IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)
vor 3 Wochen
Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:
- betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
- erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
- verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
- bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
- stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:
- hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
- bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
- hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
- überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
- besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch...
-
Bad Mergentheim, Deutschland All the Top Bananas VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: Würth IT GmbH Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei...
-
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitIm Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Go for IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Service und Support haben viele Gesichter...
-
Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: Würth IT GmbH Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei...
-
Teamleitung 1st-level-support
vor 2 Wochen
Bad Mergentheim, Deutschland ISO-Gruppe VollzeitDie ISO-Mainfranken bietet passgenaue IT-Karriereberatung in der Region. Wir verfügen über langjährige Branchenerfahrung in der IT und die direkten Kontakte von Startups bis hin zu Konzernen. Unsere Kunden vertrauen auf unsere Expertise, da wir sowohl die Fachbereiche als auch den entsprechenden Bedarf an Fachkräften und Spezialisten kennen. Wir wissen,...
-
Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Karriere VollzeitArbeitgeber: Würth IT GmbH Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdau...
-
SAP SD Berater
vor 1 Woche
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und KundenRückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Problemegleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemenhilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler...
-
SAP SD Berater
vor 1 Monat
Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitMit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...
-
IT Support Specialist
Vor 2 Tagen
Bad Friedrichshall, Deutschland InnoSolutas GmbH VollzeitÜber InnoSolutas GmbHWir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Der entscheidende Faktor auf unserem Weg ist und bleibt dabei der Mensch. Unsere langjährige Expertise basiert auf dem gebündelten Fachwissen, der Erfahrung und dem...
-
IT-Servicetechniker / IT-Administrator
vor 8 Monaten
Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH VollzeitDie Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...
-
IT-Servicetechniker / IT-Administrator
vor 8 Monaten
Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH VollzeitDie Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...
-
Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) IT Support
vor 2 Monaten
Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeith3> Was Sie erwartet: Technischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd-Level Support für unsere Nutzenden. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd-Level und 3rd-Level Support.Dokumentation: Die Dokumentationen von Anfragen, Lösungen und Prozessen, zum Wissenstransfer und zur Förderung der Selbsthilfe...
-
Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) IT Support
vor 7 Monaten
Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeitdiv>Technischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd-Level Support für unsere Nutzenden. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd-Level und 3rd-Level Support.Dokumentation: Die Dokumentationen von Anfragen, Lösungen und Prozessen, zum Wissenstransfer und zur Förderung der Selbsthilfe der Nutzenden,...
-
IT-Administrator - Administration / Support (m/w/d)
vor 3 Monaten
Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeitdiv>Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...
-
User Helpdesk Operator
vor 7 Monaten
Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG VollzeitTechnischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd-Level Support für unsere Nutzenden. Dabei beantworten Sie Anfragen oder nehmen Störungen übers Ticketsystem, Telefon oder per Mail auf, analysieren technische Probleme und lösen diese. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd-Level und 3rd-Level...
