IT Support 2nd und 3rd Level

vor 4 Wochen

Lübeck, Deutschland W&B GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen Das bringst Du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Du besitzt gute Kenntnisse in den gängigen Windows Server-und Clientbetriebssystemen und Netzwerktechnologien. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast bereits Erfahrung in der Dokumentation eines Ticketsystems. Du bist kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert, sowie ausgesprochen teamorientiert. Du zeichnest dich durch Dein Organisationstalent aus, Deine Arbeitsweise ist selbstständig und zielorientiert. Du scheust nicht davor zurück neue Systeme und Anwendungen kennenzulernen. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Das bieten wir Dir Gesundheits-Benefit-System: Teilnahme an Programmen für Deine körperliche und mentale Gesundheit und ein Gesundheitsbudget i.H. von 900 EUR Zuschuss Energiekosten Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Leistungsanreize Teamevents und eine starke Teamkultur: Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten für den Austausch und Spaß im Team Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld: In einem wachsenden Unternehmen mit über 1000 betreuten Kunden Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone Sehr gute Anbindung an die A1 sowie kostenlose Parkplätze Benefits: Jobrad, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte und ein Garten mit Grillecke Onboarding: Du wirst vom ersten Tag an Teil des W&B-Teams, erhältst einen Welcome-Day und ein Mentor an Deiner Seite für Deinen individuellen Einarbeitungsplan Unternehmerischer Freiraum: Bei uns übernimmst Du Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsgespräche, um Deinen Karriereplan weiter voranzutreiben

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Deutschland W&B GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in...

  • IT Support 1st

    vor 7 Stunden

    Lübeck, Deutschland W&B GmbH Vollzeit

    IT Support 1st & 2nd Level / IT Support Engineer (m/w/d) - im Bereich Medical bei W&B GmbH | softgarden View job here IT Support 1st & 2nd Level / IT Support Engineer (m/w/d) - im Bereich Medical Vollzeit Hybrid Lübeck, Deutschland Mit Berufserfahrung 10.11.25 Die W&B GmbH ist seit 1995 am Markt und Ihr erfahrenes Systemhaus aus Lübeck. Unser Schwerpunkt...

  • IT Service Agent 1st

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Deutschland W&B Vollzeit

    Deine Aufgaben Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren, Lösungen umzusetzen und dokumentierst dies in unserem Ticketsystem. Du agierst in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen zu erzeugen. Du bist Teil des...

  • IT Service Agent 1st

    vor 3 Wochen

    Lübeck, Deutschland W&B Vollzeit

    Deine Aufgaben Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren, Lösungen umzusetzen und dokumentierst dies in unserem Ticketsystem. Du agierst in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen zu erzeugen. Du bist Teil des...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...

  • System Engineer Workplace Services

    Vor 2 Tagen

    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    System Engineer Workplace Services (m/w/d) - IT Support - Lübeck (unbefristet) bei UKSH Gesellschaft für IT Services mbH | softgarden View job here Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin: Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum...

  • Global IT Process Expert SAP GTS

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Deutschland Dräger Vollzeit

    Für unseren Zoll und Exportkontrollbereich kümmern Sie sich um die Abbildung und Weiterentwicklung von Anforderungen aus den Geschäftsprozessen im SAP GTS und stimmen sich dabei mit den relevanten Stakeholdern ab. Ihre zukünftigen Aufgaben: Fachliche Verantwortung für die in den IT-Systemen abgebildeten Prozesse; Entscheidung und Durchsetzung von...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) bei UKSH Gesellschaft für IT Services mbH | softgarden View job here Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin: Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt...

  • IT-Anwendungsbetreuung (m/w/d) im Benutzermanagement mit Projektleitungsaufgaben

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Anwendungsbetreuung (m/w/d) im Benutzermanagement mit Projektleitungsaufgaben bei UKSH Gesellschaft für IT Services mbH | softgarden View job here Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin: Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Das erwartet Sie:Kommen Sie in unser Team am Campus Lübeck und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Entgegennahme von Anfragen und Störmeldungen/Fehlermeldungen der Beschäftigten des UKSHTelefonische Sofortunterstützung mit Ziel der FehlerbehebungSupport und Service mit Hilfe von FernwartungssoftwareErfassung und Dokumentation der...