Kundenbetreuer - Tourismus / Beschwerdemanagement / Reise (m/w/d)

Vor 7 Tagen


Frankfurt am Main, Deutschland e-hoi GmbH Vollzeit

Über e-hoi GmbH
Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in den Niederlanden, Belgien und der Schweiz.

Was bieten wir dir?
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit full-remote im Home Office zu arbeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, mit einer attraktiven Vergütung
  • Ein interessantes Arbeitsfeld und -umfeld: In unserem dynamischen Team werden alle Aufgaben noch spannender
  • Du bekommst von Anfang an interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit einer top Einarbeitung, damit du dich schnell bei uns wohlfühlst
  • Langfristige Entwicklungs- und Gestaltungschancen, damit du deine Karriere so gestalten kannst, wie es zu dir passt
  • Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt, wir haben z.B. schon einer bei Flusskreuzfahrt, Afterworks und dem Oktoberfest eine richtig gute Zeit gehabt
  • EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
  • Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie
Was erwartet dich?
  • Du stellst die Traumkreuzfahrten deiner Kund:innen zusammen und betreibst Upselling von individuellen Zusatzleistungen
  • Du berätst und betreust unsere Kund:innen am Telefon sowie per E-Mail
  • Du übernimmst das Reklamationsmanagement unseres Vertriebsteams
  • Du bearbeitest Erstattungen, Rückabwicklungen oder Korrekturen und holst Feedback der Leistungsträger ein
  • Du arbeitest an einer zielgerichteten Problemlösung und stellst eine weiterhin positive Beziehung mit unseren Kund:innen sicher
  • Du bereitest Zahlen für verschiedene Qualitäts- und Reklamationsberichte auf
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst Erfahrung im touristischen Bereich, wie beispielsweise Hotelerie, Reisebüro oder auf einem Kreuzfahrtschiff
  • Du hast idealerweise bereits im Costumer oder Guest Ralation Bereich, Erfahrung sammeln können
  • Du weißt, worauf es im Kundenservice und bei der Reklamationsbearbeitung ankommt
  • Du bringst idealerweise rechtliche Grundkenntnisse im Reiserecht mit, dies ist jedoch kein Muss
  • Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift und drückst dich professionell aus
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, um z.B. einfache Reportings zu erstellen

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Tourismus / Beschwerdemanagement / Reise (m/w/d) klingt vielversprechend?

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  • Frankfurt am Main, Deutschland e-hoi GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie sind ein Problemlöser mit ausgeprägter Serviceorientierung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Wir suchen einen motivierten **Kundenbetreuer (m/w/d) **für das Beschwerdemanagement bei unserem angesehenen Kunden in Groß-Umstadt. Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im Rahmen der **Direktvermittlung **zu...

  • Audi Kundenbetreuer

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Audi Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei Audi** **in Frankfurt.** **Du. Wir. Audi.** Die Audi Frankfurt GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren zwei Standorten in Frankfurt rund 250 Mitarbeiter. **Wir wachsen! Verstärke unser Team...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wiechmann Tourism Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Tourismus-Vertriebsmanager, der sich in der Szene bewährt hat. Er soll Marketingpläne erstellen und durchführen, Budgets planen und managen und Messeauftritte organisieren.Der idealer Kandidat hat eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik und kennt sich mit MS Office aus. Er ist flexibel, belastbar und bereit,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschwerdemanagementWir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d), der sich auf das Beschwerdemanagement spezialisiert hat. In dieser anspruchsvollen Rolle warten Sie als ersten Ansprechpartner für unsere Kunden auf.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerdenPräzise Dokumentation aller relevanten...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschwerdemanager (m/w/d) in FrankfurtWir suchen für unseren Geschäftsbereich Financial Services in Frankfurt am Main einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. Als Beschwerdemanager werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen konzentrieren.Ihre AufgabenDokumentation aller relevanten...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Hochtaunuskreis Vollzeit

    Der Kreisausschuss des Hochtaunuskreises sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) für den Fachbereich Tourismus Der Fachbereich Tourismus des Hochtaunuskreises ist neben seinen touristischen Aufgaben für den Landkreis vor allem als Tourismusdachverband Taunus Touristik Service e.V. (kurz: TTS) für das Management und die Vermarktung der...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Sprachcaffe Reisen GmbH Vollzeit

