Bankfachlicher Fachexperte für Kundenservice und digitale Finanzlösungen

Vor 3 Tagen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung des Aufgabengebiets

Als Consultant im Bereich Kunden-Service entwickeln Sie einen strukturierten End-to-End-Support, um unseren Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im Girokonto-Umfeld zu unterstützen.

  • Sicherstellung eines umfassenden Verständnisses der Kundenanforderungen und der Lösungsansätze.
  • Durchführung von Analyse- und Prozessoptimierungsmaßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
  • Kooperation mit Schnittstellenabteilungen und enger Austausch innerhalb der FI.

Um die Herausforderungen in diesem Bereich erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit starkem analytischen Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen. Darüber hinaus arbeiten Sie eigenverantwortlich und lösungsorientiert und haben gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im bankfachlichen Umfeld oder der IT.

Mitarbeiterprofil

Wir suchen eine/n qualifizierte/r Mitarbeiter/in, der/die folgende Anforderungen erfüllt:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium.
  • Berufserfahrung im bankfachlichen Umfeld oder der IT.
  • Wünschenswerterweise Erfahrung im Girokonto-Umfeld, Schwerpunkt Kontokorrent.
  • Verantwortungsvolles Handeln und strukturierte Arbeitsweise bei der Lösung von Kundenproblemen.
  • Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen.
  • Kommunikativ, offen und erarbeitet sich neue Themengebiete proaktiv.
Angaben zum Arbeitsort

Der Arbeitsplatz befindet sich in Münster, Hannover oder Frankfurt.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenanforderungen.
  • Lösung von Kundenproblemen durch ständige Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Arbeitsteilung und -koordination zwischen Teammitgliedern.
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Kommunikation mit den Kunden.

Bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG erwarten Sie eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Aufgabenspektrum, das es Ihnen ermöglicht, Ihre individuelle Stärke hervorragend einzubringen. Unsere internationale Position als führender Bank-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner bietet zahlreiche Karriereperspektiven.

Nähere Informationen

Für nähere Informationen nutzen Sie bitte unser FI-Karriere-Online-Portal.



  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertriebssteuerung und Bankfachwissen Wir suchen einen Bankfachlichen Business Analyst für Vertriebsplanung, um unsere digitale Lösung für den Geschäftsbereich Vertriebs- und Banksteuerung weiterzuentwickeln. Als Teil des größten Banken-IT-Dienstleisters und Digitalisierungspartners Europas arbeitest du eng mit unserer Abteilung Vertriebsplanung und...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickBewegen Sie sich mit uns auf dem Weg zur digitalen Zukunft! Als Teil der Finanz Informatik GmbH & Co. KG haben wir die Vision, innovative Finanzlösungen zu entwickeln, die unsere Kunden überzeugen. Unsere engagierte Mannschaft ist bestrebt, technische Herausforderungen zu meistern und einzigartige Lösungen zu schaffen.


