IT Service Manager

vor 14 Stunden

Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT

Für unseren Standort in Bad Mergentheim inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

IT Service Manager (m/w/d) - Service Management.


Wusstest du, dass auch Know-how sich verdoppelt, wenn man es teilt? Wenn auch du dein Wissen gerne weiter gibst und gerne andere dabei unterstützt besser zu werden, dann schaue dir folgende Aufgaben einmal genauer an. Du:

  • bist zentraler Ansprechpartner für einen oder mehrer Partnergesellschaften in der Würth-Gruppe und betreust die Partner bei ihren Anliegen und Herausforderung rund um das gesamte ONE IT Portfolio.
  • behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf und verantwortest die Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität.
  • verstehst dich als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen des gesamten Unternehmens und unterstützt in kundenspezifischen Projekten.
  • verfasst selbständig Mailings, bereitest Präsentationen vor, erstellst Reports zur Überwachung unserer Service Level Agreements (SLAs) und kümmerst dich um das Monitoring und die Analyse unserer Ausfallzeiten.
  • unterstützt im Dispatching unserer Incidents sowie im Accounting der zentralen IT-Services und bereitest IT-Komponente aus dem IT Portfolio auf
  • besitzt Verkaufstalent. Trotz unserer partnerschaftlichen Ausrichtung mit unseren Partnern sind wir Teil der Würth IT Gruppe und müssen sicherstellen, dass wir erfolgreiche Abschlüsse erzielen.

Face to Face löst bei dir keine Angstzustände, sondern vielmehr Empathie aus? Du arbeitest gerne mit Menschen und bringst auch die folgenden Qualifikationen mit? Dann sollten wir uns kennen lernen Du:

  • verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT-nahen/kaufmännischen Abschluss.
  • hast ein großes Verständnis für Software und IT-Prozesse und verstehst Anforderungen aus dem Business der Würth Gruppe.
  • bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast ein professionelles Auftreten.
  • verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge von Natur aus.
  • hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %). Wir arbeiten in international aufgestellten Teams.
  • hast bereits mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service- und Account Management und bringst Erfahrungen im Projektmanagement mit.
  • besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

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  • IT Service Manager

    vor 20 Stunden

    Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 15 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    IT-Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Meetings und Kundenterminen beteiligt sein. Darüber hinaus werden Sie die SLAs und KPIs unserer Kunden überwachen und Arbeitspakete...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • Mitarbeiter IT-Serviceprozesse

    vor 14 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Administrator - Administration / Support (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    div>Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...

  • SAP Support Consultant Logistics/EWM

    vor 14 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • Intune Administrator

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...

  • Intune Administrator

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...

  • Intune Administrator

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...

  • Intune Administrator

    vor 2 Monaten

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Client-Administration: Sie managen und konfigurieren Clients und mobile Endgeräte in der MS Intune-Umgebung der Würth Industrie Service (Teil der Würth Gruppe). Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Applikationspaketen zur Softwareverteilung, die Definition und Konfiguration von Management und Security Policies sowie das zugehörige...

  • Specialist IT Security

    vor 15 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Hoch konzentriert, gesichert am Seil ˗ was am Berg den Gipfelsturm ermöglicht, das sind auch im Bereich Würth Global Services wichtige Aspekte für die Entwicklung moderner, zukunftsorientierter Systeme. Wir unterstützen Unternehmen dabei, indem wir sie in ihren IT-Lösungen optimal ausstatten. Außerdem sind wir dafür zuständig, dass die digitale...

  • Duales IT-Entwickler

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service Nederland Vollzeit

    Duales IT-Entwickler (Wirtschaftsinformatik) Wir bieten eine duale Ausbildung als IT-Entwickler (Wirtschaftsinformatik) bei Würth Industrie Service Nederland an. In dieser Ausbildung wirst Du die Kombination aus Theorie und Praxis kennenlernen. Zielsetzung: Durch diese Ausbildung solltest Du das Unternehmen kennen lernen und dabei Kenntnisse in der...

  • IT Service Manager

    vor 6 Monaten

    Bad Oldesloe, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Service Delivery Management Minimax GmbH Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung (Senior Level) Vollzeit Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente...

  • IT-Spezialist:in mit Zukunftsperspektive

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Über unsSimon Fieber IT-Services ist ein führendes IT-Systemhaus, das sich auf Cloud-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir arbeiten mit vielfältigen Unternehmen in der dynamischen IT-Branche zusammen und suchen nach engagierten Fachkräften, die unsere Kunden durch exzellenten Support begeistern.GehaltDas Gehalt für diese Position liegt bei...

  • ITSM Expert

    vor 16 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT Softwareentwickler

    vor 19 Stunden

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • IT-Fachberater:in mit Zukunftsperspektive

    vor 1 Woche

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent:in im IT-Helpdesk bist du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus. Du wirst exzellenten First Level Support bieten und eine entscheidende Rolle bei der Hilfe für unsere Geschäftskunden spielen, ihre IT-Herausforderungen effizient zu meistern.Installation, Konfiguration und...

  • SAP SD Berater

    vor 15 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf...

  • Junior Informatiker/in mit Zukunftsperspektiven bei Würth IT GmbH

    vor 24 Stunden

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Über uns:Mit der Würth Gruppe ist Würth IT GmbH ein global agierender Anbieter von Lösungen für die digitale Transformation. Unser Ziel ist es, unsere Kunden durch innovative Produkte und Services zu unterstützen.Löhne:Die Höhe des Lohns richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation. Ein Jahresgehalt in Höhe von 50.000 bis 70.000 Euro kann...