IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

Vor 2 Tagen

Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT

Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

  • betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
  • erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
  • verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
  • bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
  • stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

  • hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
  • bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
  • hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
  • überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
  • besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Würth IT GmbH Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Bad Mergentheim, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Würth IT GmbH Einsatzort: 97980 Bad Mergentheim Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei...

  • SAP SD Berater

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT Softwareentwickler

    vor 2 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support

    vor 7 Monaten

    Bad Wimpfen, Deutschland Lidl in Deutschland Vollzeit

    Einleitung Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bad Friedrichshall, Deutschland InnoSolutas GmbH Vollzeit

    Über InnoSolutas GmbH Wir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Der entscheidende Faktor auf unserem Weg ist und bleibt dabei der Mensch. Unsere langjährige Expertise basiert auf dem gebündelten Fachwissen, der Erfahrung und dem...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bad Friedrichshall, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Der entscheidende Faktor auf unserem Weg ist und bleibt dabei der Mensch. Unsere langjährige Expertise basiert auf dem gebündelten Fachwissen, der Erfahrung und dem...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Bad Friedrichshall, Deutschland InnoSolutas GmbH Vollzeit

    Über InnoSolutas GmbHWir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Der entscheidende Faktor auf unserem Weg ist und bleibt dabei der Mensch. Unsere langjährige Expertise basiert auf dem gebündelten Fachwissen, der Erfahrung und dem...

  • Technischer Support Spezialist IT

    vor 3 Wochen

    Bad Friedrichshall, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein IT-Dienstleister für die Versicherungsbranche mit Schwerpunkt im Bereich der Firmenkundenversicherung, insbesondere in Spezial- und Individualsparten. Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten mit zahlreichen Zusatzleistungen (JobRad-Leasing-Zuschuss, Job-Ticket und betriebliche Altersvorsorge) ~2...

  • IT-Servicetechniker / IT-Administrator

    vor 7 Monaten

    Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH Vollzeit

    Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...

  • IT-Servicetechniker / IT-Administrator

    vor 7 Monaten

    Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH Vollzeit

    Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...

  • Onsite Supporter

    vor 6 Monaten

    Bad Abbach, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Onsite Supporter (m/w/d) für die Standorte Bad Abbach, Kandel und Triberg. **Aufgaben**: - Onsite Support / vor Ort Support - Schulung und Betreuung der Anwender - Unterstützung auf der 1st und 2nd Level-Ebene - Analyse und Behebung von Fehlern - Begleitung vor Ort und gegebenenfalls Inventarisierung am...

  • IT-Servicetechniker / IT-Administrator

    vor 7 Monaten

    Bad Urach, Deutschland Procam IT GmbH Vollzeit

    Die Procam IT GmbH steht für zuverlässigen und professionellen IT-Service. Unsere Expertise liegt in der umfassenden Planung und sorgfältigen Administration sämtlicher Anforderungen im Bereich von IT-Infrastruktur, -Architektur und -Service. Wir sind ein wachsendes Unternehmen im B2B-Bereich und arbeiten jeden Tag daran, das maximale Potenzial unserer...

  • IT-Support-Expert für Technischen Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Würth Industrie Service GmbH & Co. KG suchen wir einen IT-Support-Expert, der sich auf den technischen Kundenservice spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Dienstleistungslevels bei unseren Kunden durch effektiven 1st- und 2nd-Level Support sowie die Eskalation...

  • Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

    vor 4 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    h3> Was Sie erwartet: Technischer Support: Zu Ihren Hauptaufgaben zählt der 1st- und 2nd-Level Support für unsere Nutzenden. Zudem erarbeiten Sie Workarounds und eskalieren komplexe Fällen an den 2nd-Level und 3rd-Level Support.Dokumentation: Die Dokumentationen von Anfragen, Lösungen und Prozessen, zum Wissenstransfer und zur Förderung der Selbsthilfe...

  • IT-Administrator - Administration / Support (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    div>Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...