderung ?Dann sind Sie bei uns richtig.AufgabenVor-Ort und Remote 1st und 2nd Level...

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    vor 6 Monaten

    Starnberg, Deutschland LAGO IT SERVICE GmbH Vollzeit

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  • IT-Administratoren (m/w/d)

    vor 7 Monaten

    Starnberg, Deutschland LAGO IT SERVICE GmbH Vollzeit

    LAGO IT SERVICE GmbH ist seit 25 Jahren Marktteilnehmer mit Sitz in Starnberg. Unsere Klientel besteht aus Unternehmen mit nationaler wie internationaler Ausrichtung. Wegen der Vielfalt unserer Kunden erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgabengebiete. Sie suchen diese neue Herausforderung ? Dann sind Sie bei uns richtig. Aufgaben Vor-Ort und Remote 1st und 2nd...

  • Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentation

    vor 4 Monaten

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  • IT-Spezialist (m/w/d) für Onsite-Unterstützung und IT-Projekte

    vor 1 Tag

    Starnberg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Wir suchen in unserem Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, einen motivierten IT-Spezialisten (m/w/d) für Onsite-Unterstützung und IT-Projekte.Der Arbeitsschwerpunkt liegt im Raum München, wobei ein Remote-Anteil möglich ist. Wenn du Freude an spannenden IT-Projekten und der...

  • Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentation

    vor 1 Monat

    Starnberg, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit: Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentation Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentationin Vollzeit Als Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion/Dokumentation...

  • Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentation

    vor 3 Monaten

    Starnberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Teamleitung (m/w/d) Technische Redaktion / Dokumentation

    vor 4 Monaten

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