IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
vor 4 Wochen
Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung Durchführung von einfachen SQL-Abfagen Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon Tests von neuen Funktionen Ticketerfassung, Verfolgung und Bearbeitung mittels unseres hauseigenen Ticket-Systems Direkte Kommunikation mit unseren Entwicklerteams in Deutschland und Ecuador Direkte Kommunikation mit unserem 2nd-Level-Support in Deutschland und der Schweiz Als Mitarbeiter(in) im IT-Support sind Sie der/die Ansprechpartner(in) für unsere weltweiten Kunden in allen Phasen der telefonischen Nachbetreuung. International erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Wachstum und flachen Hierachien sowie kurzen Entscheidungswegen Verantwortungsvolle Aufgaben und Projekte mit großem Verantwortungsspielraum intensive Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten interessante Arbeitszeitmodelle attraktives Gehalt 30 Tage Urlaub abwechslungsreiche Tätigkeiten bei uns können Sie Projekte realisieren, Ideen umsetzen und sich verwirklichen sehr gute berufliche Aufstiegsmöglichkeiten Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium (idealerweise aus dem Bereich der IT, Elektrotechnik, des Maschinenbaus bzw. der Betriebswirtschaft) Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (vorzugsweise MS-SQL, MySQL oder PostgreSQL) Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Engagement Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
-
Langenfeld (Rheinland), Deutschland OttComputer VollzeitWir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung...
-
Langenfeld, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitVertrauen verbindet Jetzt bewerben Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support [Kziff. RM8918] Aufgaben Anlaufstelle für Mitarbeiter mit IT-Störungen und IT-Fragen Administration von Useraccounts in verschiedenen Systemen Schwerpunkte: MS365, Windows 11, Citrix, AD, Netzwerklaufwerke, Netzwerkfreigaben, VPN Ticketerstellung, Ticketbearbeitung,...
-
Specialist Service Desk 1st
Vor 6 Tagen
Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Langenfeld Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil...
-
1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit**Meine Aufgaben**: - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem -...
-
First Level Support Experts
vor 1 Woche
Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
-
Tech Support Im Customer Happiness
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland VIL GmbH VollzeitÜBER UNS Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, das sich zur Aufgabe gemacht hat, Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig, unsere Kunden auf dieser spannenden Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels virtueller Realität Lernwelten sowohl für...
-
Onsite Support
vor 1 Woche
Langenfeld, Deutschland Robert Half Vollzeit**Onsite Support (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Onsite Support (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...
-
IT-Supporter (m/w/d) Fachinformatiker/in
Vor 6 Tagen
Langenfeld, Deutschland Ott Computer GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDas Unternehmen OttComputer entwickelt seit 1988 als Systemhaus standardisierte- und branchenspezifische IT-Lösungen. Hierbei liegt der Schwerpunkt in der ganzheitlichen Betreuung.Zur Verstärkung unserer Supportabteilung suchen wir eine/nIT-Supporter/in für ERP-Systeme.Ihre Aufgaben:- Annahme und Behebung von Störungsmeldungen- Fehleranalyse und...
-
Specialist Service Desk
vor 1 Woche
Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk (m/w/d)**: Langenfeld (Rheinland) Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust...
-
Specialist Service Desk
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland CANCOM VollzeitSicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Remote Analyse und...