    Als einer der führenden Sprachreiseveranstalter stehen wir für „Sprachen lernen und Leute treffen“ auf globaler Ebene. Wir bieten dir interessante Tätigkeiten im In - und Ausland sowie individuelle Aufstiegschancen. Bei uns hast du die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen und dich einzubringen. Für unser Büro in **Frankfurt am Main**...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Office Events P & B GmbH Vollzeit

    **Vorteile** - langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen - gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung - Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht - bis zu 30...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du hast als Kundenbetreuer (m/w/d) Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) in Rülzheim für ein mittelständisches Unternehmen aus der Elektrobranche in - **Rülzheim** - ab sofort und im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Dein-Quereinstieg.de Vollzeit

    **Dein-Quereinstieg** unterstützt namhafte Partnerunternehmen für persönliche Kundenberatung in der Telekommunikations - und Energiebranche, bei der Personalsuche. Wir eröffnen jedem die Chance in den Vertrieb einzusteigen! Für unser Vertriebsnetzwerk suchen wir einen Kundenbetreuer im Direktvertrieb (m/w/d) in den Bereichen Energie und...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland Dein-Quereinstieg.de Vollzeit

    **Dein-Quereinstieg** unterstützt namhafte Partnerunternehmen für persönliche Kundenberatung in der Telekommunikations - und Energiebranche, bei der Personalsuche. Wir eröffnen jedem die Chance in den Vertrieb einzusteigen! **Wir brauchen Dein Talent - Starte jetzt im Vertrieb!** **Deine Chance auf ein**en unvergesslichen Job!** **DIE Chance bei uns -...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Indochina Travels EUVIBUS GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Tourismus- und Reiseberaterin für unsere Dienstleistungen im Bereich Privat- und Geschäftsreisen. Als erfahrene Reiseveranstalter bietet unsere Firma ab sofort einen Ausbildungsplatz an, um unsere Kunden optimal zu betreuen.AufgabenBeratung und Betreuung von Kunden bei der Planung und Buchung von Reisen, um ihre Bedürfnisse...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland VACUFLEX GmbH Vollzeit

    Die VACUFLEX GmbH ist ein international tätiges Unternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von Kunststoffschläuchen und Kunststoffschlauchleitungen. Als Teil der Schauenburg Hose Technology Group bündeln sich vielseitige Kompetenzen auf dem Gebiet der Schlauchtechnik. Hinter der VACUFLEX GmbH steckt kein anonymer...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Schauenburg Hose Technology Group Vollzeit

    Die **VACUFLEX GmbH** ist ein international tätiges Unternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von Kunststoffschläuchen und Kunststoffschlauchleitungen. Als Teil der Schauenburg Hose Technology Group bündeln sich vielseitige Kompetenzen auf dem Gebiet der Schlauchtechnik. Hinter der VACUFLEX GmbH steckt kein anonymer Großkonzern,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland SMC Kids Vollzeit

    **Gemeinsam die Zukunft gestalten - Deine Chance als Kundenbetreuer (m/w/d) bei SMC in Frankfurt am Main!** **SMC Kids** ist Dein Partner für pädagogische Fachkräfte und Einrichtungen. Wir unterstützen engagierte Fachkräfte bei der Suche nach neuen beruflichen Perspektiven und helfen Einrichtungen, dringend benötigtes Personal zu finden. Dank unseres...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa City Center Ibero International Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Reisecenter alltours GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie! Für unser Reisebüro im Herzen von Schwäbisch Hall suchen wir ab sofort einen Verkaufsprofi (m/w/d) in Voll-/Teilzeit. Zu Arbeitsbeginn bei uns erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 500; - € netto. Ihre Aufgaben: - Freundliche Rundum-Betreuung unserer Kunden vor und nach der Reise - Verkauf von Reisen mit dem perfekten...

  • Audi Kundenbetreuer

    vor 6 Monaten


    Herrsching am Ammersee, Deutschland Autohaus Wagner GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei Audi** **in Herrsching am Ammersee** **Du. Wir. Audi.** Autohaus Wagner GmbH & Co. KGHerrsching-Breitbrunn am Ammersee (Ostufer)(Landkreis Starnberg)VW, Skoda und Audi - Autohaus.Gegründet wurde unser Betrieb ca. 1926 als Huf - und Wagenschmiede. Danach kamen Motorräder und zweiradgetriebene Fahrzeuge zum Verkauf und zur Reparatur. Nach...