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungDer Produktbetreuer ELKO-Bankrechner übernimmt die Weiterentwicklung und den Betrieb von Anwendungen des Elektronischen Zahlungsverkehrs für Firmenkunden. Als Fachexperte ist er verantwortlich für die Betreuung des ELKO-Bankrechners und dessen Komponenten, einschließlich deren Optimierung.Die Aufgaben umfassen die Mitwirkung bei der...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls eine der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas suchen wir einen Anwendungsentwickler mit Schwerpunkt Bauspargeschäft, um unsere digitale Plattform zu weiterzuentwickeln. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Digitaler Produktmanager für Bedarfsmanagement tragen Sie in unserem Geschäftsbereich eine entscheidende Rolle bei. Wir suchen nach einer Persönlichkeit mit viel Engagement, die sich füreine strategische Stärkung der Finanzinformatik (FI) begeistern kann.Unser Team steht für innovative Lösungen und arbeitet eng mit...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Finanz Informatik GmbH & Co. KGZielsetzung der Abteilung Payment e-/m-commerce u. PoSDie Abteilung Payment e-/m-commerce u. PoS von Finanz Informatik GmbH & Co. KG entwickelt Schnittstellen und Services vorrangig für Paymentverfahren im E-Commerce und am Point of Sale. Unsere Lösungen sind sowohl für die Deutsche Kreditwirtschaft als auch für die uns...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsFür unsere Kunden entwickeln wir innovative Finanzlösungen und sind der treibende Kraft innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten beste Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits.LohnEin guter Start in Ihre Karriere als Bankfachlicher Business Analyst bietet ein jährliches Gehalt von ca. 75.000 bis...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Finanz Informatik GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter von Banken-IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe, sucht zum nächstmöglichen Termin einen Kundenorientierten Produktmanager für digitale Finanzdienstleistungen.Beschreibung der PositionDer Bereich Strategische Bedarfsfeldsteuerung ist für die Gestaltung der...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Aufgabenspektrum, in dem sie ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können.Lohn und VergütungWir zahlen...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick"Wir sind Finanz Informatik GmbH & Co. KG, der größte Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas.", mit über 100.000 Mitarbeitern an drei Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unsere Standorte Münster,...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Finanzinformatik: Ihre Stärke in digitalen FinanzdienstleistungenWir sind der treibende Kraft hinter der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten Ihnen ein umfassendes Aufgabenspektrum, das Ihre individuelle Stärke perfekt einbringt. Mit unseren innovativen Lösungen für digitales Banking von heute und smarte Finanz-Services von...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Digital Transformation Manager Kommunikationsmedien### Über die StelleDigital Transformation Manager Kommunikationsmedien für die Abteilung Kundenservice Kommunikationsmedien suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt.### Aufgaben- Die Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation optimal begleiten- Die...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, um als Berater im Kundenservice bei der Finanz Informatik GmbH & Co. KG zu arbeiten.Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unsere bankfachlichen SoftwarelösungenStrukturierte Unterstützung über unser KI-gestütztes Service- und Supportsystem...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen als Digital Kommunikationsmanager in unserem Unternehmen für den Geschäftsbereich Kundenservice.Die Position ist am Standort Münster, Hannover oder Frankfurt angesiedelt.Sie werden Teil des Teams sein, das die Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe vorantreibt.Überblick über unsere UnternehmensphilosophieAls einer der größten...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rolfes.schierenbeckates gmbh Vollzeit

    Rolle: Als Digitale Transformationsexperte im Bereich Operations trittst du gemeinsam mit deinem Team in den Bereichen Operations und digitale Transformation von Versicherungsunternehmen auf. Du entwickelst Lösungsvorschläge für die Optimierung von Organisationen, Prozessen und Technologien, um Effizienz und Innovation voranzutreiben.Aufgaben: Gestalte...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unsere Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist ein namhafter Anbieter von IT-Dienstleistungen und Digitalisierungspartnern in Europa. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Finanzberater (m/w/d) mit Hauptsitz in Münster, Hannover oder Frankfurt.Beschreibung des Jobs:Für die Abteilung Administrationsmanagement sind wir auf der Suche nach einem...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickFür den Geschäftsbereich Kernbankanwendungen suchen wir einen Kernbank-Analysten, der unsere digitalen Lösungen von heute leistungsfähig und smarte Finanz-Services von morgen entwickelt. Als Teil unserer Sparkassen-Finanzgruppe sind wir der Treiber der Digitalisierung in Europa.LöhneDer Bruttojahresverdienst liegt bei etwa 70.000...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas und treibt die Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe voran.Sicherheit: Als Mitarbeiter unserer Abteilung Kundenservice Kommunikationsmedien werden Sie Teil eines Teams, das sich um die Sicherheit unserer Kunden besorgt.Deine Aufgaben:Du bist verantwortlich...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten und erfahrenen Finanzinformatiker, um unsere Strategien zur Bedarfsfeldsteuerung im Geschäftsbereich Strategische Bedarfsfeldsteuerung zu unterstützen.AufgabenUnterstützung bei Großprojekten und Gremienarbeit in der Finanz InformatikVertretung des OSPlus-Produktportfolios in bankfachlichen...


  • Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beruflich entwickeln Sie sich weiterWir suchen einen Anwendungsentwickler für CITO-Prozesse (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin für unseren Standort Münster oder Hannover.Sicherheit durch ExpertiseAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der...