Service Projekt Manager

vor 2 Wochen

Ettlingen Hannover Leverkusen München, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cyber­sicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.

Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity Services.

Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und begeistern.

Unser Erfolg basiert auf einer führen­den Service Plattform, der techni­schen Exzellenz unserer Mitarbeiten­den und unserem “Network of Knowledge” in dem unsere Experten länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen.

Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland) betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine Kunden­zufrieden­heit von 66 (NPS Score).

In Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Werde Teil der Reise

Project Management · Mehrere Standorte · Hybrid

Du behältst immer einen kühlen Kopf und verlierst auch in hektischen Zeiten das Wesentliche nicht aus den Augen? Dann ist die Stelle Service Projekt Manager (m/w/d) genau das richtige für dich


  • Vertragsmanagement von Managed Serviceverträgen sowie die Vor­nahme von Vertragsänderun­gen aus terminlichen, technischen und finanziellen Gründen
  • Angebotserstellung für Managed Serviceverträge
  • Schnittstelle zwischen Sales und Service
  • Initiator für Service-Transition-Phasen
  • Kunden Ansprechpartner
  • Kunden-Service-Meetings begleiten und gestalten
  • Ansprechpartner für Problem Manage­ment
  • Ansprechpartner bei SLA Eskalationen
  • Ansprechpartner bei Kunden Eskalationen
  • Abrechnung von Managed Services

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbares Studium
  • Erste Berufserfahrung im techni­schen oder kaufmännischen Um­feld, idealerweise im Bereich Service Management
  • Ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
  • Erfahrung im IT-Servicegeschäft, vor allem mit dem Hersteller Cisco Systems sind vorausgesetzt
  • ITIL® 4 Foundation Zertifizierung und Service-Management-Prozess­kenntnisse
  • Kenntnisse in folgenden Tools und Prozessen:
  • Cisco Commerce Workspace (CCW & CCW-R)
  • Smart Accounts and Smart Licensing
  • ServiceNow
  • Microsoft Dynamics (NAV)
  • Versierter Umgang mit MS Office
  • Lösungs- und kundenorientiertes Handeln und gute Kommunika­tions­fähigkeiten
  • Gute Englisch- und Deutsch­kennt­nisse in Wort und Schrift
  • Du bringst Interesse für technisch geprägte Themenstellungen mit und bist offen für den Wissens­auf­bau in den vorliegenden Projekt­themenstellungen

  • Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidun­gen in einem dynami­schen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an Eigen­verant­wortung
  • Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Büroarbeitsplatz und Home-Office
  • Zuschuss zur betrieblichen Alters­vorsorge
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Geförderte und individuelle Weiter­bildung

CRWL1_DE

  • Service Projekt Manager

    vor 1 Woche

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsConscia Deutschland GmbH ist ein führender europäischer IT-Spezialist für Netzwerke, Cyber­sicherheit und Cloud. Wir leisten einen Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Unsere MissionWir ermöglichen eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere...

  • Service Projekt Manager

    vor 1 Woche

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsConscia Deutschland GmbH ist ein führender europäischer IT-Spezialist für Netzwerke, Cyber­sicherheit und Cloud. Wir leisten einen Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Unsere MissionWir ermöglichen eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere...

  • Service Projekt Manager

    Vor 2 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Service Projekt Manager bei Conscia Deutschland GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Service-Projekten. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um seine Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die seine Ziele erreichen.Deine AufgabenVertragsmanagement von Managed ServiceverträgenAngebotserstellung...

  • Service Projekt Manager

    Vor 2 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Service Projekt Manager bei Conscia Deutschland GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Service-Projekten. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um seine Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die seine Ziele erreichen.Deine AufgabenVertragsmanagement von Managed ServiceverträgenAngebotserstellung...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Projekt Manager (m/w/d) - Deine Herausforderung!"} Als Service Projekt Manager (m/w/d) bei Conscia Deutschland GmbH bist du der Schlüssel zu unserem Erfolg. Du verantwortest die Gestaltung und Umsetzung von Managed Serviceverträgen, arbeitest eng mit unserem Sales-Team zusammen und bist der Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Projekt Manager (m/w/d) - Deine Herausforderung!"} Als Service Projekt Manager (m/w/d) bei Conscia Deutschland GmbH bist du der Schlüssel zu unserem Erfolg. Du verantwortest die Gestaltung und Umsetzung von Managed Serviceverträgen, arbeitest eng mit unserem Sales-Team zusammen und bist der Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cyber­sicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cyber­sicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft. Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Project Management · Mehrere Standorte · Hybrid Service Projekt Manager (m/w/d) Du behältst immer einen kühlen Kopf und verlierst auch in hektischen Zeiten das Wesentliche nicht aus den Augen? Dann ist die Stelle Service Projekt Manager (m/w/d) genau das richtige für dich! Jetzt bewerben Als einer der...

  • Service Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Deutschland Conscia Deutschland GmbH Vollzeit

    Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cyber sicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft. Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity...

  • IT-Service-Manager

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Karriere Vollzeit

    Berufliche HerausforderungBei der Hannoverschen Informationstechnologien AöR Karriere hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als IT-Service-Manager einzusetzen und aktiv am Wandel der kommunalen Verwaltung mitzubestimmen.Aufgaben und VerantwortungenAls IT-Service-Manager bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von...

  • IT-Service-Manager

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Karriere Vollzeit

    Berufliche HerausforderungBei der Hannoverschen Informationstechnologien AöR Karriere hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als IT-Service-Manager einzusetzen und aktiv am Wandel der kommunalen Verwaltung mitzubestimmen.Aufgaben und VerantwortungenAls IT-Service-Manager bist du verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von...

  • Cloud Service Manager

    vor 1 Woche

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Service Manager bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services. Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden und bist für die Umsetzung von SLAs und anderen Vertragsthemen verantwortlich.Beratung und ModerationUnsere Kunden schätzen Dich als Berater für neue Themen und...

  • Cloud Service Manager

    vor 1 Woche

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Group SE Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Service Manager bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services. Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden und bist für die Umsetzung von SLAs und anderen Vertragsthemen verantwortlich.Beratung und ModerationUnsere Kunden schätzen Dich als Berater für neue Themen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.ÜberblickAls IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den Verkaufsstellen. Sie überwachen SLAs und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.ÜberblickAls IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den Verkaufsstellen. Sie überwachen SLAs und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung IT-Service-Provider-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Provider-Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.Aufgaben:Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den VerkaufsstellenÜberwachung von SLAs und KPIs sowie Identifikation und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung IT-Service-Provider-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Provider-Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Services unterstützt.Aufgaben:Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den VerkaufsstellenÜberwachung von SLAs und KPIs sowie Identifikation und...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leverkusen - Zentrale Marie-Curie-Strasse Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Zentrale in Leverkusen. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von IT-Projekten und -Maßnahmen.Ihre Aufgaben:Das Eskalationsmanagement und die Koordination von Lösungen für StandortproblemeDie Analyse...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leverkusen - Zentrale Marie-Curie-Strasse Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Zentrale in Leverkusen. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von IT-Projekten und -Maßnahmen.Ihre Aufgaben:Das Eskalationsmanagement und die Koordination von Lösungen für StandortproblemeDie Analyse...