IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

vor 17 Stunden


Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT

Für unseren Standort in Bad Mergentheim bei Würzburg inkl. Mobile Working oder bis zu 80% mobil suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d).


Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

  • betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
  • erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
  • verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
  • bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
  • stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

  • hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
  • bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
  • hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
  • überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
  • besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

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  • Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...


  • Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...


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  • Künzelsau-Gaisbach bei Heilbronn, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Genau so individuell entwickelt der Bereich Workplace Solutions Lösungen für den Arbeitsplatz. Mithilfe von IT-Support erschaffen wir eine neue Arbeitswelt mit flexibler Arbeitsgestaltung inklusive effizienter Nutzung von Büroflächen. Dazu gehören maßgeschneiderte Hardware und innovative...


  • Würzburg, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die...

  • IT Softwareentwickler

    vor 4 Wochen


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  • SAP SD Berater

    vor 24 Stunden


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  • 97080 Würzburg, Deutschland Noxum GmbH Vollzeit

    **Bewerberkontakt**: GmbH Andreas Amrehn Beethovenstraße 5 97080 Würzburg +49 931 46588-0 **Mitarbeiter im 1st Level Support**: Willkommen in einer Welt voller Fortschritt und Kreativität, willkommen bei ! Als etabliertes IT-Unternehmen im Herzen von Würzburg sowie in Indien und den USA gestalten wir nicht nur die Zukunft - wir prägen sie! Und das...


  • Würzburg, Deutschland Simon Fieber IT-Services Vollzeit

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    vor 1 Monat


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    vor 17 Stunden


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  • IT Softwareentwickler

    vor 21 Stunden


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  • Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland PHV-Der Dialysepartner Vollzeit

    Über die PHVAls gemeinnützige Stiftung engagieren wir uns seit über 50 Jahren für eine hochwertige Versorgung nierenkranker Menschen. Wir zählen zu den führenden deutschen Dialyseanbietern.Ihr EinkommenUnser Mitarbeiter (w/m/d) First-Level-Support im IT-Helpdesk erhält eine attraktive Vergütung, einschließlich eines 13. Monatsgehalts und...

  • SAP SD Berater

    vor 1 Monat


    Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

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  • Bad Wimpfen, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Einleitung Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen...


  • Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen


    Bad Friedrichshall, Deutschland InnoSolutas GmbH Vollzeit

    Über InnoSolutas GmbH Wir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Der entscheidende Faktor auf unserem Weg ist und bleibt dabei der Mensch. Unsere langjährige Expertise basiert auf dem gebündelten Fachwissen, der Erfahrung und dem...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Bad Friedrichshall, Deutschland Workwise Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Bad Friedrichshall, Deutschland InnoSolutas GmbH Vollzeit

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