IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 4 Wochen

Langenfeld Rheinland, Deutschland OttComputer Vollzeit

Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung Durchführung von einfachen SQL-Abfagen Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon Tests von neuen Funktionen Ticketerfassung, Verfolgung und Bearbeitung mittels unseres hauseigenen Ticket-Systems Direkte Kommunikation mit unseren Entwicklerteams in Deutschland und Ecuador Direkte Kommunikation mit unserem 2nd-Level-Support in Deutschland und der Schweiz Als Mitarbeiter(in) im IT-Support sind Sie der/die Ansprechpartner(in) für unsere weltweiten Kunden in allen Phasen der telefonischen Nachbetreuung. International erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Wachstum und flachen Hierachien sowie kurzen Entscheidungswegen Verantwortungsvolle Aufgaben und Projekte mit großem Verantwortungsspielraum intensive Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten interessante Arbeitszeitmodelle attraktives Gehalt 30 Tage Urlaub abwechslungsreiche Tätigkeiten bei uns können Sie Projekte realisieren, Ideen umsetzen und sich verwirklichen sehr gute berufliche Aufstiegsmöglichkeiten Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium (idealerweise aus dem Bereich der IT, Elektrotechnik, des Maschinenbaus bzw. der Betriebswirtschaft) Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (vorzugsweise MS-SQL, MySQL oder PostgreSQL) Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Engagement Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland OttComputer Vollzeit

    Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung...

  • Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support [Kziff. RM8918]

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen verbindet Jetzt bewerben Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support [Kziff. RM8918] Aufgaben Anlaufstelle für Mitarbeiter mit IT-Störungen und IT-Fragen Administration von Useraccounts in verschiedenen Systemen Schwerpunkte: MS365, Windows 11, Citrix, AD, Netzwerklaufwerke, Netzwerkfreigaben, VPN Ticketerstellung, Ticketbearbeitung,...

  • Specialist Service Desk 1st

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Langenfeld Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Meine Aufgaben**: - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem -...

  • First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Fachinformatiker im IT-Support gesucht

    Vor 6 Tagen

    Alter Bahnhof Oberbettingen, Rheinland-Pfalz, Germany Paul Rauschert Steinbach Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Geh weiter Mit uns in die Zukunft. Fachinformatiker im IT-Support gesucht (m/w/d) in Oberbettingen Bei Rauschert Oberbettingen GmbH sind wir auf technische Kunststoffteile und Baugruppen spezialisiert. Mit unserer eigenen Entwicklung, Konstruktion und Werkzeugbau sorgen wir mit 110 Mitarbeitern dafür, dass unsere Spritzgussmaschinen rund 800 Serienprodukte...

  • 2nd Level Support Engineer UEM

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Remote Germany Hessen, Remote Germany Rheinland-Pfalz, Remote Germany Thüringen, Remote Germany Saarland Matrix42 Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Your missionSupport our customers in the ESM environment Network managementAct as first contact for technical support, resolving incidents efficientlyTroubleshoot issues in your solution area, escalating complex casesCommunicate effectively with customers and partners on issue status and resolutionDocument solutions and contribute to the knowledge baseWork...

  • Senior System Engineer

    vor 4 Wochen

    Meckenheim (Rheinland), Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Konzeption, Design und Architektur sicherer mobiler Lösungen (inkl. VS-NfD) Technische Begleitung von Projekten als Experte für skalierbare Mobility-Services Planung, Aufbau und Weiterentwicklung der EMM-Infrastruktur für mobile Endgeräte Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit weiteren Architektur- und Service-Teams...

  • IT Consultant Microsoft

    vor 4 Wochen

    Langenfeld (Rheinland), Deutschland DEED Consulting Vollzeit

    Dein Profil: Du hast Deine IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Mathematik, Informatik oder vergleichbare Qualifikationen erfolgreich abgeschlossen Du konntest bereits erste einschlägige Berufserfahrung sammeln Du hast idealerwiese bereits als Consultant und/oder Systemspezialist für Microsoft-Infrastrukturen gearbeitet Du kennst Dich mit Windows Client...

  • Tech Support Im Customer Happiness

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, das sich zur Aufgabe gemacht hat, Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig, unsere Kunden auf dieser spannenden Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels virtueller Realität Lernwelten sowohl für...