Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

vor 4 Wochen

München Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögens­aufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.

FNZ ist eine globale Vermögens­verwal­tungs­plattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögens­manage­ment betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.

FNZ möchte die Finanz­industrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzen­techno­logie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hoch­modernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienst­leistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.

Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kunden­vermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 6.400 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.

Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen European Bank for Financial Services (ebase).


  • Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden­anfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebs­tätigkeit)
  • Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeits­abläufen
  • Kompetenter Ansprechpartner im 2nd-Level für Kollegen des telefonischen Kunden­services sowie unseren Kunden und Vertriebs­partnern
  • Aufbau Spezialisten­wissen zu bestimmten Themen und fachlicher Ansprech­partner für die Kollegen im Team
  • Auskunftserteilung an staatliche Stellen, Rechts­anwälte etc.
  • Mitwirken in bereichs­über­greifenden Projekten als Vertreter des Bereichs Kunden­betreuung
  • Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeits­abläufen in einem schnell wachsenden Umfeld

  • Abgeschlossene Berufs­ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder vergleich­bare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint)
  • Kenntnisse im Wertpapier­geschäft wünschens­wert
  • Sehr gute Kommunikations­fähigkeit und Kontakt­fähigkeit im Umgang mit Kunden, Vertriebs­partnern und Kollegen
  • Eigeninitiative, Flexibilität sowie Freude am eigen­ständigen und strukturierten Arbeiten in einem qualifizierten Team
  • Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue Aufgaben / Prozesse schnell und umfassend einzuarbeiten
  • Gutes Zeitmanagement, Zuverlässigkeit und Genauig­keit
  • Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
  • Kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
  • Essensschecks

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  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau für unsere Kundenkommunikation. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.AufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von KundenanfragenÜberprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau für unsere Kundenkommunikation. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.AufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von KundenanfragenÜberprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau mit Kundenkommunikationsaufgaben, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer/in bei FNZ Bank SE sind Sie für die standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie überprüfen und gestalten bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau mit Kundenkommunikationsaufgaben, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer/in bei FNZ Bank SE sind Sie für die standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie überprüfen und gestalten bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau mit Kundenkommunikationsaufgaben für unser FNZ Competence Center in München. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStandardisierte und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Bankkaufmann/-frau mit Kundenkommunikationsaufgaben für unser FNZ Competence Center in München. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStandardisierte und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d) Standort: München, Augsburg Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit) Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des FNZ Competence Centers arbeiten wir an der Erbringung erstklassiger Leistungen im Bereich Service und Operations. Unser Ziel ist es, Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.VerantwortlichkeitenStandardisierte und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 4 Wochen

    München, Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des FNZ Competence Centers arbeiten wir an der Erbringung erstklassiger Leistungen im Bereich Service und Operations. Unser Ziel ist es, Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.VerantwortlichkeitenStandardisierte und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d) Standort: München, Augsburg Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit) Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)Standort: München, AugsburgZeitpunkt: Ab sofortAufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    münchen, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)Standort: München, AugsburgZeitpunkt: Ab sofortAufgabenStandardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und...

  • Finanzassistent mit Kundenkommunikation

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Kundenkommunikation und FinanzdienstleistungenWir suchen einen Finanzassistenten mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Als Bankkaufmann/-frau im Bereich Kundenbetreuung sind Sie für die Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Dies umfasst die Auskunftserteilung an...

  • Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Kundenbetreuer/in bei der FNZ Bank SE sind Sie für die standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen zuständig. Sie überprüfen und gestalten bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe, um die Qualität unserer Kundenbetreuung zu verbessern. Sie sind der kompetente Ansprechpartner für Kollegen des...

  • Bankkaufmann/-frau Praktikant

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Sparda-Banken Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau PraktikantBei Sparda-Banken haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bankwesen zu erweitern und erste Erfahrungen im Beruf zu sammeln.Ihre AufgabenAls Praktikant im Bankwesen werden Sie Teil des Teams und unterstützen unsere Mitarbeiter bei verschiedenen Aufgaben.Ihre QualifikationenWir suchen nach Schülerinnen und Schülern, die...

  • Werkstudent Kundenkommunikation

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland European Bank for Financial Services GmbH (ebase) Vollzeit

    **Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)**: **Standort**: Augsburg **Zeitpunkt**: As of now Als Werkstudent Kundenkommunikation des FNZ Competence Centers, einer 100 prozentigen Tochtergesellschaft der FNZ Bank und deren Servicegesellschaft, beantworten Sie alle schriftlichen Anfragen unserer Kunden und Vermittler. Die eingehenden Anfragen bearbeiten Sie...

  • Werkstudent Kundenkommunikation

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland European Bank for Financial Services GmbH (ebase) Vollzeit

    **Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)**: **Standort**: Augsburg **Zeitpunkt**: As of now Als Werkstudent Kundenkommunikation des FNZ Competence Centers, einer 100 prozentigen Tochtergesellschaft der FNZ Bank und deren Servicegesellschaft, beantworten Sie alle schriftlichen Anfragen unserer Kunden und Vermittler. Die eingehenden Anfragen bearbeiten Sie...

  • Bankkaufmann/ -frau (m/w/d) in und um München

    vor 1 Monat

    München, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie scheuen sich nicht vor Daten und Fakten und suchen ein Sprungbrett in die Finanzwelt? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Finanzinstitut, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bankkaufmann/ -frau (m/w/d). Diese Möglichkeit bietet sich Ihnen im Rahmen der Direktvermittlung!Ihre AufgabenErstkontakt zwischen...

  • Bankkaufmann/-frau im Außendienst

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Deutsche Leasing AG Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau im Außendienst (m/w/d)- Vertriebsregion südliches Bayern / Home Office möglichDie...

  • Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland FNZ Bank SE Vollzeit

    Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur Kundenzufriedenheit Kommunikation mit internen und...