IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

vor 3 Wochen

Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

Arbeitgeber: Würth IT GmbH
Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT


Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

  • betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
  • erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
  • verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
  • bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
  • stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

  • hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
  • bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
  • hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
  • überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
  • besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

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  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

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    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

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    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - Abschleppdienst - Unbefristet m/w/d

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Go for IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Service und Support haben viele Gesichter...

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    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

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  • Teamleitung 1st-level-support

    vor 1 Woche

    Bad Mergentheim, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    Die ISO-Mainfranken bietet passgenaue IT-Karriereberatung in der Region. Wir verfügen über langjährige Branchenerfahrung in der IT und die direkten Kontakte von Startups bis hin zu Konzernen. Unsere Kunden vertrauen auf unsere Expertise, da wir sowohl die Fachbereiche als auch den entsprechenden Bedarf an Fachkräften und Spezialisten kennen. Wir wissen,...

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    Vor 4 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Karriere Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

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    vor 4 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

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  • IT Softwareentwickler

    vor 4 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • SAP SD Berater

    Vor 4 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die- Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker / IT-Administrator

    vor 7 Monaten

    Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH Vollzeit

    Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...

  • IT-Servicetechniker / IT-Administrator

    vor 7 Monaten

    Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH Vollzeit

    Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...

  • IT-Support-Expert für Technischen Kundenservice

    vor 1 Monat

    Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Würth Industrie Service GmbH & Co. KG suchen wir einen IT-Support-Expert, der sich auf den technischen Kundenservice spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Dienstleistungslevels bei unseren Kunden durch effektiven 1st- und 2nd-Level Support sowie die Eskalation...

  • Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

    vor 1 Monat

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    h3> Was Sie erwartet: Technischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd-Level Support für unsere Nutzenden. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd-Level und 3rd-Level Support.Dokumentation: Die Dokumentationen von Anfragen, Lösungen und Prozessen, zum Wissenstransfer und zur Förderung der Selbsthilfe...