Customer Success Trainer

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

“Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human

Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?

Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen deine Unterstützung, um das Potenzial unseres Teams voll auszuschöpfen. Werde Teil von jameda.

Stellenbeschreibung


Was Dich bei uns erwartet

Onboarding von neuen Mitarbeiter:innen

  • Gemeinsam mit unserer Onboarding Managerin entwickelst Du Trainingspläne für unser Customer Success Onboarding und definierst klare Lernziele
  • Du erstellst Trainingsinhalte mit dem Ziel, unsere Newjoinern zu begeistern und fit für unsere Kunden zu machen
Training & Enablement
  • Du erarbeitest innovative Workshop-Formate zu Kommunikationstechniken, insbesondere Sales-Methoden, und führst diese selbstständig durch
  • Dabei arbeitest Du eng mit unserem Customer Success Team zusammen und richtest die Trainingsschwerpunkte an die aktuellen Performance KPIs aus
  • Du verstehst Dich als Produktexperte und enabelst das Team, es einfach zu erklären und zu verkaufen
Zusammenarbeit & Feedback
  • Bereitstellung konstruktiver Feedbacks, um individuelle Entwicklungspläne zu erstellen und die Performance des Teams zu verbessern
  • Du optimierst fortlaufend den Impact Deiner Trainings und prüfst Deine Ansätze in eigenen Kundengesprächen
Qualifikationen


Wir möchten Dich gerne kennenlernen, wenn Du
  • Mehrjährige Trainingserfahrung im Sales und/oder Customer Success mitbringst und ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Psychologie/Wirtschaftspädagogik und/oder eine Weiterbildung zum zertifizierten Trainer abgeschlossen hast
  • Nachweisbare Erfahrung im Bereich Salestraining, idealerweise in der SaaS-Branche oder im Gesundheitswesen mitbringst
  • Starke Kenntnisse der Verkaufsprozesse und -techniken besitzt
  • Die Fähigkeit hast, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
  • Über eine starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit verfügst sowie die Fähigkeit, ein diverses Team in unterschiedlichen Disziplinen zu coachen
  • Fließend Deutsch und Englisch sprichst

Zusätzliche Informationen

Deine Belohnung


Du genießt bei uns eine Vielzahl von Vorteilen
  • Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von wo Du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm
  • Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit
  • Startschuss im Münchner Büro Unser gemeinsames Onboarding im Headquarter gibt Dir den perfekten Einstieg bei uns. Übrigens, erstklassige Hardware gehört bei uns zum Standard
  • ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group
  • Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
  • Englisch Kurse und Fortbildungsmöglichkeiten, sowie das Sprachtool Babbel, um Deine Entwicklung zu fördern
  • Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit

Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schaue gerne bei uns vorbei und informiere Dich auf unserer Karriereseite über jameda.

Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Diversität und Inklusion fördert. ❤️

Wenn Du noch weitere Fragen zu Deinem neuen Traumjob hast, melde Dich gerne bei und folge unserem Instagram-Channel “jamedainsights”

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...

  • Customer Success Trainer

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung“Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen...

  • Sales & Customer Success Trainer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    “Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen deine Unterstützung, um...

  • Sales & Customer Success Trainer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Jameda Vollzeit

    “Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir brauchen deine Unterstützung, um...

  • Customer Success Trainer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung“Improve the lives of millions. Change yours forever.” - We make the healthcare experience more human!Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen?Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir...

  • Sales & Customer Success Trainer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Docplanner Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Improve the lives of millions. Change yours forever. - We make the healthcare experience more human! Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir...

  • Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland expand group Vollzeit

    Expand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...

  • Director, Customer Success DACH

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) Vollzeit

    About the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....

  • Technical Customer Success Manager

    vor 20 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses! They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team! Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation!)Salary:...

  • Customer Success Executive

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland SOPHiA GENETICS Vollzeit

    Are you passionate about customers getting best-in-class support? Do you have technical experience managing accounts and guiding customers to get the best from their products? Bring your knowledge & passion to SOPHiA GENETICS, and join our mission to radically improve the outcomes for Cancer & Rare Disease patients globally as our **Customer Success...

  • Customer Success Associate

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    Are you searching for a meaningful job in an early-stage company? Do the elderly hold a special place in your heart? Join Helppy, Europe's next large tech platform, as a Customer Success AssociateNote: this is not a regular Customer Support role. At Helppy, customer operations are the heart of our product, and every Customer Success Associate have...

  • Customer Success Manager

    vor 22 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Leading a project to success together with customers makes you happy? Achieving measurable effects and thus generating real impact with the customer drives you? And at the same time you want to make the internet a bit safer - in one of the most exciting industries of digitalization - together with a highly motivated team of software developers and...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Overview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will.  Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...