Kundenbetreuer (M/w/d) Beschwerdemanagement

vor 5 Monaten


Frankfurt Am Main, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

Sie sind ein Problemlöser mit ausgeprägter Serviceorientierung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen?

Wir suchen einen motivierten **Kundenbetreuer (m/w/d) **für das Beschwerdemanagement bei unserem angesehenen Kunden in Groß-Umstadt.

Diese Position ist in **Vollzeit **sowie im Rahmen der **Direktvermittlung **zu besetzen.

**Der Kunde bietet Ihnen**:

- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, Gruppenunfallversicherung
- Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Frühstücksservice und Fitnessstudio
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung

**Ihre Verantwortlichkeiten**:

- Als Hauptansprechpartner für Kundenbeschwerden sind Sie für die ganzheitliche Bearbeitung zuständig, von der Erfassung bis zur Lösung
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, um Beanstandungen effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung und tragen zur Steigerung der Servicequalität bei
- Sie übernehmen die Koordination der Beschwerdeprozesse, die Pflege von Stammdaten und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines internationalen Produktionsunternehmens
- Ausgeprägte Servicementalität und Flexibilität im kundenorientierten Handeln
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sicherer Umgang mit SAP Modul SD und MS Office sowie Erfahrung in der Nutzung von CRM-Programmen

**Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit**
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Waheed Mian
Talent Acquisition Specialist
06151 / 4934830

**Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.**

Job-ID: 8504

**Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.**
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung


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    **Willkommen bei Audi** **in Frankfurt.** **Du. Wir. Audi.** Die Audi Frankfurt GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren zwei Standorten in Frankfurt rund 250 Mitarbeiter. **Wir wachsen! Verstärke unser Team...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert. Der Kundenbetreuer ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.HauptherausforderungenAktive Betreuung und Beratung der KundenAnnahme und Erfassung von AufträgenAbwicklung des...


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    Beschwerdemanagement als Finanzexperte (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Finanzexperten (m/w/d), der sich für Beschwerdemanagement begeistern kann. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres Kundenunternehmens und unterstützen unsere Kunden bei ihren finanziellen Anliegen.Ihre AufgabenErstellung von Gehalts- und LohnabrechnungenDokumentation und...


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    Ihre AufgabenSorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten DetailsEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerdenErstellung von Berichten über BeschwerdenKommunikation mit Kunden sowie Zusammenarbeit mit internen AbteilungenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationenBerufserfahrung im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Kundenbetreuung und -beratung!Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer (m/w/d) im Service, der sich für den Kundenwert und die Kundenzufriedenheit einsetzt.Als Berater (m/w/d) für Kundenanfragen und -anliegen werden Sie Kunden beraten und betreuen und ihre Anfragen und Anliegen aufnehmen und bearbeiten.Als...


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    Beschwerdemanagement als Finanzdienstleister (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Finanzdienstleister (m/w/d) für unser Beschwerdemanagement-Team. In dieser Rolle werden Sie sich um die Bearbeitung von Beschwerden kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Ihre AufgabenGehalts- und Lohnabrechnungen erstellenArbeitszeiten, Urlaubs- und...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der professionelle und freundliche Beratung von Kunden anbietet, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen die besten Lösungen anzubieten.Der Kundenbetreuer (m/w/d) ist für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail verantwortlich, um Informationen bereitzustellen, Probleme...


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    Ihre AufgabenTelefonische Beantwortung von KundenanfragenBeantwortung von FragenKundenbetreuungBürotätigkeitenIhr ProfilErfahrung in der KundenbetreuungZuverlässige ArbeitsweiseSehr gute DeutschkenntnisseSicherer Umgang mit dem MS Office PaketPerspektivenModern ausgestattete BüroräumlichkeitenMöglichkeit auf HomeofficeGute Anbindung an den...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Finanzberater (m/w/d), der Kundenanliegen und -beschwerden bearbeiten und sorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten Details erstellt.Der Berater (m/w/d) wird Berichte über Beschwerden erstellen und mit Kunden sowie internen Abteilungen kommunizieren.Ihr ProfilDer idealer Kandidat verfügt über eine...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der im Projektmanagement und im operativen Tagesgeschäft unterstützt.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird mit Geschäftspartnern und Mitarbeitern zusammenarbeiten.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird Kunden betreuen und Software-Tools pflegen und verwalten.Der Kundenbetreuer (m/w/d) wird Dokumentierungen und...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Korrespondenz mit KundenEigenverantwortliche Bearbeitung von KundenanfragenBeschwerdemanagementAllgemeine administrative TätigkeitenIhr ProfilZuverlässige ArbeitsweiseEinfühlungsvermögen und zwischenmenschliche FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseHohe ServiceorientierungIhre BenefitsUnbefristeter...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Beantwortung von KundenanfragenBeantwortung von FragenAllgemeine BürotätigkeitenBeschwerdemanagementIhre QualifikationenErfahrung in der KundenbetreuungStrukturierte und gewissenhafte ArbeitsweiseHohe ServiceorientierungKommunikationsstärke und TeamfähigkeitSehr gute Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseUnser...

  • Kundenbetreuer/in

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